职业大学图书馆的职业生态信息服务初探

我国近三十年的三年制高职教育，培养了大量的高级职业技术人才，这对我国经济、科技、高新技术产业的迅速发展，发挥了重要的作用。但高职教育的不足之处也比较显著。首先是职业技术教育的实用性、先进性、前沿性问题，岗位信息容易失真，学校的专业、课程设置和教学与产业的发展变化脱节。其次是学生就业后适应职业发展和变化的能力不强，职业生涯往往缺乏后劲。

本科层次的职业技术教育，不是普通本科的复制移植，也不是简单把三年高职大专延长到四年，而是要闯出新路办出特色。职业生态认知方面的短板，在三年制高职大专乃至我国现有教育体系以及人们的普遍认识中都是存在的。所以，职业大学必须积极探索补齐这一短板。作为学校信息中心的职业大学图书馆有必要做好职业生态信息保障，积极开展职业生态信息服务。本文拟对此进行初探，以期抛砖引玉。

1.职业生态的内涵和特点

职业生态是指一个行业或职业领域中各种职业角色和职业关系的组成和相互作用方式，涵盖了职业的分类、就业市场需求、职业技能要求、职业发展路径、法律法规等。

职业生态的特点有四个方面：科技性、经济性、市场性、动态性。

1)科技性，是指现代绝大部分职业都与科技有关。实际上，如果我们最广义地看到职业问题，研究型大学和普通高等教育的本科，就是侧重于在这方面培养人的素质。

2)经济性，是指经济是社会的基本属性，所以职业总是与经济相关。较高的职业素质有利于促进经济发展，也有利于职业者经济状况的改善。通常所谓冷、热门专业现象，很大程度上是人们对职业经济性的一些简单认识造成的。

3)市场性，是指市场经济下，职业与市场关系密切，人的职业选择需要面向市场，职业生涯由市场决定，整个社会的职业生态由市场推动。

4)动态性，是指科技、经济是不断发展变化的，市场总是波动的，这就导致职业生态是高度复杂动态的。这种动态有几方面：第一，旧的岗位消失和新的岗位产生，很多曾经的热门高薪职业现在已经不再热门；第二，同一岗位所需素质和技能变化，这一点在高新技术产业尤其突出；第三，从业者本身的变化和发展，有人岗位素质技能不断提高，也有人会变得难以适应；第四，人才资源的供需变化导致岗位竞争形势的变化。

2.职业生态信息服务存在的问题

2.1 缺乏系统的理论研究

目前，人们对职业生态的认识和关注还基本停留在浅表、自发的状态，对经济性、市场性的认识，多取决于个人所处的环境，而动态变化则大体是仁者见仁智者见智了。对于职业生态信息服务的研究非常少，有待进行深入的系统研究，比如建立系统的理论架构，把职业生态内涵的细化、机构体系的配套、数据采集统计、信息的组织加工、服务流程和规范等问题研究清楚。

2.2 职业生态信息复杂、分散，收集整理工作有难度。

目前，职业生态信息处于比较分散、没有系统搜集、整理、传播和使用的状态。有一部分信息工作是市场的培训、中介机构在做。他们会发布不少这方面的信息。这些信息比较具体，针对性比较强，对具体案例可能有很好的作用，但这些信息在系统性、质量保障方面还是远远不够的。大量的职业生态信息存在于国家的行政管理部门、统计体系、行业协会。这些信息需要集中整理形成职业生态的数据，但是操作中有比较多的权限壁垒。随着国家对数据资源的重视，尤其国家数据局的成立和数据资源的价值规则的确定，这方面应该会有实质性的突破。还有部分职业生态信息存在于各种公开发表的文献以及一些数字资源中，这类信息收集整理工作量比较大。此外，网上流传的职业生态信息也比较多，但部分信息的来源不是很明确，可靠性有一定的疑问。职业生态信息的分散性、复杂性，给收集整理工作带来一定的困难。

2.3 职业生态信息服务缺乏规范

由于职业生态信息服务目前主要是培训机构、中介及个人在零零散散地开展，相关的理论研究非常少，对于职业生态信息服务的规范化研究几乎是空白。缺乏系统规范的操作，难以有效保障服务质量，势必影响项这项服务的可持续开展。

3.职业大学图书馆开展职业生态信息服务的意义

3.1可以引导学生进行合理的职业规划。通过向学生提供行业发展趋势和就业市场需求等职业生态信息，可以帮助他们更好地了解不同职业的发展前景、竞争态势，引导他们根据自身兴趣和能力制定合理的职业发展目标，更好地规划和发展自己的职业生涯。

3.2有助于提升学生的就业竞争力。通过为学生提供各个职业领域的热门岗位、薪资待遇、技能要求及技能培训的相关信息等，切实地帮助学生提升就业竞争力。

3.3有助于提升学生的信息素养。在信息社会中，信息素养和语言能力、计算能力一样，是人的基本能力。根据麦克斯2021年中国高职生就业报告，在毕业三年以后，毕业生普遍认为：在各种通用能力当中，实际工作需求度最高的正是信息搜索与处理能力。学生通过与图书馆合作获取职业生态信息，在这一过程中，能够学习到怎样检索、评价和利用信息资源，从而提升自身的信息素养，为将来的职业发展奠定坚实的基础。

3.4有助于提升对职业大学图书馆的认可度和信任度。通过有针对性地为学生提供职业生态信息服务，能加强职业大学图书馆和学生的联系，增加学生对图书馆的认可度和信任度，扩大图书馆的影响力。

3.5有助于推动图书馆服务质量的全面提升。图书馆开展职业生态信息服务推动了图书馆服务工作的创新，打破了图书馆传统服务仅仅围绕“图书”开展的惯性，将服务范围拓展到与学生职业发展息息相关的层面，服务的载体、服务的方式都发生了变化。以此为契机，会带动更多服务方式的创新，使图书馆的服务更加多元化。此外，开展职业生态信息服务，增强了读者与图书馆之间的粘性，有利于图书馆各项服务工作的开展。

4.职业大学图书馆开展职业生态信息服务的优势

4.1资源优势

职业大学图书馆拥有丰富的职业生态相关的图书、报刊、数据库和其他信息资源，这些资源涵盖了各个行业和职业的就业趋势、行业前景、职业发展、技能培训等方面的信息，可以满足学生对职业生态信息的不同需求。另外，职业大学图书馆依托于学校，拥有丰富的师资和校友资源，可以便捷地获取各类职业生态信息，还可以利用校友资源举办职业生涯分享会、职业规划讲座等，让学生接收来自职场的第一手信息。

4.2技术优势

职业大学图书馆拥有专业人员，他们具有丰富的信息搜集、加工整理、宣传推广以及信息咨询服务的技术和经验，相比其他机构或个人，开展职业生态信息服务具有显著的技术优势。

4.3职业技能培训优势

基于职业大学的培养目标，职业大学图书馆在馆藏建设方面一直都很重视职业技能培训文献的收藏，而且还注重收集、采购相关的数字资源，加上师资资源和校友资源的优势以及培训场地（馆舍）的保障，无论是开展线上还是线下的职业技能培训都有得天独厚的优势。此外，信息素养作为职业技能之一，职业大学图书馆在提高学生的信息素养方面具有明显的专业优势，许多图书馆都承担了学校信息素养（信息检索）课程的教学。这些培训将为学生未来的职业发展奠定坚实的基础。

职业大学的学生绝大多数以就业为导向，对职业生态信息的需求迫切。职业大学图书馆具有开展职业生态信息服务的诸多优势，理应为学生提供优质的职业生态信息服务，这也是职业大学图书馆义不容辞的担当。

5.职业大学图书馆如何开展职业生态信息服务

5.1建立健全相关的工作机制

职业大学图书馆开展职业生态信息服务是一项带有开创性质的工作，需要合适的人才及资源作保障。开展职业生态信息服务涉及信息的收集整理、存贮管理、咨询服务、职业培训、宣传推广及服务质量评估等多个方面，尤其在信息的收集环节，需要馆内馆外、校内校外与多个部门、多个行业进行沟通，工作环节多，工作量庞大，不仅需要团队协作，而且对工作人员的综合素质、业务能力都提出了较高的要求。为此，要建立健全相关的工作机制，在人员的配备上予以保障，并给与相应的激励措施，激发员工的参与热情，使这项工作能高质量地、可持续地开展。另外，要建立相应的工作流程和业务规范，以保证职业生态信息服务的质量和效率。

5.2 职业生态信息收集与整理

图书馆可以整合各类职业生态信息，包括行业前景、职业分类、职业需求、薪资水平、就业市场、职业培训等。这些信息可以来自图书、报刊、行业报告、统计数据和数据库等，包括已有馆藏资源及通过其它渠道获取的行业资源，比如通过行业网站、招聘网站等获取的职业生态信息。也可以与职业培训机构、人力资源机构、行业协会等建立合作关系，以便及时获取到更多的职业生态信息。这些信息经过整合、加工，可以作为图书馆自建的特色数据库提供给学生使用，还可以整理为职业规划指南，免费提供给学生。

5.3 职业生态信息资源加工与管理

职业生态信息资源载体多，形式多样，可以按照职业、行业、就业市场等不同维度进行归类，录入标题、作者、信息来源、关键词、行业、职位、摘要等信息，建立职业生态信息数据库，以便检索和访问。由于职业生态信息资源的多样性、特殊性——有可能来自是纸本图书、报刊，也有可能来自电子图书、期刊数据库、报纸数据库，还有可能来自政府网站、求职招聘网站或是合作机构，有可能是一篇文章，也有可能只是文字片段或是一些数据资料，这使得对这些资源的加工管理有别于图书馆传统的文献资源（包括电子资源）加工管理，需要制定相应的加工管理细则，并在实践中不断完善。此外，由于职业生态信息是动态的，还需要定期进行更新维护，确保信息的及时性和准确性。另外，还要做好职业生态信息资源的安全备份工作，如利用云存储等技术对数据进行多点备份，确保数据的安全性和可恢复性。

 5.4职业生态信息服务推广

职业大学图书馆可以通过多种途径来推广职业生态信息服务。如：可以举办职业生涯规划、就业指导、人才市场分析、行业发展趋势等讲座，邀请行业专家和校友分享职业发展经验和个人见解，让学生深入了解职业生态信息服务的价值；与相关企业合作开展人才招聘和培训项目，为在校学生提供实习和就业机会，使学生在实际工作中更好地了解行业的发展趋势；与人力资源公司、人才市场等机构合作，共同开展职业生态信息服务宣传推广活动；利用现代的展示推介工具如网站、交流群、公众号等，以学生喜闻乐见的形式，引导学生对职业规划和发展的关注和思考。

5.5 职业生态信息服务方式

职业大学图书馆可以通过以下方式提供职业生态信息服务：

1)搭建职业生态信息服务平台：职业大学图书馆可以搭建职业生态信息服务平台，下设职业规划、职业培训、求职招聘、行业信息等多个板块，为学生提供全方位的职业生态信息服务。此外，还可以通过微信、微博、抖音、小红书等媒体平台，推送相关的职业生态信息，提高学生对职业生态信息服务的关注度和满意度。

2)提供职业生态信息资源：职业大学图书馆可以根据学生的需求，为他们查找相关的书刊资料、数据库及网站资源提供指导，还可以与相关机构和企业建立合作关系，获取他们的相关信息并提供给学生，从而拓展职业生态信息资源的来源，为学生提供更丰富的职业信息。

3)提供职业生态信息咨询服务：可以通过在线聊天、电子邮件或论坛等方式，为学生提供职业生态信息咨询服务，也可以在图书馆设立咨询台，提供线下职业信息咨询服务。其中，常见问题可以考虑AI机器人代替人工回答，以实现24小时的即时咨询服务。

4)举办相关讲座：职业大学的专业老师与业界联系紧密，图书馆可以通过专业老师建立与企业的联系，不定期地邀请业界成功人士或是校友举办线下或是线上讲座，分享他们的职场经历和见解，介绍行业发展趋势，职位前景及招聘条件、薪资待遇等，使学生能够获得来自业界的一手的职业生态信息。

5)提供职业规划服务：根据自身的特点，提前做好职业生涯规划，对于即将步入社会的大学生而言是非常有意义的，可以让他们认识到自己适合干什么，喜欢干什么，这样可以帮助他们精准定位自己的职业，将来在工作中也容易获得成就感和幸福感。图书馆还可以通过开展职业心理测试、提供个性化职业规划指导等服务，帮助学生更好地了解自己的性格特点、职业倾向等，从而引导学生制定合理的职业规划。

6)开展职业能力培训：在当今信息爆炸的时代，信息检索能力已经成为一项重要的职业技能。职业大学图书馆可以通过开设信息检索课程或培训，让学生了解常用的检索工具，掌握信息检索和信息评价的基本方法。还可以在课程或培训中嵌入职业生态的正确观念、职业生态信息的检索方法，培养学生自己获取信息的能力，这种能力将让学生终身受益。

职业大学图书馆收藏有大量的有关专业技能操作的文献，还有一些专业技能操作的视频资料、专业数据库，图书馆可以对这些资源按专业进行整合，提供给学生使用。还可以聘请专业人员对学生进行业务培训，不仅可以帮助学生巩固课内知识，还可以提升他们的职业技能，提高就业竞争力。

7)面向校友开展职业生态信息服务。现在校友的追踪联系非常方便，校友的继续教育和升级升职转型发展，需要职业生态信息的帮助。职业大学图书馆开展这方面的服务，不仅可以增强校友与学校之间的粘性，而且对于发挥图书馆的作用，树立图书馆形象具有重要的意义。

总之，职业生态是十分重要的客观存在，如何深度认识和把握，是我们必须面对的。从目前来看，职业大学图书馆开展职业生态信息服务几乎是从零起步，很多具体问题还需要大量思考、研讨、实践和探索。但正如鲁迅先生所言，“世上本无路，走的人多了也便成了路”，只要大家一起积极探索，职业大学图书馆一定可以在职业生态信息服务这个领域取得成功。

文章来源：  《文化产业》   https://www.zzqklm.com/w/wy/32640.html