文旅融合背景下城市书房建设探索——以衢江区南孔书屋建设为例

一、建设现状

衢江区地处浙、闽、赣、皖四省交界，素有“衢通四省”之称，区域面积1748平方千米，下辖3个街道、10个镇、8个乡，总人口40余万。近年来，区委区政府高度重视文化产业建设，积极推行全民阅读工作，将南孔书屋建设纳入政府民生实事项目、政府投资重点项目。经过前期调研发现，我区部分乡镇、街道处于山区、库区，地理位置不佳、交通出行不便导致群众阅读成本时间太高，基于此，我们按照由远及近、点线结合的方式，先后在上方、峡川、杜泽、高家、廿里、莲花、小湖南等10个乡镇建成南孔书屋14家（城区5家，乡镇11家），总面积4185.6平方米，总藏书13万册，阅览座席630余位。自乡镇南孔书屋建成开馆以来，累计接待读者61万余人次，借阅证办理1.07万余张，图书借阅58万册次，有效延伸了图书馆的服务半径，而且所有南孔书屋均统一标识，统一服务规范，统一流通图书，统一自助办证借还，实现全区图书共享互通。下面，就我区几家特色乡镇南孔书屋作一分析：

（一）“南孔书屋进景区”促进文旅融合

以杜泽南孔书屋为例。杜泽镇距离衢州城区19.5公里，素有“衢北重镇”的称号，集镇上有一条老街，始建于清朝，总长约820米，它是社会变迁的活化石，更是一种带着乡愁的人文情怀，见证几百年来杜泽古镇古街的变迁。而杜泽南孔书屋正是坐落于这样的环境中，书屋占地145平方米，共两层，馆藏8500余册，阅览坐席70余位，设有自助办证、借还书、电子书设备，为群众文化生活带来了极大的便利。在风格上以古建筑为主，进门左转为通透的高阶梯式阅读区域，带给群众“时光流离，唯有读书静好”的温馨感受，内墙则是整齐排列的书架，中间有通往二楼的感应发光木质台阶。进门直走左侧是面照片墙，规则地陈列着不同板块的板块：有介绍50年代改革先锋谢高华带领杜泽人民全力建设杜泽铜山源水库的场景；也有介绍杜泽老街的人文历史和杜泽老街的现代美景照片。直走进书屋里面有大板桌休闲区，书屋内还设有水吧，渴了累了就来一杯杜泽老街风味奶茶或者咖啡放松一下身心。杜泽南孔书屋优越的地理位置和独特的装修风格吸引了许多人员前往，茶余饭后的游客常常来到这里打卡阅读，品茶小憩，是杜泽老街上的网红打卡点。从2019年10月1日开馆至今，共接待读者15.72万人次，图书借阅19.11万册次，新增读者办证1318张。一系列数字说明创新性地实施“南孔书屋进景区”，可以有效促进文旅融合，使游客在喧闹的旅途中留一份心灵净土。如今，杜泽南孔书屋不仅承担着公共文化服务功能，更是本地文化展示的重要平台，以南孔书屋为辐射点，不断浓厚景区的文化氛围，提升景区的文化品位，为我区文化旅游事业发展提供了源源不断的内生动力。

（二）“公民合作进农家”推进文化惠民

以峡川南孔书屋为例。峡川镇地处衢州市东北部，距城区26公里，距离较远，峡川南孔书屋位于人流较多的老街上，前身是一家民营乡贤馆，是本地乡贤主动将自己的房子贡献出来用于改建书屋，里面不仅有图书馆的馆藏图书，还有一部分是乡贤自家藏书，是峡川镇的文化地标。峡川南孔书屋面积130平方米，共两层，馆藏3000余册，阅览坐席20余位，主要以木结构为主，在原有的古建筑设计风味基础上，增加了阅读、服务、多功能交流等区域，打造了一个简洁舒适的阅读空间，能同时满足群众阅读、办证、借还及参与阅读活动等各项功能，有效丰富了峡川镇及周边学生寒暑假的阅读、学习生活。自2019年11月底书屋建成以来，共接待读者5.53万人次，图书借阅7.36万册次，新增读者办证824张，是我区民办公助建设南孔书屋的一次新尝试。

（三）“南孔书屋进民居”保护文物活化

以上方镇南孔书屋为例。该书房位于距离市区50公里的山区大镇上镇。考虑到本地居民借阅图书不太方便，往返最少需要3个小时的情况，我们经过仔细的实地调查和选址，决定将南孔书斋设立在上镇的“袁氏民居”内。这座建于中华民国三年（1914年）的“袁氏民居”是市级珍贵文物保护单位，总建筑面积约为678平方米，分为两层，内设有复古历史博物馆，是当地特色文化展览区，同时也是一个小型历史博物馆。通过整合南孔图书馆和“袁氏民居”，为居民提供了充足的阅读空间，并有效利用了文物资源。南孔图书店的总面积为520平方米，个人收藏了1.3万册图书，提供80余个阅读座位。自2019年11月底完工以来，南孔图书店共接待了7.92万人次的读者，阅读了8.59万本书籍，新增阅读者达到932人次。通过这些优化措施，我们希望为上镇及周边地区的居民提供更好的阅读环境，促进文化的传承和发展。。

（四）“南孔书屋进未来社区”助推乡村振兴

以莲花镇南孔书屋为例。莲花镇，距离城市中心27公里，是全国首个"田园型"乡村未来社区的发源地。坐落于莲花镇西山下村的莲花铺里•南孔书屋，是从一个约占地100平方米的猪栏改造而来的，它现在是一个农业学大寨的一部分。

南孔书屋的三大特色使其独具一格：首先，其设计灵感来源于农业田园风和现代流行风，既保留了部分石子外墙给人以历史的回味，又通过玻璃钢结构的运用展现出未来主义的工业风格。其次，书屋不仅为读者提供常规的图书阅览借阅服务，更设有非遗作品展示区，并定期举办阅读活动和非遗传承活动，实现了图书馆与非遗的有机融合。截至目前，自2021年3月底开馆以来，已经成功举办了67场活动。最后，传统阅读与智慧阅读在此实现了有机融合。自助办证借还机的设立使得村民能够凭身份证等有效证件办理借书证，人脸识别系统的加入则使得借还图书变得更加便捷。南孔书屋内共有纸质图书3000余册，所有书籍都可以在全市范围内进行通借通还，同时还为村民提供了3000余册的电子书免费借阅。自2021年3月底建成以来，南孔书屋已接待读者达13.91万人次，图书借阅量高达8.51万册次，新增读者办证349张。南孔书屋，以其别具一格的装修风格、个性化的布局设计以及综合性的功能，已经变成了当地的一个网红打卡点，甚至在2021年浙江文化和旅游总评榜中被评为“浙江最具人气场馆”。这个曾经的猪栏，现在已经成为了推动乡村振兴的一个重要力量。

二、存在问题

（一）建设经费保障问题

按照《衢州市南孔书屋3.0版本建设指南》要求，在前期的选址和建设过程中要求符合建设标准, 要在市政配套设施条件良好的区域，且内部功能区域布局明确，具备功能区域划分的基础条件，配置一定数量的数字资源设备，如电子阅读机、听书墙等，配置自助借还机、自助办证机，实现借书证、身份证、社保卡及相应电子卡一证借还，有条件的书屋可配置人脸识别系统，达到24小时自助服务条件,采用RFID技术进行业务管理。设置饮水机、自助饮料贩卖机、便民箱等，方便读者取用。配置必需的消防设施，安全监控系统、安全防盗门禁需按属地管理原则，与市或县公共图书馆安防系统联网，具有稳定可靠的互联网接入条件。此外，还需配置必要的阅览席位、家具、书架、视频监控设备、免费充电接口等阅读辅助设施。若需满足上述全部条件，一家南孔书屋至少需财政投入100万元以上，我区乡镇要全覆盖，则是一笔较大的成本支出，人力、财力、物力的消耗和如何保障财政投入是南孔书屋建设面临的首要问题。

（二）运营保障稳定性问题

为确保南孔书店的稳定性，需要按照规范要求租赁场地至少5年以上。部分场所可能是租用的店铺或物业用房，可能存在房屋使用权不明确的问题。由于图书馆无法强制社会机构始终提供公益服务，需要提前计划将租金纳入财政资金支持范围。然而，房租的数额和变化是无法控制的。从建设的角度来看，城市小书房的固定不动产投资在前期是可控的，但后期的运营管理费用对图书馆的财政带来了很大压力。以杜泽南孔书店为例，建设成本超过112万元。今年的综合投资，包括经营、维护和参考文献升级，将超过建设成本的25%。因此，运营管理资金可能会发生很大的变化。由于图书馆严重缺乏人力资源，公共图书馆无法单独管理图书馆，通常会选择授权给展览馆所属的城镇或第三方采购服务进行管理。这两种管理方法在管理制度、管理能力和专业能力方面存在很大差异，财政资金保障也存在不明确性。随着书店的不断发展，运营投入成本将成倍增加。如果后续资金投入无法及时落实，一旦社会利用率和认知度降低，地方财政将陷入投资和非投资的困境。

（三）服务效能保障问题

一是管理模式不稳定性。南孔书屋是自助化图书馆，在运行过程中难免出现图书散乱、读者喧哗等方面问题，尤其是当前疫情影响下，常态化做好疫情防控至关重要，因此在管理上，需配备至少一名专职工作人员负责场馆管理及图书整理，并招募注册志愿者不少于2人，参与南孔书屋的服务，在不影响其他读者的情况下，确保每年能正常开展讲座、沙龙、培训、展览等公益性20场线下阅读推广活动以上和6场线上阅读推广活动，且需保证所提供服务公益性，不能涉及商业类营销活动。作为正在进行中的图书馆延伸服务模式，如何解决稳定可行的管理模式是当前亟需解决的难题。二是图书文献资源配备不确定性。南孔书屋配送的文献在一定程度上满足了群众需求，但随着乡镇南孔书屋数量不断增加，人员备配不足，未来图书流通更新速度必将会受阻减缓，无法及时满足群众对图书资料的需求，导致图书配置和群众需求存在脱节的现象。目前，已建成的南孔书屋已经出现此类现象。三是宣传引流不平衡性。地理位置、风俗习惯、人口密度的差异，将造成书屋“热度”的不同，即使在人口密集的乡镇，书屋也可能出现一段时间后打卡率不高，活动参与率不高的现象，书屋热度由“热”转“冷”后，群众关注度不够，场馆利用率不高等问题将逐渐暴露。我们必须冷静思考，如何引导民众充分利用好南孔书屋，如何丰富内涵增强文化魅力，如何将南孔书屋与群众文化需求相融合，这是当前我们需要积极探索的重点问题，也是提升南孔书屋服务效能最重要的问题。

三、建议探讨

（一）积极发挥活动主阵地作用

将南孔书屋积极发挥活动主阵地的作用，是推动阅读推广活动的重要举措。可以将部分阅读推广的培训、讲座等活动有计划、有步骤地转移到南孔书屋，这样不仅可以将图书馆总馆的阅读推广近距离送到群众身边，还可以建设书香衢江，推动文化人的重要活动。南孔书屋还可以发挥隐形文化传播的作用，对群众的文化素养提升和全民思想道德水平的提高有着不可替代的重要作用。同时，可以积极拓展志愿服务，通过社会面招募志愿者，为学生群体提供志愿服务机会，为那些热爱读书并愿意为图书事业奉献的爱心人士提供服务机会。还可以打造常规的文化志愿服务模式，组建文化志愿服务队，不仅可以解决南孔书屋人员不足的问题，还可以为广大热爱阅读的群众提供更加温馨舒适的阅读场所，提高市民的全民阅读率，增强人民阅读的获得感和幸福感。

（二）积极拓展服务功能

根据《衢州南孔书店3.0版建设手册》的要求，南孔书店的开放经营基本要求是确保图书和设备的有效利用率。在满足读者基本阅读服务需求的前提下，南孔书店需要从环境设备、参考文献资源和阅读推广活动等方面建设体现区域特色和个性化的主题书店，为公众提供具有自身特色的专业服务。特色服务是满足读者个性化需求的基本保障, 实现两者之间的有机统一, 也是南孔书店可持续经营的基本要求。在深化文化度假旅游结合的背景下，南孔书店还需要为不同人群提供度假旅游场景查询、导航定位、社会服务咨询等服务。书店内的鲜红色理论书籍、南孔文化、廉洁文化等专题书柜应放置在显眼位置。此外，还可设置图书漂流角、文创产品展示区、文旅咨询架等文化度假旅游结合功能，以提升城市品牌的知名度。同时，还需保障18岁以下、老年人、残疾人、农民工等特殊群体享有南孔书店的服务权益。通过这些具体服务内容，不仅可以为社会群体提供更高效的服务，还能凸显城市形象，提升城市精神文明建设水平，并增强城市的影响力。作为公众家门口的公共场所，南孔书店除了提供图书阅读和推广服务外，还可以为公众提供更个性化、多样化的服务。每个书店可配置便民服务箱、常用药箱、雨伞、移动电源等常用物品，并适当扩大服务范围，提供一些对周围居民生活有帮助但不常用的工具，为居民生活提供便利。

（三）积极提升管理水平

第一，上级领导部门和人民政府部门应当及时创建和完善可行的指导规范，为南孔图书馆的经营管理提供标准依据，保证南孔图书馆的建设和服务质量。第二，建立高质量、高质量的管理团队，积极培养服务能力显著的人才。第三，充分运用大数据平台分析不同读者的阅读文章习惯和阅读标准，提升图书资源，提高资源开发效率。第四，加强安全管理的必要性。消防安全安全和用电量安全应防止设备齐备、安全培训及时、监督管理及时，完善紧急预案和安全事故紧急处理，保证南孔图书馆各方面的安全。

     由于南孔图书馆建设的深入，图书从公共图书馆走向人民，不但提高了图书的服务效率，使公共阅读文章融入了人们的生活，而且使人们受到沉浸于式体验文化的影响，有序地促进了公共文化服务建设的共同发展。南孔图书馆延伸到农村，成为居民的精神粮库。普惠文化网络资源变小了城乡差异，影响了居民的生活方式和精神面貌，持续满足农村住户对幸福精神文化生活的新期望。

文章来源： 《文化产业》  https://www.zzqklm.com/w/wy/32640.html