媒介融合形势下纸媒在“社会热点事件”中的舆论引导作用分析

随着科学技术的高速发展，受众获取信息资源的渠道不断增加，除了传统媒体，勃兴的新媒体也成为重要新源，并不断提升着占有率。受众获取的信息量随之呈几何级数递增，对信息的认知速度、深度、广度、角度等也不断发生变化。

能成为社会热点事件，代表事件本身较多地涉及到社会大众切身利益利益，容易引起极高的社会关注度，进而成为热点。由于加入了新媒体的传播，尤其是自媒体的自发传播，舆论发展的方向变得更加不可捉摸。

纸媒在受众心中保持较高的美誉度与权威性，在新形势下，以何种方向、方式报道高关注度事件，会对受众与舆情走向产生不同影响，因而显得愈发重要。具体而言，在报道高关注度事件中，要特别注重舆论引导，既要关注事件本身，满足受众知情权，又要在报道的过程中创新报道方式，注重发挥正向引导、社会教化作用，使舆情发展始终处于正轨，这也是我国传统纸媒继续发展，在瞬息万变的市场中立于不败之地的根本优势。

一、媒介融合形势下的舆论环境

在当今媒介融合的形势下，纸媒作为我国的传统媒体之一，在报道社会热点事件过程中，对舆论环境变化也起到一定作用。

首先，随着信息技术的不断进步，互联网得到迅速的发展，人们越来越多地利用发端于互联网的新媒体获取信息，舆论载体更加丰富多元。其次，随着大数据的广泛应用，利用海量的智能化数据，精准定位受众需求，精准生产、推送受众喜闻乐见的信息变得可能。第三，高新技术的发展也使信息传播的途径、速率变多变快。同时，改革开放40年，受众的物质生活与精神生活都得到极大提升，对信息的质量与价值，有了更高要求，更开放的接受度。以上四个因素，都对我国的舆论环境产生深远而不可逆的影响。

二、纸媒介入舆论引导的方式

1、及时了解事件

媒介融合大趋势愈演愈烈，纸制媒体要时刻关注社会热点事件的发生发展。在社会热点事件发生之初，充分发挥多年采访累积的社会资源，形成的强大执行力，迅速了解、挖掘事件详细信息。进行了解，并利用各个部门之间的协调进行信息交流和沟通，对该事件的舆情内容进行掌握，并对该事件的舆论进行正确的引导，进而保证舆论向正确的方式发展。

2、主动介入报道

纸媒对社会热点事件进行及时报道，也是重要的舆论引导方式。在媒介融合的形势下，纸媒要及时对社会热点事件进行观点明确、态度正确的报道，确保时效性、真实性、权威性，从事件发生起，直至事件进一步发酵过程中，积极介入、主动作为，对舆论发展方向因势利导，使其朝着有利于社会的正向方面演进。

3、注重报道方式

在采访报道社会热点事件时，纸媒应注重不断创新报道方式。特别是在新媒体蓬勃发展的背景下，纸媒虽然时效性稍逊新媒体，但在写作手法、观点立意、深度挖掘以及从业人员的专业性等方面，有得天独厚的优势。

同时，报道重大热点事件中，不应忘记人文关怀。在灾害、事故等报道中，关注事件真相之余，应尽量避免可能因采访而产生的二次伤害，选择更具人性化的报道视角，做好导向工作。

三、纸媒在社会热点事件中的舆论引导

1、集聚关注度和提高时效性

在现今的媒介融合下，纸媒在社会热点事件中，对舆论具有关注和及时的作用。随着我国信息技术和互联网的发展，新媒体在社会中的影响逐渐加大，人们越来越多的借助新媒体获取信息和发声。

纸媒在进行舆论的引导中，要注重快速集聚关注度，提高时效性。以最近引起强烈反响的“高铁霸座男”事件为例，在事件发生后，针对网络流传的现场视频，纸媒发挥其深度报道方面的强项，及时对事件进行深入采访，以中正客观的态度，呈现事情全貌，对男子占座行为进行否定，及时引导舆论导向，对可能引起的社会不良反应给予纠正。既引发舆论关注，又是对新媒体报道的有力补充，又对社会舆论起到了正向引导作用。

2、为人民服务

在媒介融合的形势下，社会热点事件的舆论引导要从为人民服务的角度出发，进而保障舆情的正确发展。随着我国思想文化的发展，纸媒在社会热点事件发生之后，对社会热点事件的舆论的引导也要格外的关注，而社会大众对信息接收和传播方式的变化，使得纸媒在社会热点事件舆论的引导中要以为人民服务为主，关注广大民众关心的问题，并端正态度，及时解决问题，加强对事件的详细调查和分析，有始有终地将问题处理情况和解决结果回馈给民众，使得社会大众能够准确的对该事件进行了解，同时也加大社会大众对纸媒的信任和关注，进而做到对社会热点事件的舆论引导。例如，在“福建乐清女孩被害”事件中，这个事件发生之后，滴滴打车公司面临全社会的舆论攻击，在此情况下，政府以为人民服务为主，政府对一方面加大对福建乐清女孩被害事件的调查，查出凶手，另一方面国家对滴滴打车公司进行调查，要求下架顺风车，进行内部整改，全国各省对滴滴打车软件进行调查，故此，在媒介融合的形势下，社会热点事件的正确舆论引导也是其中的重点和关键。

3、加强监督

加强监督也是媒介融合形势下纸媒在“社会热点事件”中的舆论引导作用。

在社会热点事件发生制之后，纸媒要对该事件及时作出反应，关注广大民众关心的问题，并端正态度，及时解决问题，加强对事件的详细调查和分析，有始有终地将问题处理情况和解决结果回馈给民众，并对舆论的发展进行监督，使得社会大众能够对社会热点事件能够进行正确的认识，预防非理性舆论的爆发。以“郑州空姐搭网约车被杀”事件发生之后，人民日报的报道为例。在报道过程中，人民日报对事件的发生以及后续发展进行全方位报道，借助其广泛的影响力与权威性，还事件一个清晰的全貌，通过及时的正面回应，也起到了去伪存真的效果。只得以得失，公安部门在破案的过程中，也对网民参与舆论讨论的数量、微博粉丝活跃度、论坛点击量等情况进行监测，如果出现非理性舆情，就通过及时有效、依法依规的干涉，减少不实信息引发社会恐慌或过激的言论，从而影响案情的调查和发展。

因此，在新时期的舆情环境中，对社会热点事件发生后的舆情发展进行监督和监测也是重中之重。

结语

总而言之，在现今数字化和智能化不断发展的背景下，数字媒体和自媒体对舆论引导的影响逐渐加大，而纸媒作为我国传统的媒体，不断有“社会热点事件”产生，并会因此引发强烈的社会舆论，如何发挥在社会热点事件中的舆论引导作用成为关键，故此，在媒介融合的形势下，纸媒要认识到发挥舆论引导作用的重要性，结合自身存在的问题进行不断改进，通过加强舆情监测及时了解民众关注的问题，通过及时跟进报道和解决问题引导舆论正常发展，进而为社会的稳定发展提供保障。

本文来源：《记者摇篮》：http://www.zzqklm.com/w/qk/22732.html