互联网时代新闻媒体服务转型模式路径思考

新闻媒体服务的供给转型作为一种全新的商业模式，彻底打破了传统服务模式，为新闻媒体提供更多便捷性。从新闻媒体服务转型模式出发，我们发现，其基本路径在于充分借助互联网的交互性和信息传播的快捷性，整合力量完成新闻媒体服务环节，使得新闻媒体服务转型模式逐渐步入正轨。
一、新闻媒体服务转型发展的重要性和必要性
（一）新闻媒体服务转型模式的产生
新闻媒体服务转型模式出现，意味着服务产业环境发生了根本上的转变。对服务领域的发展历程进行调查研究，可以发现，服务产业大致经历了人工服务、机器服务以及新闻媒体服务转型等几个过程，现阶段主要是以网络环境下的新闻媒体服务转型模式为主。从新闻媒体服务转型模式本身出发，其实际上是充分依靠互联网提供的技术支持，提高服务效率，为服务产业创新发展指明方向。
（二）新闻媒体服务转型模式的应用
作为一种全新的服务模式，该模式凭借其自身优势被广泛的应用于新闻媒体服务领域中。例如美国知名的时代周刊杂志早在2007年就通过新闻媒体服务转型模式对一些网站内容进行服务，以此来吸引更多的受众群体，并且号召每一个人都可以积极的参与到服务当中来，发挥出自身的主观能动性。截止到目前，该期刊已经拥有超过75种语言的服务版本，并且其中还包括了很少有人使用的语言种类。新闻媒体服务转型模式已经得到广泛应用，并取得了良好的应用效果。当然，在其他领域的应用，新闻媒体服务转型模式所展现出的价值同样较为明显。
（三）新闻媒体服务模式转型的现实困境
新闻媒体服务转型模式作为一种新的服务模式，虽然在新闻媒体领域当中的应用展现出了一定的价值，但还需要看到其存在的不足之处和现实困境。当前新闻媒体服务转型模式的发展困境表现在以下几个方面：其一，信任缺失。这里提到的信任指的是服务提供者与服务提供者之间的信任关系，呈现出模糊化、虚拟化的状态，其中的不确定性很难得到预估。服务提供者通过应征模式，来筛选优质方案，造成在框架的制约条件下，服务提供者的积极性受到影响；其二，服务质量要严格控制。对于新闻媒体服务而言，质量是赋予服务灵动性的根本，可以说是服务的“心脏”。对此，服务的过程对质量提出了较高要求。其三，对专业服务提供者产生冲击。凭借网络技术的快速推进，这种服务模式对于专业的服务提供者产生冲击。当然，虽然对专业服务提供者产生影响，但想要展现出该模式的内在价值和持续性，还需要高度重视服务质量和职业道德水准。
二、互联网时代新闻媒体服务转型模式路径思考
（一）新闻媒体服务转型的独特性路径
该模式特点归纳为以下几个方面：第一，服务提供者非职业化。借助平台的开放性，新闻媒体服务转型模式的服务提供者都处于一种职业化的状态，用自己对于服务的热情和满腔热忱，来分享服务信息。第二，服务提供者即读者。新闻媒体服务转型模式，一大特色则是“服务提供者即读者”，参与到新闻媒体服务转型当中，既是想要体会到服务的乐趣，也是想要通过这种方式满足大众的基本需求，打破“生产者”与“消费者”之间的界限。第三，工作流程的开放性。依托网络平台的开放性特点，新闻媒体服务转型模式本身也具有开放性的特点，这种特点通过多个团队之间的相互协作，打破了框架式的服务结构效率更高。第四，强化目标的导向性。新闻媒体服务转型必须以促进行业健康发展为基本导向，要把融入到专业知识、职业精神和专业技能的提炼，培养高素质专业人才。第五，突出内容的针对性。新闻媒体服务转型必须针对当前的最新职业标准，将职业岗位所需融入实践中去，体现引领的实践性。
（二）新闻媒体服务转型模式的应用建议
新闻媒体服务转型模式显然已经成为新时代的新方法，依托网络的便捷性，带给新闻媒体领域新的生机。结合当前新闻媒体服务转型模式的现实困境，需要提出创新发展新思路。其一，协调好服务提供者与服务提供者的关系。在服务提供者的选择层面，服务提供者要结合自身的实际需求，完成对于服务提供者的筛选工作。并且在时间期限、鼓励政策等多层面提出新的要求和框架。在时间期限上，最大限度上的保证服务提供者的完成时间，以这样的方式保证服务工作的完美完成。同时，要发挥出制度的有效性和规范性，建立规范制度，产生良好的规范作用，提高双向的信任度；其二，强化服务质量。质量作为服务的“生命”，新闻媒体服务转型模式想要持续发展，提高质量是关键。一方面，新闻媒体服务转型框架中的业余服务者，彼此之间要做好交流工作，以实时的交流环境来加强认知，保持服务的协同性，提高服务质量；另一方面，借助网络环境所提供的一个社交平台，每个人都能够成为服务提供者，可以结合自身对于服务的不同理解，去完成服务内容，从而在这些技术交流中来不断提高服务实效，为服务质量的全面提升奠定坚实基础；其三，培养专业服务提供者来提高新闻媒体服务转型的专业性。同时，培养专业服务提供者，能够在与业余服务提供者开展的相互交流中，拓展自己的知识面，接触到不同的服务方法，最终服务于服务本身。
（三）新闻媒体服务转型模式的发展展望
新闻媒体服务转型模式的发展，对于技术本身的依赖性较高，未来发展必然以技术提升为重要路径。从目前来看，Web2.0技术，实现了交互功能，在该技术的支撑作用下，使得新闻媒体服务转型模式得到快速的推进与发展。同时，在未来的发展中，云计算技术、大数据技术以及多元化的平台，都将成为推动新闻媒体服务转型模式发展的关键性技术形态。云计算技术在新闻媒体服务转型领域当中的领域，所能够提供的是借助云计算技术将海量的多语种服务任务进行碎片化的切割处理，并借助语料库当中的检索功能，完成对于语言信息的全面推送，从而以云计算技术的优势来推动新闻媒体服务转型模式的健康发展。同时，大数据技术的应用，也对各项信息进行处理，包括数据的存储、获取以及管理等多项功能，以这样方式最大限度上的提高新闻媒体服务转型的效率[6]。总的来说，在未来的发展中，新闻媒体服务转型模式将面临更多的技术支撑，充分利用好技术优势，将推动新闻媒体服务转型模式的健康发展。
三、结语
新闻媒体服务的供给转型作为一种全新的商业模式，彻底打破了传统服务模式，为新闻媒体提供更多便捷性。新闻媒体服务转型模式基本路径在于充分借助互联网的交互性和信息传播的快捷性，整合力量完成新闻媒体服务环节。尤其是，互联网精神指引下，新闻媒体服务要将其渗透到点滴工作中，不仅要有效辨识精品，也要寻找到合适的工作方向，培育互联网型人才。因此，我们亟需对新闻媒体服务工作优劣状况进行全面分析，明晰工作定位。新闻媒体服务工作要将互联网精神巧妙地融入其中，选择合适类型作为工作新方向，进一步细化工作活动的价值定位，使得新闻媒体服务转型模式逐渐步入正轨。

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