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后真相时代下舆论反转的原因探究——以重庆“公交车坠江事件”为例

作者:史珂来源:《视听》日期:2019-09-18人气:5455

2018年10月28日10时左右,重庆市万州区长江二桥上,一辆22路公交车与一辆小轿车相撞后,冲破护栏调入长江。事件一出,中国青年报、北京青年报、新京报、澎湃新闻、环球网等主流的媒体纷纷对其进行报道。报道称造成该事故的主要原因在于,小轿车的女司机逆行与公交车相撞,相关的照片在网络上大量的爆出,舆论的矛头也指向了“女司机”这个称号。后来经过查看附近车辆的行车记录议以及打捞出的公交车黑匣子,事故乃是乘客与公交车司机进行互殴,导致车辆在行驶过程中,突然越过中心线,撞击对面车辆,撞断护栏后坠入江中,导致车上无一人生还。一时间舆论发生大反转,不管是自媒体还是主流媒体,纷纷调转走向,开始讨论司机与乘客。

其实近些年来,这样类似的反转新闻有很多。热点事件被爆出来,公众根据媒体所报道的内容,去表达自己的感情,当某一事件所带动的公众情绪达到顶点时,事实就会真实的呈现出来,发生反转。而公众的态度也会发生大转弯,媒体也会调转走向去报道呈现出来的事实。那么,对于我们现在所处的时代来说,不仅人人都有话语权、都有麦克风,而且伴随着自媒体的蓬勃发展,都可以标榜着自己是新闻的传播者。多次反转新闻的出现究其原因到底是什么,还是说在这个时代,我们公众心中必须始终保持着“让真相飞一会”的概念。

一、后真相时代下反转新闻的内涵

社交媒体的蓬勃发展为“后真相”时代的到来提供了肥沃的土壤。后真相时代下,真相并没有被篡改,也没有被质疑,只是真相变得无关紧要了,人们不再愿意相信真相,更愿意相信自己所听到的和所看到的,只相信自己的感觉,各种谣言与流言在网络上满天飞,他们似乎给自己加上了一层真相的面纱,来扰乱公众的视野。正是在这种和环境下,舆论对热点事件越炒越热,导致反转新闻的出现。

“重庆公交车”坠江事件发生后,作为主流媒体的《新京报》在自己微博以及微信公众发出一篇题为《重庆一公交与逆行轿车相撞后坠江 女司机被控制 动画示意路线图》,导致公众将矛头纷纷指向女司机,一时间“女司机”这三个字在网络上被炒得火热,随即而来的不仅仅在针对当事人,也夹杂着社会对“女司机”这个身份的谴责等等。当警方通过周围车辆的行车记录仪以及黑匣子查看当时的情况后,真相呈现在大众面前,不仅是各路媒体改变报道方向,公众的话语也随即转向公交车,当然网络上依旧是骂声一片。

二、舆论反转的原因

(一)碎片化的信息导致公众对新闻真实性的判断只依靠自己的情绪

社会生活节奏的加快导致人们对信息的了解仅仅只依靠自己在网络上看到的只言片语,任何信息到了自己这里,不再进行独立的思考,在尚未看清中信息迷雾中的真相时,就着急去下结论,去进行判断。当公众将标签贴到当事人身上时,公众对事情的看法就不再依靠事实本身了。

当“重庆公交车坠江”事件后,在官方没有告知公众该事故的真实原因时,公众对于该事件的看法,以及责任的划分全都依靠自己在网络上看到的碎片化的信息。比如当时有人爆出来现场的照片,图片中有女司机驾驶的小轿车,那么公众的视角这时候就直接指向一个词语就是:女司机。“女司机”这个词语在网络上一直是一种负面的形象。该词语与这个坠江事件联系到一起后,公众根据自己掌握到的一点点信息进行无限的放大,最终事情的真相也淹没在这些拼凑的信息中。

(二)新媒体时代,媒体职业道德标准发生变化

陆定一对于新闻的定义是:新闻是对新近发生的事实的报道。强调新闻的本源是事实,新闻是事实的报道,事实是第一性的,新闻是第二性的,事实在先,新闻报道在后。在新媒体蓬勃发展的今天,各个媒体都想抢先发布新闻,以获得点击量和关注度,同时这些标准近年来也慢慢成为一些考核的标准。这些所谓的标准成立后,就导致我们的记者为了抢时效,博点赞量,在信源是否可靠、“事实”未经证实的情况下,就将这些所谓的事实传播出去。而受众获取信息的大部分方式就是依靠媒体,未经考证的事实一经发布,误导了受众,导致带有情绪化的舆论成为主流。除此之外,一些网站和新闻APP也难逃责任,“标题党”的流行,为了博取大众的眼球,从而违背自己新闻从业者的职业道德。尤其是自媒体在一边推波助澜,使得“高跟鞋”、“女司机”等等敏感词汇掩盖事实真相

《新京报》作为传统媒体,“重庆公交车坠江”事件发生后,第一时间在自己的微信公众号以及微博上推送了关于这篇新闻的相关报道,并且在未经任何考证的前提下,模拟了事故现场。在模拟动画中,我们可以很明显的看出,媒体将矛头指向了“逆行的小轿车”;《腾讯新闻》也在第一时间在网络上推送一篇题为《公交车为躲避逆行女司机撞破护栏坠江 沉入65米深江底》矛头也直指“逆行女司机”。

(三)“众生喧哗”使舆论反转几率上升

在传统媒体时代,媒体几乎垄断所有的传播渠道以及话语权,舆论的发生以及发展过程基本上与新闻的事件的发展过程同轨,经历了事件发生-媒体报道-舆论讨论-事件退出媒体议程-舆论平息的过程。但在新媒体时代,公众获得了话语权的公众,均通过自媒体进行发声。由于信息源与信息主体的多元化,在舆论讨论这个环节也经常会出现“变异”并形成多种价值观并存的“众声喧哗”状态。特别是草根网民爆料并持续发掘细节、舆论领袖评论转发形成“二级传播”以及网络媒体的持续跟进都会影响受众的态度倾向,并将舆论迅速推向高潮。由此便形成网民爆料-新媒体发布-传统媒体跟进-舆论聚合-媒体发掘真相-舆论多次反转-议程退出的传播模式。

在此事件中,几家主流媒体在事情真相未查明之前,先进行了报道。接着伴随的就是小的自媒体,通过主流媒体抛出来的关键词,为了赢得最大的流量,就将这些小的信息进行编织改造,后发布出去。在此事件中不管是自媒体还是传统媒体都没有做好“把关人”这个角色。当公众对该事件的讨论逐步上升时,那么舆论反转的几率就会大大增加。

三、结语

后真相时代并不是“无真相”。只不过,在现在通讯技术快速发展的今天,受众在这个环境下应该多一点耐心,等待事实的真相。后真相时代,不管是传统媒体,还是自媒体或者网络上的大V,他们的作用是一把双刃剑。但是不管在什么样的情况下,作为新闻人还要提高自身的职业道德素养,只有深入、客观、全面的事件报道,才能减少舆论反转剧的上演。

习近平总书记在2016年2月19日召开的党的新闻舆论工作座谈会上指出:真实是新闻的生命,舆论监督要与正面宣传相统一。为了维护我们良好的网络环境,传统媒体要保持本真,以自己的专业精神,推进新闻的生产;自媒体要提升自己自身的修养,遵守道德法纪,在遵循事情真相时,也要注意舆论引导。公众在获取信息时,也应该提高自己的辨别能力,防止情绪化的判断,理性发声,倒逼媒体找寻真相。具有影响力的自媒体人更要注重言论的准确性,不信谣不传谣,保公正、正三观。


本文来源:《视听》:http://www.zzqklm.com/w/xf/9501.html

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