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基于“互联网+”模式下的中小企业发展探究

作者:李志远来源:《企业科技与发展》日期:2019-04-25人气:2186

2015年的全国“两会”上,“互联网+”首次写进了《政府工作报告》。李克强总理说:“传统产业有自己的优势,要推动传统行业与‘互联网+’结合,释放更大活力。”观察近年来中小企业的发展状况,“互联网+”的出现对企业发展的影响前所未有。“互联网+”模式在不断改变着企业的商业模式和发展战略,传统中小企业争先恐后的推行“互联网+”模式。一方面,“互联网+”确实为中小企业发展带来了前所未有的机遇,部分中小企业在销售额、营销宣传、渠道管理等方面取得了一定的成功;另一方面,中小企业在“互联网+”的冲击下,也不断面对着一系列新问题、新矛盾。因此,传统中小企业必须在原有的资源下,通过不断的创新+融合,才能充分把握新环境下企业长远发展的精髓和要义,才能真正在“互联网+”的浪潮中立于不败之地。 

1  “互联网+”模式具有的优势

(1)高性价比的优势。“互联网+”模式在实际运营中可以为中小企业和消费者提供一种低成本、高性价比的效果。这种高性价比的原因主要在于“互联网+”模式下能够实现价值链的扁平化,商业价值链中的中间环节越少,对中小企业和消费者的价值最大化越有利。而对消费者来说,同样的商品或服务,哪家企业能够提供更低的价格,该企业就更有吸引力。采用“互联网+”模式的企业,通过删除产业价值链条中不必要的中间环节,中小企业的产品可以直达用户,节约的收益可以被企业和用户共同分享,这就是吸引双方的高性价比。

(2)可选择范围扩大的优势。商业平台的吸引力关键在消费者群体的数量,在“互联网+”模式下,绝大部分中小企业都设立了网络开放平台,一方面扩大了产品的宣传面,另一方面可以让消费者通过各种渠道进入,大大增加了消费者的选择方式,有利于增加中小企业销售规模。

(3)快速适应市场变化。“互联网+”模式独有的自身系统在应对外部市场变化时具有特殊优势。这种模式在应对环境变化和复杂性方面的灵活性,有效刺激了中小企业在商业模式运行方面的创新思维。面对市场的瞬息万变,“互联网+”模式通过机制创新增强聚集各类创新资源的能力和内生创新活力,不断推动生产模式和组织方式变革,在营销管理方面让有界的传统中小企业变成无界的开放式、协同式创新平台,大大增强了中小企业对市场的适应能力。  

2  “互联网+”环境下中小企业面临的问题

(1)缺乏系统性战略规划,容易出现“一阵风”的冲动。当“互联网+”被多数企业开始运用后,企业主们一夜间几乎都展开了互联网营销大战。然而,网上商机虽多,但获取实际效益的成功却非常不易。原有中小企业的质量、品牌、创新、资金、管理等优势如何与“互联网+”相匹配,是摆在企业面前的重大课题。“互联网+”是整个价值链的升级,而不是简单的传统内容+互联网。部分企业管理者盲目乐观,认为借助于“互联网+”这次技术革命一定会带来产业升级,企业就会被彻底激活,成功指日可待。殊不知“互联网+”模式需要科学系统的战略规划,简单的增加网络营销内容最多算是“+互联网”,而非“互联网+”。 “一阵风”的冲动带来的惩罚就是现实利润与理想收益的巨大反差,企业原有核心竞争力不再突出,新的措施又带不来好的效果,只会给企业增加无谓的成本,增加内耗。 

(2)专业人才缺乏,分不清“专家”还是“砖家”。“互联网+”模式的运行需要专业人才的系统规划和管理,对中小企业来说是第一难题。目前的“互联网+”专业人才参差不齐,什么样的“专家”都有。如果在模式确定、系统规划运营方面出现了错误,必将产生根本性的失败。专业团队的缺乏会导致企业在“互联网+”发展中出现管理、考核、运行等系统方面的错误,而且有时这些错误对企业的负面影响非常大。传统中小企业在开展互联网转型之后,一定会在企业系统运作方面产生重要变化,这是一些“砖家”们不容易全盘掌握的。也有部分企业把“互联网+”业务外包,但是,这并不能从根本上解决问题,甚至还会带来负面的影响。人才是企业发展的第一资源,外包企业对合作企业的运作管理总会多多少少存在一些复制,缺乏具体的针对性和适应性,就会导致有些措施无法融入企业核心,产生两张皮现象。

(3)思维方式无法跟上时代的变化。“互联网+”模式的运行必须要用互联网思维去指导。马云曾说过,互联网不仅仅是一种技术,不仅仅是一种产业,更是一种思想,是一种价值观。部分中小企业对互联网思维的理解还停留在产品上网宣传、产品通过互联网渠道销售、网上开展营销活动等层次上。互联网思维是一个体系,是一整套的思考方式,涵盖了大数据思维、平台思维、流量思维、简约思维、用户思维等等新内涵,没有这样的思维,很难在“互联网+”模式下有大的发展。

3  中小企业在“互联网+”大趋势下的对策探索

“互联网+”背景下,行业间企业对企业的颠覆不是产品对产品的颠覆,而是模式对模式的颠覆。中小企业要分得一杯羹,需要不断的创新去重构企业经营的价值链,在战略思维、管理模式、人才储备、营销战略等方面下足功夫。 

(1)用互联网思想引领企业发展。中小企业的发展在“互联网+”背景下必须要用互联网思维来指导企业发展。第一就是要有跨界思维,对不同产业边界要有清晰认识,用创新的眼光发现机会,打破现有利益格局。二是要有平台思维,对现有商业模式、组织形态把握准,分析透,努力打造多方共赢的生态圈,同时把企业打造成员工的平台。三是要有大数据思维,不论是企业各类基础资源还是企业的核心竞争力都需要用大数据来支撑和管理。四是要有社会化思维,企业用户基本以“网”的形式存在,对新背景下企业传播链、关键链的融合要注重重塑沟通关系,重塑商业运营。五是要有用户思维,树立“得用户者得天下”的理念,切实做到以用户为中心,提高用户参与感,注重用户体验至上,关系用户的感受。六是要有流量思维,“互联网+”模式下,流量即效益,量变才能带来质变。当然更要注意,企业赢利点不能靠流量,要重视企业产生的价值。

(2)创新“互联网+”管理模式推动企业发展。传统的管理模式在“互联网+”背景下遇到了很多问题,例如:管理太多、自由太少;等级太多、社区太少;督查太多、理想太少等等。“分工+标准化”形成的“傻瓜式管理体系”对“互联网+”模式下的企业管理起不到应有的作用,企业员工需要一种互联互通智慧式管理。这种新的管理模式具备以下几个明显特征:一是企业无边界,推动企业平台化,为员工搭建一个纪律和自由可以互相包容的平台。二是管理无压制,鼓励员工创客化,充分调动员工的想象力和积极性,鼓励创新。三是服务无尺度,强调用户个性化,真正把顾客的需求以私人订制来满足。四是沟通无极限,营造氛围家庭化,允许激烈争吵而不破坏私人感情。 

(3)培养“互联网+”专业人才保障企业发展。中小企业在“互联网+”模式下要想拥有理想的人才,必须改变传统的用人、留人机制。在观念上要实现从人才企业所有制到人才价值创造所有制的转变。人才不是企业的私有物,树立小人物、大贡献的理念,精准选人、适才适岗。“互联网+”模式下企业最重要工作之一就是“找人”,产品第二,人才第一。用马斯洛需求层次理论来关心员工的自我实现,多强调“人”本身,少强调“事”本身,注重提高人才自我价值的实现,多强调员工优势的应用,少强调木桶短板理论。尽可能采取传统营销人才+互联网专业人才的模式,两种人才的团队要充分整合,有效适应“互联网+”模式下的人才管理机制。 

(4)运用“互联网+”营销战略占领市场。中小企业在“互联网+”模式下发展必须注重营销战略的升级,努力从“品牌+”、“产品+”、 “传播+”、“渠道+”、“商业模式+”等方面加快创新思维。品牌+方面,要让品牌深度符合消费者特征,富有人文化的内涵,体现人性的光辉,思考人性的艺术。产品+方面,要站在消费者的角度去思考产品,让用户参与到产品设计中,打造出让用户尖叫的产品。传播+方面,要整合系列传播资源,根据受众人群制造系列对受众、粉丝有吸引力、影响力的传播话题。渠道及商业模式+方面,要充分整合企业资源,通过互联网实现产品销售和供应链层面的互联网化,让销售与品牌、产品、传播等有机结合,最终构建新的商业模式,如C2B模式等。

 总之,“互联网+”模式在当前形势下是多数中小企业发展的一条有效途径,但是企业必须结合自己的实际情况,主动寻找问题,分析问题,全面了解“互联网+”模式下企业发展面临的机遇和挑战,找准突破点,为企业在激烈的市场竞争中找到适合自己发展的独特方案。



本文来源:《企业科技与发展》:http://www.zzqklm.com/w/qk/21223.html

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