优化我国汽车金融服务业的举措和建议

我国汽车金融服务业的现状分析

随着汽车行业的不断发展壮大，汽车金融产业链也不断完善，参与注意主要为汽车金融公司、融资租赁公司、互联网汽车金融公司以及商业银行等。根据数据显示，我国汽车金融服务行业市场规模逐年扩大，2018年汽车金融服务业市场规模为13023亿元，2019年汽车金融服务规模15834亿元。同时，我国汽车金融服务业在未来将全方位发展，更好地为汽车金融行业提供高质量的服务和多元化的项目。

我国汽车金融服务业的问题分析

（一）汽车金融服务业信用体系不健全

信用体系的建设对金融服务业发展起到重要的意义。只有精准的对消费者进行信用评价，才能够良好地进行金融业务的办理工作。目前，我国社会征信体系发展不足，消费者的信用记录相对分散，汽车企业很难将消费者的收入和信用情况进行结合，得到消费者准确的信用评价。同时，征信体系的不健全也可能导致行业对用户的信用评价不健全，出现信用评级上的错误，阻碍汽车金融行业的发展。因此，我国汽车金融行业要不断建设信用评价指标，更好地进行信用评级。

（二）汽车金融服务业的经营规模单一

汽车金融服务业经营规模单一严重阻碍我国汽车金融行业的发展，应该引进国外优质的发展理念，开展新的金融项目更好地满足消费需求。目前，国外的汽车金融行业以融资租赁、信托租赁、购车贷款、商业保险等为主要的服务内容，而我国则主要在汽车信贷业务和转让出售等业务服务内容，形式较为单一，与国外发展相比确实是盈利较高的中间业务，使得汽车金融服务业不能够有效地进行开展。因此，汽车行业应该在法律的规范下，开展适合我国汽车金融发展的新业务，为消费者带来全面的消费服务，促进我国汽车金融行业的发展建设。

（三）汽车金融服务缺乏专业高端人才

汽车金融行业的高端人才需要具备专业的理论知识和技能，才能更好地为消费者提供咨询服务。然而，目前我国在汽车金融行业中，由于汽车金融行业发展起步较晚和人才培养要求较高，导致懂得金融和汽车专业知识、具有实际操作能力的人才并不多，在行业中很难拥有高质量的人才提供服务。人才的缺乏显然不能够满足日益庞大的汽车金融需求，因此，行业应该根据企业的要求培养和引进高素质的汽车金融人才，更好地为消费者提供服务。

优化我国汽车金融服务业的举措和建议

（一）建立健全汽车金融服务信用体系

信用体系的完善能够为汽车金融企业提供精准的信用数据，能够降低企业在金融服务开展中的风险。一方面，应该加快个人资信征集系统，对个人的资产、收入、公用付款记录、个人消费信贷等信息进行收集整理，掌握个人的征信总体情况为企业提供数据支撑。另一方面需要加快培育市场征信主体，以市场运作的形式将分散在金融机构、税收、就业部门的个人信息进行加工处理，建立档案数据库，全面地进行个人征信的评价。在用户征信数据资料都进行完善的基础下，汽车金融行业部门应该设立消费者的信贷风险处理部门，对用户的信息进行审查，这样才能够根据用户的信用提供针对性的金融产品，更加满足用户的需求。因此，汽车金融行业要不断的完善用户的信用体系指标，更好地进行全面的评价，推进汽车金融行业的良好发展。

（二）开展多元化的汽车金融服务项目

多元化的汽车金融服务项目能够更好地满足消费者需求，打造汽车金融产业链。首先，我国汽车金融企业应该借鉴国内外优质的服务项目，根据自身的产业特点合理地开展服务，形成企业的特色化服务项目，满足消费者需求。其次，需要详细的了解消费者的购买需求，这样才能结合项目的特点进行推荐。同时，在进行推荐的过程中应该提升业务的科学性和准确性，让员工准确地按照相应的标准进行执行，才能更好地保障服务项目的有序开展。最后，企业应该为用户提供相应的售后服务项目，针对后期的不同问题进行解决策略的制定，让员工能够为顾客提供良好的服务，实现多元化项目的全面建设。

（三）培养专业的汽车金融服务业人才

高质量的人才能够为企业带来良好的人员支撑，让用户能够对接管理人员，开展针对性的服务。企业一方面要重视外部汽车金融人才的引进，在招聘时注重考核汽车金融知识以及实际操作技能，让员工能够快速地适应岗位的生活。另一方面企业要重视内部人员的培训，定期组织人才交流培训、专业技能培训等多种交流项目，更好的行业的业务员不断地提升自己的水平，通过理论与实践的操作，不断的增强对汽车金融行业的认知。同时，经过长期的训练能够让员工能够针对用户的需求提供高质量的产品，有利于降低金融风险保障用户的利益。

结语

综上所述，我国应该对汽车金融行业提供政策上的规划管理，推动行业朝着正确的目标不断前进。首先，行业应该建立健全信用体系，让个人的征信能够应用到汽车金融行业中，形成信息资源共享。其次，行业应该在法律的规范下合理地开展多元化的服务项目，为消费者带来高质量的服务。最后，行业应该培养专业的汽车金融服务人才，能够为消费者进行专业的金融风险分析和规划，为消费者提供咨询服务。
    

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