从新闻聚合平台看新闻编辑业务的变化

随着互联网和移动新闻端的不断发展，新闻内容的分发从有限的报刊发行，变成互联网门户超越时空界限的渠道拓宽，再到如今做到根据用户兴趣的“千人千面”的个性化定制。不管是分发渠道还是分发模式的变化，无疑对新闻编辑的工作常规以及指导工作的专业价值观都带来了深刻的变化。

此番新闻内容分发变革发端于依靠算法推荐内容起家的今日头条，之后带动了包括腾讯、网易、新浪、搜狐等门户、新闻客户端等纷纷加入应用机器推荐的变革浪潮中。如今国内的新闻内容分发上，“头条化”已经是不可避免的趋势与潮流。在实践中，以今日头条、天天快报、一点资讯等为代表的新闻聚合平台形成了“人工+算法”的分发模式。本文基于对当前主流新闻聚合平台的文献梳理、实践观察和调研访谈，探究内容分发模式的变革对于新闻编辑所产生的影响，并由此对新闻编辑业务改革进行思考。

一、观察：新闻聚合平台的生产流程及其新闻编辑工作

(一)新闻聚合平台的生产流程和特点

新闻聚合平台作为当下主流分发渠道，已经形成与以往截然不同的新闻生产流程，而伴随生产流程变化的还有人员分工与工作流程的变化。不同新闻平台之间具体生产流程有所不同，但是整体上它们共有的也是最主要的内容生产流程包括三个环节，按照发生场域可以将其分为前端、后台和终端。

前端是新闻聚合平台的内容来源。通过抓取技术，前端会在网页、签署版权协议的媒体平台以及各自的新闻内容孵化平台上抓取各种各样的泛资讯内容。抓取之后会有机器进行一定的审核，但是只限于简单的滤重、清理垃圾内容，要保证传播信息的安全性主要依靠后台的人工编辑。

后台是进行人工审核，同时也是新闻编辑工作的主要区域。根据分工的不同，分为审核编辑、运营编辑①。从工作目标来看，审核编辑主要是负责审查信息的安全性，包括是否符合国家安全和利益、内容是否健康等，同时这个流程有时也控制着某一个话题相关资讯入流多寡的标准。经过这个流程之后，合格的内容进入内容池。最终呈现在用户终端上频繁刷新不断更新的内容也只会经历这么一次完整的全面的审核过程。下一步就是运营编辑对部分内容进行加工处理。

负责频道运营的编辑的主要工作包括三个部分：对接自媒体、运营原创栏目和依托内容进行资源IP开发。这三者并不是孤立存在，相反它们都是平台将新闻资讯或专题变现战略上不可或缺的一环。从这个布局也可以窥见未来新闻聚合平台依靠内容进行资源开发和价值再创的企图。

终端是指最终接收到达用户的各种内容的移动设备，除了呈现用户感兴趣的内容，同时还提供各类话题频道，在各个频道中有些编辑精选策划的专题等等。

图1：新闻聚合平台生产流程

(二)聚合平台的新闻编辑工作

新闻聚合平台的生产流程较之传统媒体已经发生了很大改变，无论是内容来源还是新闻编辑的称谓与分工都表明了这种变化。对多家新闻聚合平台的调研发现，聚合平台的新闻编辑工作具有以下共同特征：

第一，专业化分工、流水线生产。平台依托人机结合的分发模式，将传统新闻编辑的职能切割，按照“机器-人工-机器-人工”的生产流程，划分审核编辑和运营编辑，彼此明确分工互不干涉，各自成为分发流程中一个固定且不可或缺的流程。审核编辑按照一定的审核标准，审核结果有专门的质检机构复检，这个流程与工业化生产流程大同小异。整个过程中，编辑形成了先审核后编辑生产的新常规，愈发被重视的审核流程保证的是平台安全，因此可以看出对于新闻聚合平台而言，所有相对传统媒体而言所拥有的更大的开放性和可能性都应建立在比传统媒体更加严格的自我审查的基础之上。而新闻内容则变成流水线上无差异的小零件，少了以往的价值观上的考量。

第二，以运营为主，编辑为辅。新闻聚合平台形成运营、生态(即内容孵化平台)和技术三足鼎立的局面，这三者维持着智能分发的整个流程，其中编辑主要负责的就是运营。与传统媒体组织中的新闻编辑不同，平台上的编辑几乎不再参与内容的原创生产，原本编辑的主要职能已经被自媒体运营、资源运营、IP运营所取代，体现了新闻智能分发平台的价值和重心转变。

在新闻聚合平台中，编辑工作任务的变化必然带来编辑思维的改变。最突出的是对用户的重视达到前所未有的程度。编辑依据用户点击数据制定专题内容、置顶相关新闻，机器根据用户兴趣推荐信息，实际上是将新闻的定义权交给了用户。

在内容生产中，编辑思维的转变则主要表现为根据平台的高效生产目标，同时也因平台所受到的政策限制，不得不放弃直接参与内容原创的权力，变成组织自媒体人进行相关内容生产。这种改变也使得平台编辑完全从用户(市场效应)的角度去管理内容。这对编辑的能力要求和内容评价标准提出了新的要求：

1.互联网资讯敏感度。这里的资讯包括但是不局限于新闻。今天对新闻的理解见仁见智，如今日头条声称“你关心的才是头条”，颠覆了传统新闻观念。各类媒体对新闻的标准难以达成一致，但一个比较普遍的现象是，当下很多互联网热点和新闻具有很高的重合度，在某种程度上来说，“追热点”、“蹭热度”是当前大多数平台对编辑的硬要求。

2.用户理解能力。数据技术能够帮助新闻编辑更准确地掌握用户的需求、兴趣和信息消费习惯；移动终端成为新闻传播的主流性载体后，新闻内容与场景、用户需求的匹配是新闻编辑不得不考虑的问题。因此，如何运用一切可能的技术手段去把握和理解用户，对编辑来说是新课题。

3.内容整合能力。传统编辑往往承担新闻的采写编等一系列业务，但是这种原创生产今天被很多“头条化”媒体认为是低效的内容生产方式。各大平台纷纷搭建自己的内容孵化平台正是为了改变这样的生产模式。现在编辑要做的就是从海量的内容池中去挑选、整合文章，并且针对不同层次的用户提供不同类别的内容。

在新闻聚合平台，新闻编辑形成了更加直观也更加倾向于用户为核心的判断标准。

一是稀缺性。这和我们熟知的新闻价值中的重要性和接近性有相似之外。作为新闻价值的构成要素，重要性与新闻的公共价值高低有关，接近性则关注内容与受众心理、地理上的关联。它们是事实信息成为新闻所必须具备的能够适应和满足公众某种兴趣与需要的因素。但稀缺性不仅限于此，一方面它对重要性的判断更多是相对于用户个体而非公众群体，另一方面更重视内容的罕见、新奇、反常、变态、人情味等等，因为个性化分发的精准就在于要找到更符合用户个人兴趣的内容，稀缺性正体现在此。

二是稳定程度。主要指媒体源的稳定程度，例如天天快报的编辑在接受笔者访谈时说到，中央电视台作为一个专业化生产新闻的组织，虽然不能保证每一条新闻都是精品，但是它所生产的内容会具备一定的水准。同样具有稳定性资质的媒体，如大象公会等，这些媒体的内容会降低审核时间，优先过审。②

三是热门程度。新闻聚合平台拥有庞大的内容池，涉及各行各业、各种频道，编辑除了审核具有公共性的新闻内容之外，还要对互联网热点或者说某一个垂直领域上的热点进行判断。新闻聚合平台的编辑程序首先考虑的并不是新闻内容“好不好”，而是先判断“值不值得用”。后者作为先行标准被应用于编辑的日常工作，既满足了庞大用户千人千面的内容需求，同时也方便应对每天巨大的审稿量。经过这些程序之后才有可能进入新闻编辑运用专业经验去评判新闻质量的环节。

二、分析：新闻聚合平台对新闻编辑业务发展的启示

新闻聚合平台不同于传统新闻媒体的工作常规，面临来自平台外新闻从业者对其编辑身份的质疑，如认为平台编辑只有分发，没有新闻原创与加工，甚至做的就是“复制粘贴一键推荐”然后与传统原创媒体抢夺流量的事。③平台自身也有一些类似的声音。今日头条的创始人张一鸣曾公开声明“今日头条不是媒体”，否认作为目前最大新闻聚合平台的新闻属性。

然而工作常规的改变并不代表新闻编辑的操作权限发生了本质性的变化。一方面，从历史角度来看，随着新闻业的发展，从编稿、组版、制作等微观编辑业务到设计媒介产品和传播活动等宏观编辑业务，新闻编辑业务一直不断改革(蔡雯，2008)。新闻聚合平台编辑所秉持的用户中心观念也早在报网融合初期就已经开始影响传统编辑理念(蔡雯，2011)。另一方面，新闻聚合平台上新闻编辑依然承担着审核、组稿、策划专题等任务。可见，编辑业务的本质并未彻底改变。但是，新闻聚合平台对新闻编辑业务改革带来的影响和启示值得关注。

(一)更加深刻地认识与理解媒体用户

新闻聚合平台对用户中心理念的贯彻集中体现在对数据的重视与应用。

首先，平台掌握着用户画像数据，通过这些数据可以总结用户阅读习惯和兴趣爱好，预测新闻热点。这方面具有代表性的尝试就是今日头条的媒体实验室。该实验室基于今日头条七亿用户的阅读行为数据④，试图为媒体创作者的内容生产提供数据支持。但是这种建立在“受众决定生产”的逻辑上的编辑策划理念让每个内容生产者必然面对“迎合受众”还是“引导受众”的矛盾。

其次，是新闻分发效果衡量。编辑每天需要关注各种类型的数据，例如一篇稿件十分钟、半个小时、当天累积点击量等等，依据这些数据分析、选择置顶的新闻和策划选题。同时用户反馈也是重要的参考标准。用户反馈包括两个方面：主动反馈和被动反馈。主动反馈即用户通过投诉、留言等方式直观地表达对新闻稿件的看法，被动反馈即通过观察用户点击率，对于点击率较差的文章采取一些自动的策略将其推荐指数降下来。⑤

传统媒体的编辑选稿分发之后，虽然会考核稿件的用户点击率或者评价，但是这种反馈相对滞后，稿件一旦分发出去并不会因为这些因素而撤回。但是内容分发平台依靠机器算法实时监控每一篇稿件的阅读情况，如果效果不佳会及时做出处理。不难看出，在平台内，用户反馈已经成为评介稿件质量的第一甚至惟一的指标，其利弊还有待研究。这也提示我们，新闻编辑既需要借鉴平台对数据的挖掘，又需要警惕沦为数据的附庸，丧失独立思考和专业精神。

(二)产品理念

新闻聚合平台对用户体验的重视远超传统媒体，新闻内容分类形成以垂直化、个性化为主的编排模式。正如一点资讯的一位编辑所言，“千人千面就是根据兴趣做分发，我们的频道是可以随便去做订阅，365个频道总有一款是你喜欢的。”⑥目前，主流的新闻聚合平台都致力于开发栏目和频道，既顺应平台发展又能够利用自身资源平衡各类资讯。

对频道和栏目的运营也体现了产品理念。如腾讯倡导个人成为“专家型编辑”，每位编辑负责相应的领域或频道。以项目为单位，围绕该领域去策划、实施、落实相应的内容产品；又如2017年11月，由南方报业原创的新媒体节目《洪记鉴证》上线，节目由南方网红记者洪奕宜的个人工作室出品，内容时效性不强但是话题独特且具有看点。工作室承担了策划、脚本、拍摄剪辑甚至后期宣传等各个环节的工作，是典型的产品操作方式(洪奕宜，2018)。类似的产品还有新京报知名记者王志安主持的《局面》栏目等。项目化、产品化让新闻内容得以更小更灵活的单位去操作，并且可以集中资源开发优质内容，对于拥有强大原创资源的传统媒体是一种有效的内容生产模式。

(三)线上、线下结合

新闻聚合平台更强调新闻编辑的运营功能。这种运营不单单指在线上移动终端分发新闻内容，同时鼓励每个新闻产品的线下延伸，乃至变现。如腾讯在2016年开始联合长城发布了系列活动致力于开发长城IP。长城IP开发项目至今还在发展中，是腾讯探索传统文化产品IP开发的试验田。从目前已经公布的活动可以看出以内容为依托的资源开发流程。首先是项目投资，以资金投入的方式参与长城保护和文化传播，成立专门的基金会，认领修缮工程。其次，结合旗下公益平台“99公益”推出相关公益活动，利用热门产品《王者荣耀》拓展“长城守卫军”系列，既为长城保护项目做宣传又为旗下产品增加文化底蕴。再者，围绕长城发布各种活动包括目前已知的“长城你造不造”系列和创新设计大赛，在这些活动中生产出各种长城周边，如“长城小兵”等IP形象。最后，这些活动新闻生成文字稿件，借助腾讯新闻、天天快报以及各种区域网站进行推广。

从上述案例可以看出，未来新闻聚合平台上新闻也只是运营流程中的一部分。基于平台优劣势和商业性的考量，一种新型的媒体运作模式和生态将随之诞生，而新闻行业也将在一个全新的、复杂的领域内被重塑。

(四)策划应更加受到重视

策划是新闻编辑的主要工作内容之一。相较于传统媒体的策划，新闻聚合平台上的新闻策划不同之处在于：第一，策划领域更广。策划不仅仅是内容生产环节，还包括宣传推广、线上线下，编辑全程参与，并且是主要实施者。这对编辑的沟通能力和组织能力提出更高的要求。第二，编辑组织自媒体生产内容。平台编辑不直接生产原创内容，而是通过关注该领域内优质自媒体账号，邀请入驻平台，之后组织自媒体生产内容，由编辑整合。

以腾讯一个关于“考古”的策划专题为例。专题组成包括了专家稿件、线下圆桌会议、现场视频等等，最后形成一篇融合报道专题呈现在腾讯新闻上。平台编辑向三位专家学者约稿，如果专家愿意写稿就向平台供稿，如果专家不愿意写编辑就去采访。之后编辑要做的是将内容整合起来。对于一个栏目而言，要形成自己的栏目风格和写作风格，任何UGC或者是专家只能作为资源使用，最后要靠编辑自己整合和加工。除了线上成果，编辑还邀请三位专家和一位该领域有代表性的自媒体人一起，就几个大众关注的话题进行圆桌讨论和辟谣。线上和线下的活动相结合，纠正人们对考古的认知偏差。

图2：呈现在终端上的部分专题成果

类似上述专题的策划与运行当下越来越多，这也说明，随着新闻传播生态的变化，编辑策划在传播活动中的重要性愈加突显，需要进一步总结经验和探索创新。

(五)资源整合力度应加大

作为商业媒体的新闻聚合平台尤其致力于优化利用资源、高效生产以及最大化变现。一方面，它们倡导个人成为专家型编辑记者，深入吃透负责的领域，以便在该领域内开展包括项目宣传、项目投资、发布会、衍生品开发等等一系列的资源开发。正如天天快报的一位编辑所说，“运营编辑不仅仅是做内容的运营，更重要的是资源的运营。做栏目、做原创都不是最终的发展目的，相反要以沉淀内容的方式最终朝着“互联网+”的方向走去。”⑦

另一方面，打通内部资源，让资源相互流通，创造更大价值。如前文所述的考古专题，参与的平台包括腾讯旗下的事实核查平台“较真”、新闻平台“腾讯新闻APP”、与文物局等部门保持良好互动的“腾讯政务”以及拥有众多自媒体作者的“企鹅媒体平台”。这些平台的联动既说明了腾讯内部相对畅通的资源共享渠道，也说明了当前制作一个新闻专题需要充分的资源协调，否则会寸步难行。

图3：参与专题执行的平台或部门

专业媒体组织具有多方面的资源优势，但往往由于各种限制无法充分发挥这些优势。只有赋予新闻编辑更大的自由度，并进一步改进采编管理机制，才能更好地实现其专业价值。

三、思考：变革语境中的矛盾冲突

新闻聚合平台带给新闻编辑的影响并不只局限于业务层面，更重要的是对新闻专业精神和价值产生了冲击。变革语境中的突出矛盾需要重视和深思。

(一)满足个体需求和服务公共利益之间的矛盾

一直以来新闻业标榜自身职业价值的重要一点就是服务公共利益。因此，将满足个体需求放在至高地位的新闻聚合平台自然被行业诟病，被指过分追逐商业利益而忽视公共价值。天天快报一位编辑对此做的解释是，“分发平台只是用户获取信息的渠道之一，严肃、具有社会责任的新闻用户已经在别的渠道获取了。用户也需要满足个人兴趣，平衡自身压力的自我协调的渠道。”⑧从本质上来讲，聚合平台并不像传统新闻媒体那样，试图让自身成为一个公共产品。这也就不难理解为何二者无法在同一个频道对话，而新闻编辑因其所属组织的不同产生价值观的差异也是必然。近年来中国青年报《暖文周刊》和凤凰网的暖新闻栏目对“暖新闻”的重视，编辑所持的是一种更全面、美好的世界观，受到了读者的欢迎(郭韶明，2016；勾晅，2016)。归根到底，新闻对个体的价值是帮助其认识现实并为其提供信息服务，这既关系公共利益，又涉及个人需求，编辑要在二者之间把握平衡。

平衡的落脚点最终还是要回归到对内容品质的把握上。这也就能够理解为何纽约时报在《2020报告》中提出未来竞争策略是注重内容的原创和质量，而非像此前一样热衷于浏览量竞赛(张宸，2017)。近年来纽约时报订阅业务远超同类媒体的事实也让这一战略转变更有说服力。同样，不止传统媒体看到内容的重要性。今日头条的头条号推出“千人万元计划”、马化腾在2017年10月30日的公开信中正式提出“大内容”战略，也都是想打造更好的内容生态，鼓励优质内容。

(二)技术与内容之间的矛盾

新闻业的每一次变革都离不开技术的推动。依靠算法分发技术的新闻聚合平台对新闻编辑工作常规带来影响的同时也让技术和内容之间在“客观”这一标准上产生争夺。

算法被推崇的重要原因就在于普遍认为算法是绝对的“客观”，但是这一看法对算法颇显迷信和自信，同时某种程度上也掩盖了算法的缺陷，逃避责任。事实上，任何算法都存在人为的影响因素，例如：判断标准的选择、数据提取、语用分析和结果解读等(方师师，2016)。只不过这种偏见和歧视在贴着“客观”标签的算法上表现的更为隐蔽。

算法既然并非完全的客观无偏向，那么面对技术给新闻行业带来的冲击也应该更加理性看待。要避免出现“传统媒体坐到精英那边去了，亚文化和‘非精英’通过社交媒体发声”⑨这样一种舆论分裂的情况。需要研究如何将客观、独立、公共服务的价值观渗透到技术算法的运用中，形成一种技术传播上的自觉。有学者提出“透明性”原则(方师师，2018)，即以算法为代表的技术要告知公众它的目的以及产生的结果，让公众得以验证和检视其所倡导的价值和目标，保证二者利益的一致性。

(三)产品运营与新闻生产之间的矛盾

新闻聚合平台将新闻编辑的主要职能定位在运营上，打破了以往传统媒体将采编业务和商业广告相分离的模式，带来了新闻业对自身价值的困惑。

实际上，新闻与商业的矛盾冲突一直存在，并非新媒体时代才出现，只是当前形势下更为突出。正如胡舒立所言，新媒体在发展过程中撤下了媒体部门和经营部门的防火墙。⑩而这种新闻发展趋势也蔓延至传统媒体。不难发现当前中国新闻业普遍弥漫一种拥抱科技、拥抱互联网、拥抱商业，才能不被淘汰的情绪，面对技术冲击盛行着“转型论”、“等死论”。在产品理念的主导下，新闻采编与商业活动的融合尝试会越来越多，如何规范媒体行为，避免无原则地利用自身公信力变现等是亟待思考和解决的问题。

(四)传统专业范式和当下媒体生态之间的矛盾

技术所带来的传播形式和传播内容有时会令人心生困惑，比如几乎没有提供任何信息的一些直播内容反而引起了大量关注。有学者反思，这是新闻专业主义本身错误还是它已经不适应时代要求？(吴飞，龙强，2017)作为捍卫新闻专业权威的一种专业话语，新闻专业主义曾经是新闻人自我标榜和成就的武器。新闻专业主义是在实践中被建构出来，它依时而生，但是是否真的需要适时而变还有争论。

加拿大学者艾佛·夏皮罗(Ivor Shapiro，2014/2015)曾提出一种关于新闻专业边界界定的新方式：“界定新闻业的标准不再是‘谁’而是其‘专业功能’——新闻业需要以其服务民主社会的独特功能作为界定自身的首要标准，无论所属机构、聘用方式、工作地点如何，达到这一标准的才算是新闻人。”(11)

这种新闻专业界定法区别以往的一点就是主张以行为功能替代职业身份，将以往“有特权”的媒体行业开放给所有人。回归新闻的公共服务性上，不去强求新闻专业主义“是谁的”，而要看它“是什么”，“新闻专业主义的再出发”(潘忠党，陆晔，2017)也由此被提出。如果将新闻放置在一个更大的场域上，新闻专业主义长期以来所坚持的价值理念并没有过时，只不过随着新闻传播载体形式的不断变化，技术、商业、政治、公共社会等各种因素相互交织博弈，贯彻和执行以往理念的环境更为复杂，新闻编辑业务变革只是新闻观念变革的实践性成果。

新闻聚合平台借用数据技术取代了新闻编辑的部分职能，但是这些冲击未必如大多数人想象的那样悲观，因为新闻编辑得以从事更具有创造性的工作。算法分发或许能够准确预测用户感兴趣的内容，但这只是根据对用户实际发生的传播活动做出的预判，而对于潜在的、尚无相关行为数据记录的需求却难以把握。人的洞察力可以超越机器，当年乔布斯设计苹果产品，恰恰在于超越了消费者能够自我意识到的需求，以超前性带给人们意外的惊喜。新闻编辑对信息、对人的理解也应该超越机器，不仅仅满足已知的用户需求，还能够以创造性的内容和服务让社会变得更加美好。惟有如此，其职业地位才不可替代。