互联网趋势下IT企业的整合营销

  一、前言

（一）研究意义

在互联网的大趋势下，IT企业面临的竞争态势，将由从前单纯的技术竞争转为品牌和营销战略竞争。为此，研究适合于IT企业的整合营销传播，使得IT企业在新的竞争态势下立于不败之境。

（二）立论及理论依据

所谓整合营销传播是统筹运用各种形式的传播方式并加以最佳组合，以特定的目标群体为传播对象，传送基本一致的营销信息，促进联系和沟通的系统传播活动。

（三）研究方法及资料来源

本文运用传播学、营销学和广告学等跨学科、多领域的研究方法，理论与实证分析相结合，分析和归纳IT行业整合营销传播的战略与实践意义，为IT行业在互联网趋势下进行整合营销提供可操作性的原则和方法。

二、我国IT产业发展趋势分析

根据中国互联网数据中心2013-2017年IT市场分析及投资趋势研究报告显示，中国IT产业的软件和IT服务的份额继续呈上升态势，软件市场稳定增长的同时，IT行业呈现以下发展趋势：

（1） 按需定制的产品和解决方案成为主流。

（2） 与网络和移动应用相关的集成化产品是个人应用市场增长的核心。

（3） 企业信息化潮流推动IT服务管理规范化。

（4） 网络产业的发展带动相关应用软件的增长。

（5） 以技术创新、产品研发为主的大企业和以合作开发、协作服务为主的中小企业共生发展的格局，是今后企业整合的主要趋势。

三、 整合营销传播在企业营销过程中的独特优势

从本质上讲，广告语、形象代言人、实效VI是所有整合营销传播的核心，将企业与消费者、产品与消费者、品牌与消费者间的有效沟通浓缩化、统一化。

企业根据财力物力的情况通过广告、事件营销，公益活动和赞助等循序渐进的进行品牌塑造，建立品牌优势来刺激和吸引消费者的购买冲动。

整合营销传播以消费者资料库为基础，从消费者立场出发进行企业活动，消费者可以在传播中找到自己，发现自己，树立对品牌的深层次认知，这是整合营销传播对于品牌塑造的独特优势。

四、 IT产品的整合营销传播特性和关键要素

（一）战术的连续性 

战术的连续性是通过不同营销传播工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应，营销传播的创意要素要有一贯性。

（二）战略的导向性 

战略的导向性是信息的设计必须要达成特殊的战略目标，而媒体选择必须以战略目标的达成为准则。 

五、互联网趋势下，IT企业如何开展以用户为核心的整合营销

（一）全球的互联网趋势分析

1.官方数据表明，到2012年，全球有约24亿互联网用户，年增长率达到8%。

2.移动互联发展势头强劲。中国移动互联网接入在2012年二季度超过PC。

3.计算平台的变革。预计2013年全球智能手机用户保持15亿，可穿戴设备等已强势来袭。

4.中国的移动互联发展更为迅猛，活跃ios和Android用户数量在2013年一季度超过美国。

（二）整合营销传播的步骤和手段

1.准确定义消费者和建立消费者资料库

互联网趋势下，准确定义消费者是整合营销策略的根本基础。消费者资料库的内容应包括心理统计、用户态度的信息和以往购买记录等。

2消费行为研究

使用消费者及潜在消费者的行为资料作为市场划分的依据。

3.接触管理

如何、何时以及采用怎样的方式与消费者接触。 

4.发展传播沟通策略 

在什么样的接触管理之下，传播什么样的信息，为整合营销传播计划制定明确的营销目标。

5.营销工具的创新 

营销目标一旦确定之后，关键在于哪些工具、哪种结合最能够协助达成传播目标。 

6.选择有助于达成营销目标的传播手段。

六、当前我国IT企业在进行整合营销时存在的问题

（一）以掌握的先进技术为核心而不是以用户需求为核心。

有相当数量的高科技企业在营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好技术领先，而看不见市场需要的变化，最终使企业经营陷入困境，这种现象在高科技企业尤为突出。

比如，在微软开发出Windows之前，苹果公司就已经推出了Macintosh机，然而，苹果忽视了市场需求，将技术创新引向了极端，制约了其产品市场的开发与扩展。而微软则适时地开放了技术，整合了资源，迎合了市场需求，获得了巨大的成功。

（二）企业发展过分依赖客户关系。

我国IT行业虽然经历了近30年的发展，但市场化程度还不高，相当数量的IT企业过分依赖客户关系拓展市场。客户关系本身并无好坏优劣之分，对大部分企业的客户关系来说，优先供应商级的关系就足够了。因为关系的建立需要资源，如果资源的付出比企业的所得还多，那么这种关系就是“不恰当的”。互联网趋势下，软件的目标用户由IT的管理者转变成IT的使用者以及企业服务的用户，整合营销传播转向面向众多IT使用者的传播，以资源换取资源的创新营销模式应运而生。

结论

IT企业在互联网趋势下，并非要全盘颠覆整体的营销策略，而是灵活调整产品定位，利用互联网的技术为用户进行商务服务。因此企业需要整合营销的思路来迎战未来纷繁复杂的市场环境，互联网趋势帮助企业打开整合营销的大门。

参考文献

1.唐·舒尔茨，整合营销传播，1992

2.余明阳，品牌传播学，上海交通大学出版社，2005

3.中国互联网数据中心2013-2017年IT市场分析及投资趋势研究报告