马克思主义新闻观视野下的网络舆论

微信、微博作为新媒体的两个轻骑兵，加之社会科技的急速创新，网络舆论的传播及发展打破了传统的发展模式，出现了以微信为阵地，以微博为延伸的战略根据地。与此同时，随着经济全球化的不断深入，传统舆论理论出现反转：原东方文化的重家庭伦理、重和谐、重道德，日渐与西方的强调个人意志自由、强调竞争性相融合。在信息日益碎片化、多元化、生活节奏快速化的今天，网络舆论是否仍应坚持马克思主义新闻观的指引，该问题对媒体机构、舆论监管组织和民众都带来了深刻的反思。

一、网络舆论的定义、发展现状

网络舆论指的是由具体社会事件引发，并由大众对该事件表达信念、态度、意见及情绪的总和，它带有强烈的群体意愿、从众性和不确定性①。在大众文化的侵蚀下，众多学者都对大众文化提出了批判，比如法兰克福学派的代表人物马尔库塞，他指出：大众文化让公众丧失了自我批判和思考的能力，沦为被动接受、被统一化的“单面人”②。大众传播虽然不能决定大众对于某一社会事件的看法，但是会通过多种外界因素（如从众心理、信息的选择性发布等）来影响大众的选择、聚焦大众的关注点，由此大众传播在很大程度上影响着网络舆论的发展事态和走向。

早期的网络舆论理论有很多，如诺依曼的“沉默的螺旋”理论、卢因的“把关人”理论等。“沉默的螺旋”理论是指：大众在面对社会事件表达自己态度时，如果发现自己处于优势地位，会倾向于积极大胆地表达；反之则会选择保持沉默，甚至会转变态度，支持优势方的观点③。如此循环往复，优势意见的支持者会越来越多，反对的声音会越来越淡薄，最终形成一个螺旋运动的过程。“把关人”理论是指：在信息传播的过程中，在某些信息传递的重要关口，会有专门的群体对信息进行筛选和选择性传播的行为④。就目前的网络舆论发展来看，旧的传播理论已经不足以完全、准确、合理地揭示网络舆论种种现象，也不足以分析其背后的真正问题，随着社会的不断发展和网络的日新月异，网络舆论有了全新的发展。

二、网络舆论的反转现象

（一）“沉默的螺旋”不再“沉默”

网络舆论发展的路径是：由自媒体将信息发布，随之信息通过社交媒体进行大范围、大群体地扩散，随后舆情开始进入公众的视野并发酵，紧接其后的是传统媒体和主流媒体以一种“正义”的姿态介入这场“发酵”运动中。传统媒体和主流媒体的介入并不会立刻将舆情平复、冰封化，反而介入的一瞬间会适得其反，遭到大众的质疑，舆情高涨。紧接着权威信息发布，随之而来的是舆情的反转，公众再也不是为了自我的感觉争论不休，反而会选择相信所谓的真像。最后是次生舆情的出现，直至舆情平复。

在这样的发展路径下，加之网络的隐匿性、普遍化等特点，大众不再坚持沉默，不再害怕被“孤立”，持少数意见的网民即使面对优势意见的压力，也不再选择沉默，他们敢于表达自己的态度及观点，“沉默的螺旋”不再“沉默”，由此加剧了舆论反转。

（二）“把关人”新转机

新媒体的网络舆论带来了巨大的影响，不仅体现在转变了传统舆论的传播模式、为群众发声提供更多途径，更多的是对“把关人”理论的转变。传统的“把关人”仅需要将信息挑选，让符合群体规范或把关人价值标准的信息进入传播渠道。但是随着网络舆论的反转，“把关人”的职责不再是简单的站在自己的立场和视角上，对信息进行筛选和把关，更多的是从一个“挑选者”转变成了一个“引路者”的角色，在该角色的面具下，“把关人”需严格遵循主体性、方向性、主动性和包容性的原则。

三、网络舆论反转的原因

（一）网民言论自由，信息来源渠道多样

一方面，舆论消息的双向性（主流媒体与平台之间的双向性）传递使得信息的真实性大打折扣，互联网成了我们面临的“最大量变”。在这样一个网络便捷化且日益成为必需品的时代，由于信息来源多样化、网民言论自由化等特点，“微信息”会迅速酝酿发酵，以最快的速度生成“大舆论”，由此产生了众多虚假信息，推波助澜了网络舆论的反转。

另一方面，大众日渐由真相时代进入了后真相时代。真相时代中传统的大众媒体（如报纸、广播等）的采编工作都极力追求事情的真像，工作从业人员牢牢遵守行业规则和职业道德，受众对真相的追求度高，媒体相对专业，职业修养高，受众的媒介素养也在正轨上缓缓前行。而后真相时代，自媒体越来越多且较主流媒体而言专业素养较低，大众更倾向于诉诸个人道德情感，而非一味地追求事情真相，“道德绑架”“情绪化”更是成为网络舆论的常态。在这样的传播中，出现了“传播折扣”，信息要传播，因自媒体的半专业化和受众的情感宣泄倾向使得信息的传播效果及真实性受到影响，由此加重了网络舆论的反转。

（二）部分自媒体利益为王，推波助澜虚假信息

网络并非完全缺少良好的反馈环境，也并非没有真实信息的传输入口，而是过多有意为之的虚假信息的混入让受众难辨真假。部分自媒体利益为王，故意煽动大众情绪，加剧网络舆论的发展，由此，必然产生网络舆论的反转。在自媒体的推波助澜下，媒介资源和媒介话语权在无形中向社会中的“强势群体”倾斜，由此加剧了虚假信息的传播和扩散，假假真真，增加受众负担，受众由原来的辩证性接受转变为被动性、盲从性接受。

（三）公众自我表达价值观兴起

话语是制造与再造意义的社会化过程，随着社会的不断发展，公众的社会权利、自我价值得到充分的发展，由此，公众表达欲望再次勃发，并渗透在社会生活的各个领域。随着大众文化的发展，人们日益沦为大众文化的“奴隶”，并坦然接受大众文化带来的“同一化”“类同化”的洗礼，在个人的批判思维被一点点蚕食的同时，公众注重个人观点的表达，注重个人参与感的实现，以一种积极的状态参与社会问题的讨论，努力成为社会事件的“在场者”。尽管大众观点基本一致，但是仍不乏有部分“中坚分子”坚守自我，并左右民众的思想，公众由此产生“共振情绪”，意见摇摆不定，易出现群体极化⑤。

四、为什么坚持马克思主义新闻观

党的十九大报告中，习近平总书记指出：“落实意识形态工作责任制，加强阵地建设和管理，注意区分政治原则问题、思想认识问题、学术观点问题，旗帜鲜明反对和抵抗各种错误观点”⑥。坚持马克思主义新闻观是在舆论环境下必不可少的一项重要内容，对自媒体、主流媒体而言，有利于在复杂、铺天盖地的信息中保持新闻理性，强化新闻媒体承担社会责任的高度自觉性，明辨真假，传达社会真话语、真声音；对相关舆论监管机构来说，有利于强化监管力度、完善相关的法律法规，保障网络舆论在适度的范围内发展；对公众来说，有利于增强公众社会责任感，提高辨别虚假信息的能力，强化个人新闻素养，明辨是非，以正确的态度面对网络舆论。在新的时代，我们要把握好马克思主义新闻观中的“变”与“不变”，努力将马克思主义新闻观运用到新闻实践中去，以此不断提高意识形态建设，实现致力于推进我国社会健康发展的精神上的高度统一。

五、网络舆论良性发展之路

（一）网民：提高媒介素养，规范个人言行

个人自由而全面的发展是社会一直倡导的人的发展方向，但是一味地为了在同质化的时代体现出个人的独特性和个性化而扰乱舆论发展并不可取，对于虚假的舆论信息我们要学会自觉辨别、自觉抵抗。如“孩子的终结者梅姨”等虚假的新闻，不仅扰乱了大众的正常生活，给大众造成了恐慌，引发了无须有的“保卫孩子、抓住梅姨”的“保卫战”，还在很大程度上增加了相关执法部门的工作负担，造成了不必要的损失。我们要极力维护社会的安定，保持社会健康持续发展，保证网络舆论在正轨上前进，防止舆论乱象、舆论审判的出现。

（二）自媒体：提升新闻水平，提高专业素养

自媒体的发展最近几年如火如荼，在很大程度上可以与主流媒体匹敌。自媒体较主流媒体而言有很多优势，如：信息发布更便捷更具时效性；更能深入人民内部，传达出人民的意愿；可以借助自身的优势更新信息传播模式，提供更加新颖的方式，激活公众对新闻的关注度和敏感程度等。但是，总的而言，自媒体的专业素养度还略有欠缺。媒体自律是一种职业理念，也是一种道德制度。为了自媒体的发展，提升自身的新闻水平，提高其专业素养必不可少，一方面不仅可以推动自媒体本身的发展，在获得利益的同时，还可以得到大众的一致认可。另一方面，自媒体自身的提高，有利于推进主流媒体的建设，缓解主流媒体在网络舆论传播过程中的压力，实现信息高质量、高效率发展，满足新闻的时效性需求。

（三）网络监管部门：加强网络监督力度

习近平总书记指出：“在互联网这个战场上，我们能否顶得住、打的赢，直接关系我国意识形态安全和政权安全。”⑦网络舆论的力量不容小觑，它在一定程度上可以冲击司法审判机关的公信力和独立性，使得网络主流意识形态话语主导权被削弱、话语吸引力下降、话语体系整合受阻。相关网络监管部门应加强监管力度，完善相关的法律法规，严厉取缔故意煽动网络虚假言论的情况，努力打造天朗气清的网络空间，为网络舆论的健康发展保驾护航。

六、结语

网络舆论发展中暴露出了各种各样的问题，而这些问题的解决都离不开马克思主义新闻观的指引，不论是主流媒体、监管部门、自媒体还是公众，都逃离不开网络舆论的波及，网络舆论无处不在，如何保证网络舆论的健康发展？如何维护网络空间的清新自然？这一系列问题仍是我们今后努力探索的方向。

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