新形势下做好高校老同志管理服务工作的几点体会

摘要：老同志队伍是高校的一个重要组成部分，做好老同志工作对高校的发展建设和和谐稳定具有重要意义。随着时代的发展，高校的老同志工作出现了新的特点，有了新的难题，如何做好新形势下高校的老同志工作是一项值得研究的问题。笔者结合自身在九江高校工作的实际，分析了当今高校老同志的特点以及老同志管理服务工作存在的难题，提出了吃透政策，严格落实老同志各项待遇；加强交流，掌握老同志的心理状态；发挥特长，打入老同志的活动圈；创造平台，积极发挥老同志余热等四项措施。

关键词：高校  老同志  管理  服务

一、吃透政策，严格落实老同志各项待遇。老同志工作不同于其他工作，有着其特殊性，老同志工作者必须把要把国家、地方以及本单位有关老年管理的政策、方针、规定等理清、吃透，老同志有哪些权利，能享受什么样的待遇心里都应该清楚。老同志是单位的一个组成部分，从在职岗位上退下来以后，他们仍然关心单位的发展建设，仍然把自己当成了单位的重要一员，仍然愿意为单位的改革发展贡献力量，因此单位的重要场合、大型活动应该有老同志的身影，单位的发展状况、大型举措老同志也应该知晓。老同志退了以后，收入下降了不少，因此老同志该得的福利待遇一分不能少，另外还要有更多的关心，逢年过节要走访，生病住院要探望。落实老同志的政治、生活待遇不能有半点马虎，相关的文件精神要领悟透，凡是政策上规定的各项待遇，一定要严格按照政策来落实。

二、加强交流，掌握老同志的心理状态。老同志从工作岗位上退下来以后，生活节奏变慢了、生活圈子变小了，生活方式变简单了，人的整个心理状态也发生了改变。他们觉得自己有能力为社会作更多的事情，不希望别人把他们当老人。他们需要被重视、需要尊重，渴望有能发挥他们作用的舞台，但是现实与他们的期望是有差距的，社会、单位提供给老同志的舞台是有限的，老同志的很多想法很难实现。老同志满腹的想法和建议得不到表述，长时间憋在心里有时候甚至会转变成了需要发泄的牢骚。有人说很怕老同志来谈事，怕老同志来发牢骚，怕他们不讲理让自己难堪。其实从事老同志工作更需要创造机会多和老同志沟通交流，给老同志机会发牢骚，多听听他们的想法和意见，只有这样你才能知道你的服务、管理对象（老同志）在想什么、想做什么，才能知道自己工作做得怎么样、存在哪些不足，需要如何改进。和老同志交流还有另外一个好处，那就是可以长见识、提高自己，老同志中有很多原来是大忙人、是专家、教授，很难有机会面对面交流，他们的见闻、感悟对年轻人是很有帮助的，自身工作、生活、甚至家庭的一些烦恼事都可以和他们谈，让他们帮着找到合理的解决方案。但是和老同志交流要讲究技巧，首先要尊重他们，要想对待自己的长辈一样带他们；其次交流过程中要有耐心，要让他们把想要说的完整地表述出来；另外就是要认真倾听，给出足够的时间让老同志倾诉和宣泄，并认真记录[2]。有时候老同志满脸怒气来反映问题，等他把事情讲完气也消了，稍作安慰或解释，问题可能就解决了。老同志提的合理、可行的建议要予以采纳，难以做到的要好好解释。沟通交流做好了，掌握了老同志的心理状况，工作开展就会很顺利。

三、发挥特长，打入老同志的活动圈。随着老同志待遇的逐步提高，他们对精神层面的追求越来越高，他们要想办法让自己让退休后的闲暇时光变得充实。正因为如此，当今的非正式老年人组织越来越多，如老年人合唱团、舞蹈队、门球队、殿宇协会、乒乓球协会、书画协会等，老年大学也办得如火如荼。老年人团体定期会组织开展相应的活动，单位的大型文娱活动也常常能看到老年人的身影。要做好老同志工作，可以主动参与到老年人的活动中，利用自身特长或专业融入到老同志活动圈当中。如乒乓球打得好的可以参加老同志乒乓球协会的活动，可以担任裁判、教练甚至是队员；有声乐特长的可对老年合唱团进行专业指导,组织合唱团排练、演出；有医学背景的,可以为老同志提供健康咨询服务,老同志生病住院还可以利用自身人脉资源提供一些力所能及的帮助。能融入到老同志的活动圈，和老同志就能成为朋友，和他们之间的距离就少了很多，处理工作中一些原本棘手的问题的时候可能就会得心应手，游刃有余。但是老同志工作者带给老同志的应该是年轻人的活力和激情，切忌让老同志中一些消极的情绪影响自己，把自己变成了一个年轻的“老年人”。

四、创造平台，积极发挥老同志余热。老同志有着丰富的人生体验，曾为干部的有管理经验，曾为教师的有教学经验，曾为工人的有实践经验[3]，有太多太多值得后辈们学习。年轻人可以学习老同志观察问题的角度、分析问题的思路、面对问题的从容、解决问题的方法,甚至是一些困扰自己的问题都可以让他们帮者寻求解决的办法。俗话说“家有一老 如有一宝”,在学校里有着太多的老宝贝,很多人还是身坏绝技的老宝贝。他们虽然离开了工作第一线，但心始终牵挂着学校的建设和发展，他们有能力在关心下一代、教学督导、老龄工作、社会公益事业、文体活动等方面继续作贡献。因此，要做好新时期老同志工作必须要在“老有所为”方面多做文章，尽可能的为老同志搭建平台，如充分发挥关工委、老科协、老体协以及离退休党支部的平台作用，甚至还可以积极利用当地政府搭建的建言献策等平台，为他们发挥余热提供服务和帮助，充分利用老同志的专业优势和影响力为学校的发展建设添砖加瓦。

做好老同志工作不是一件容易的事情，高校老同志工作者更要用心、细心、有耐心，要想办法去走进老同志、了解老同志、理解老同志，为他们发挥余热创造条件，搭建平台，努力为高校的和谐发展作出自己应有的贡献。

参考文献

[1].蔡玉霞.以人为本，全面做好高校老同志工作[J].文教资料，2011.9（中旬刊）：191.

[2].韩炜.浅谈解决高校离退休人员上访问题的沟通思路与技巧[J].科学之友，2010.5：:68.

[3].徐铁红，夏晓鹏.论高校离退休干部工作与和谐校园的构建[J].唐山师范学院学报，2007，29(1)：66—67.