医院绩效管理与运营成本控制探究

在全球经济高速发展的大环境下，我国的社会经济也紧随其后加快了发展速度，现代的医院如果想适应当今的社会需求必须要摒弃陈旧的管理模式，去开辟发展新的管理模式，这样才能够使医院既可以很好的解决人民群众疾病困扰又可以在赢得自身的发展与生存空间的同时获得可观的经济利益。在现代医院的管理系统中被使用最多的管理模式就是全成本核算经济管理模式，这种管理模式在充分的发生其管理职能的同时还可以实现更加全面的公司绩效考核，使医院的服务水平与管理效率都可以得到不小的提升，对于医院在未来的发展方向起到了指引作用，也为医院的可持续发展提供了巨大的帮助。

1  我国医院的绩效考核现状分析

不管在任何的企业，对于绩效的管理工作都是一项综合性很强的工作，医院更是如此。绩效的有效管理可以帮助医院更加轻松的实现医院的战略目标。使用具体的绩效评价手段可以使日常的绩效管理变得更加方便简单，也可以更加清晰的反映出医院的日常运行状态，还可以对医院员工的表现进行评价判断，使医院员工得到更加有效的引导与内心的鼓励，以实现医院长远发展的伟大目标。在目前阶段，我国的大部分医院还停留在将医院的经营指标做为考核基础的绩效评价放法；这种绩效考核方法十分的缺乏统一性，绩效考核的衡量方法又是非常复杂的，这种绩效考核方式已经没有办法满足现阶段社会对于医院运营的要求。对于这种情况，我国很多的研究人员经过研究讨论提出了多种解决办法。其中最多的办法就是不能采用单一的经济指标模式作为绩效考核的标准，应该考虑多方面的因素进行考核。医院在我国社会中肩负着重要的社会责任，医院工作人员应当明确自我的价值定位，可以将员工的价值定位与员工的工资标准进行匹配，这大大的提高了医务工作人员的工作热情，也使医院的工作效率得到了很大的提升。在激发医务工作者工作的主观能动性的同时也很大程度的提高我国医院的医疗服务水平，进一步的使医院的总体竞争力大大增强，这样才能使医院的经济效益与社会效益可以兼得。

2  医院实行绩效管理和运营成本控制所起到的作用

2.1  对医院奖励制度产生优化作用

在我国现阶段的医院经营的过程房中，很少有医院对成本实施全面的控制，如果医院可以对他的运营成本进行控制，医院就可以对不同情况的经营成果进行准确客观的评价，可以更加轻易的提升医院的经济效益。举例说明：在实际应用的过程中，医院可以通过病房的数据对医生和护士的工作情况进行简单的判断。

2.2  对医院资源分配进行优化

医院的整个运营的过程是对成本和绩效管理的有机结合。如果现阶段我国医院可以对自己手中有限的医疗资源加以合理且科学的运用，不因可以有效的提升医院工作人员的工作效率，还可以使医院的每一名工作人员都能加强成本方面的意识。在平时的工作当中如果出现了需要进行设备或物资采供的情况，首先要做的就是对于这次的采购情况进行全方位的讨论分析，综合各种情况对于这次的采购需要进行判断，这样就可以使每一次采购变得有价值，大大避免了浪费的情况发生。

3  绩效管理和运营成本控制方面存在大量问题

3.1  医院对整体效益过于重视

在任何的行业当中，成本的审核计算都是调动工作人员工作积极性最好的工作，在医疗机构中也是如此，通过对医院的运行成本进行核算，可以使医院工作人员的节约意识获得大大的提升，在通过专业化的技术手段对医院的运行成本加以控制，可以大量的减少人力、物资的消耗量，从而医院运行节约成本，提高收益。

3.2  缺少长远利益和投资考虑

医院所需要的人才是非常特殊的，培养一名合格的医疗工作人员所需要的时间往往是别的行业的几倍，而且花费的成本也是十分巨大的，现代的医院不仅仅要求医疗工作人员需要熟练的掌握所学习的理论知识，该应该就有丰富的临床实践经验才可获得从业上岗的资格。

3.3  对绩效管理和运营成本控制存在错误的理解

在我国目前的大多数医院中来说，绩效的管理还有医院的成本控制基本上都没有得到他应有重视，大部分的从业人员只是对这些东西具有一点简单肤浅的了解，只是了解这些名词的表面含义，并不能深刻的了解他的内在意义。

3.4  管理手段过于粗放并且确实相应的激励手段

在平常的企业管理之中，企业为了加强对于公司绩效的管理，对公司工作进行全方位的落实开展，做应该做的就是将公司绩效与员工的个人利益进行合理的融合，对医院员工的薪酬收入加以科学合理的整改之后，可以通过奖金奖励的手段来激励员工不断的努力工作。在我国现阶段，绝大多数的医院属于事业单位，即医院是通过医院工作人员在日常工作当中的实际贡献来进行薪酬的分配工作，这样的分配方法使得薪酬分配制度存在着很多不合理的地方，很难对医院的每一名工作人员进行准确的业绩核算，从何无法确定考核的具体指标。

4  医院绩效管理和运营成本控制的强化措施

4.1  加强医护人员的成本核算能力

现阶段我国的医院之所以要进行绩效管理工作，主要的目的是促进医疗事业可持续的长远发展。管理人员对医疗方向的一步一步细分，再对各个岗位和部门进行职责的划分，对医院的绩效数据可以实时的掌握别且可以加以监控和分析，这样在日后的工作当中就算出现了问题，也可以非常方便的根据所出现的问题进行优化解决，推动医院向着更好的方向发展。做了这些还是不够的，如果想要从根本上提升医院整体的经济管理水平，还应该对医疗收支方面的监督进行加强管理。在医院内部进行阶段绩效的考核时，应该以医院员工的工作态度和职业道德作为最主要的考核标准，这一项工作需要医院的管理层对医院员工多加了解，对医院员工的工作情况进行判断，这样才可以更加科学准确的对医院员工进行监督审核。医院只有医疗质量得到了提升，才能够使患者更加的满意。医院在为患者提供良好的医疗服务还有优雅的就医环境的基础上，还应该提高每一位医疗工作者自身的职责意识，让每一位医疗工作者从内心认识到自己工作的重要性。由此可见，绩效考核的创建过程，需要结合医院发展战略目标进行，根据医院、科室不同需求，对其指标进行具体明确，如医院感染率和患者满意度等，均需要对其展开有效评价，从而创建科学绩效考核体系，以便于实现医院运营成本的控制。

4.2  积极培养知识型人才

任何企业的发展过程都离不开人员的更新换代，现阶段医疗成本生高的主要原因是医疗人力成本的升高。需要对医院的人才资源进行科学合理的分配，医院自我培养适合现阶段社会需求的人才，这样才能够使医院达到可持续发展。减少医院内部的闲散人员，还要不断的提升医院员工的工作效率。

5  结语

经过上述讨论，我们可以得出在我国医院的经营发展中，医院的绩效管理和运营成本的控制，二者之间存在着直接联系，对医院的发展与生命力产生直接的影响。在我国社会经济发展的今天，我国市场的竞争也是非常的激励，医院想要在如此激烈的市场竞争中站稳脚跟首先需要做的就是提升医院的综合能力，医院的综合能力提升之后才可能在经济效益等方面取得提升。想要提升医院的综合实力，必须要做的是提升医院的绩效管理水平，还有就是加强对医院的运营成本的控制。再根据医院发展的实际情况进行分析，制定出符合医院实际情况的科学指标体系，以便在整个环节实现科学化、技术化、规模化，为医院的经济效益提升提供安心的保障，同时也为医院的长远发展打下坚实的基础。

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