海峡两岸跨境电商物流生态圈研究

福建自贸试验区自挂牌以来，充分发挥对台的作用，着力开拓对台交流与合作的新渠道，

海峡两岸跨境电商列为先行试验的任务之一，跨境电商成为了福建自贸区经济新的增长引擎。最近几年，福建跨境电商交易额增幅超20%。跨境电商快速高效发展势必对两岸跨境电商物流服务提出更高的要求。两岸跨境电商物流不仅需要优惠政策环境，也需要进一步完善多式联运，更需要不断改进物流综合能力，着力提升物流在时效、成本、安全、逆向物流、信息追踪、服务体验等方面服务水平。周凌云（2015）认为物流主体之间的关系同样与生态链体系类似，企业通过信息和能量相互交换，实现生存与发展。薛晓芳（2017）基于“大数据”的作用，构建个体、种群与环境之间的分工、协同共生合作物流生态系统。试图从生生态圈系统的角度，借势互联网+技术、利用互联网思维，寻找提升两岸跨境电商物流发展路径，促进两岸跨境电商发展，进一步加深两岸经济合作关系。

1  构建海峡两岸跨境电商物流生态圈

基于福建自贸区背景，实现两岸增效降本便捷的物流为目标，利用互联网+技术与思维，构建两岸综合性跨境电商物流平台，整合供应链上下游相关联行业企业，如跨境电商企业、行业协会、第三方物流企业、供应链管理公司、政府相关部门、信息服务公司、金融、保险、船公司、咨询公司、中介、法律公司等，现价值共创、风险共担、收益共享的格局，形成分工有序、相互依存、互相合作的生态圈系统。具体包括核心系统、关键系统、支持系统、寄生系统、外部环境系统（如图1）。各个系统间互动衔接、联动发展、相互依存、互惠共通，促进物流生态圈协调平衡，实现物流、信息流、资金流、商流有效统一，形成平台化、一体化、标准化、信息化、智能化综合协调系统，推动两岸跨境电商物流向高品质、多元化、个性化、专业化、标准化、信息化、平台化、智能化、可视化发展。

核心系统，是整合平台，是整个生态圈的领导者，是资源、关系整合者与协调者。平台可以是政府，或第三方物流、第四方物流公司，如Axado来主导，或现有的跨境电商平台，如阿里巴巴速卖通，ebay、兰亭集势平台下的物流平台。功能主要在整合物流供应链相关资源，协调各个系统关系，确定平台规则，统一平台标准，制定进入、参与、退出平台机制，为参与者创造公开、自主、合作、竞争、有序、智能的环境，使平台成为信息、资源、要素自由流动、高效配置的场所。

关键系统，是海峡两岸跨境电商物流生态圈交易主体，主要是物流服务直接提供方。主要是跨境电商企业、物流服务需求方、物流服务提供方、第四方物流公司、第三方物流公司、交通运输网络、报关行、货代、仓储、配送、包装、港口、码头、船公司、船代、海关、检验部门、物流技术公司等，是物流交易、物流服务、物流信息的创造者、使用者。关键系统是线下平台的主体，融入线上平台，本着共享、合作、互惠、共羸的原则进行活动，创造价值，共担风险，共享利益。

支持系统，是提供重要保障和支撑作用的支持物种。如跨境支付、金融企业、保险公司、物流行业协会、政府监管部门、信息技术公司、网络营销服务商、各类技术外包服务商、翻译公司、咨询服务机构、媒体信用机构、法律部门、会计师事务所等，特别是信息技术服务公司，推动互联网+技术与跨境电商物流领域各环节进行深入的融合、协同、应用。促进生态圈信息化、智能化、专业化、个性化、精准化，着力提高物流与跨境电商的适应性和协调性。支持系统承担了生态圈的非核心业务，丰富生态圈，有效地促进了生态圈持续健康发展。

外部环境系统是海峡两岸跨境电商物流生态圈所涉及的各类宏观环境，主要包括海峡两岸文化同源性、历史同源性、地理相似性、政治、政策等宏观环境，也包含了整个海峡两岸跨境电商物流生态圈各个参与者的企业文化等内部环境。这是海峡两岸跨境电商物流生态圈中无形的力量，为海峡两岸跨境电商物流生态圈提供发展的空间和可能性。

综上所述，海峡两岸跨境电商物流生态圈各个系统分布具有一定的层次性，相互独立，又相互耦合，形成共生关系，高度集成复杂、开放、共享、可调节统一体，共同参与两岸物流价值的创造与共享。

2  海峡两岸跨境电商物流生态圈协同机理作用分析

海峡两岸跨境电商物流生态圈各个系统之间相互分工协作，进行能量、信息交换。通过强化平台整合性、进化供应链管理机制、强化技术支撑作用、优化生态圈环境等使各个系统由散乱、不平衡的状态逐渐地向有序、平衡、协调状态的演化，实现资源共享、价值共创、利益共享。

2.1  强化平台的整合性，促进生态圈协同

强化生态圈平台的整合性。促成线上线下平台无缝融合。线上平台做为资源、信息、要素集聚整合平台。线下平台做为服务落地运行载体，招商引资，分工与合作，打造两岸完整供应链服务体系。充分发挥线上线下平台在资源、信息的集聚性、共享性、开放性，运用供应链管理理念打通海峡两岸跨境电商物流四个系统之间的关联性、协同性，形成不同产业间联动发展，促进海峡两岸跨境电商生态圈各个系统在平台上的整合，形成物流大数据，利用人工智能、云数据等先进技术，实现物流信息资源的互联共享，并加强对数据的挖掘应用，使供应链各个节点企业形成无缝连接。建立供应、采购、交易、大陆物流配送体系、自贸区物流体系、国家监管、台湾物流配送体系的良好对接，发挥政府、咨询、金融、技术、中介支撑作用，强化支持系统与寄生系统的保障作用，创造更多、更高端的增值服务，缓解货物难以追踪、信息反馈难、退货无门等顽疾，满足客户对物流递送的可视化、时效性、低成本、个性化的要求，提升两岸消费者物流服务体验感。

2.2  引进供应链管理机制，促进生态圈整合

在平台整合资源的基础，协同整合四个系统各个企业分工有序，每个企业专注于精细在供应链中的价值，形成合力，打造完整供应链服务。完善、有效的供应链解决方案的设计与实施需要一系列的机制。如竞争与合作的机制、利益合理分配机制、信任机制

信任机制，创立公平、公开、动态的准入和退出机制，建立生态圈的诚信档案，形成有效的信用制度，培育相互信任文化，实现资源共享，减少交易成本，降低资源的无效消耗，形成高效率的生态圈。

竞争与合作机制，在生态圈各个系统中形成适度竞争又能高效合作的秩序，避免无序竞争和重复建设。竞争促进跨境物流生态圈各个成员进行自我进化，自我迭代，还能淘汰一部分低水平企业，留下各个领域专业性强的企业。这些企业根植于供应链中不同领域，又相互融合，相互需要，友好合作，在平台打造的供应链条中实现共赢，创造1+1〉2的价值。

合理利益分配机制，生态圈四个系统中根据其创造的价值要给予合理相当的奖惩。对不符合要求的及时清理，多劳多得，适时不断动态地调整系统成员间的关系，提高道德风险下供应链成员合作的积极性，激活生态圈的活力，形成有序、动态、健康、可循环物流生态圈。

2.3  强化技术的支撑作用，促进生态圈融合

在海峡两岸跨境电商物流生物圈锐意创新，强化互联网技术的支撑。推动大数据、互联网+、人工智能、云计算、物联网等技术与跨境电商物流生态圈各个系统进行全新的整合，打造两岸跨境电商物流服务品牌优势，实现两岸跨境电商物流生态圈良性高效运营。

一是，利用互联网技术，实现平台信息合作与整合，把各个松散组织进行动态组合在一起，对整个生态圈进行有效的整合，创造更多特色服务。如利用大数据精准分析与预测能力，对客户精准营销、采购规模化、选车智能化、物流需求与供给配对合理化、挖掘运力共享池、货代专业化、政府单一窗口对接、保税区仓配一体化、高效退货渠道专门化等，有效地降低成本，提高效率。

二是，利用互联网技术，提供货物的可视化、全程化、可跟踪、可溯源服务。客户可以直接便捷持续地监控到跨境电商整个交易环节和物流各个流程，增强物品安全性和可靠性，提高信息透明性和降低信息成本，促使两岸跨境电商物流服务向标准化、规范化、高效化、可控路径演进，大大地提高两岸跨境电商物流服务的体验感。

2.4  优化生态圈环境，促进生态圈协调

政府在海峡两岸跨境电商物流生态圈协调起着关键性作用。政府明确定位，弱化政府主导作用，充当透明政府、智慧政府。一是，政府持续地创造条件，制定有利于两岸发展的政策、法律、税收，统一两岸物流法律法规与行业标准，促进两岸物流和谐发展。二是，加大物流基础设施的投入。增加对跨境电商产业园区、自贸区、保税区基础设施建设，大力支持发展更多高效现代化仓储、配送中心、体验店。三是，协调各政府部门，形成合力，缩短环节、简化程序，提供便利，优化跨境电商物流流程。厦门实现“一个窗口、一个平台、一次申报、一次办结”。 平潭片区首创增设“清单验放、集中申报”、“先验放、后报关”、“台商协会总担保制度”等措施.第三方检验机构出具的检验证书或报告可被海关采纳，实现了安全卫生基础上的便捷高效。四是，多渠道地深化两岸文化、经济、贸易、产业、技术等多方面合作，营造融洽、和谐的共同发展、共羸两岸关系。

政府作为生态圈的参与者，应顺应生态圈的市场机制和发展规律，享受生态圈的发展效益，持续优化两岸跨境电商物流生态圈环境，促使两岸跨境电商物流生态圈可持续协调发展。

3  结语

福建自贸区设立以来，海峡两岸跨境电商迎来快速发展黄金期，两岸跨境电商物流也进入快速提升的新时代。依托互联网+，以大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链等先进技术及互联网思维，构建两岸跨境电商物流生态圈，强化平台的资源整合、共享，打造完整供应链服务体系，加强技术支撑性，优化政府政策，为两岸消费者提供可视化、可跟踪、可溯源、一体化的物流服务，推动两岸跨境电商发展，深入两岸经济贸易合作。

本文来源：《企业科技与发展》：http://www.zzqklm.com/w/qk/21223.html