《金牌调解》的栏目分析

1、《金牌调解》的问题类型

    本文选取了2015年6月1日-30日一个月的节目内容作为样本进行分析，其中因1日、7日、9日、14日、21日、28日样本缺失，23日的节目分两期进行，所以实际样本为23期节目。在这23期节目中，共有16期涉及夫妻矛盾，占比为69.57%；共有7期涉及家庭矛盾，占比为30.43%。

（1）婚姻问题

    主要指夫妻双方在婚姻生活中产生的矛盾。从2003年以来，我国的离婚率已连续12年呈递增状态。这已经成为严重的社会问题。从选取的样本可以看出，引发当事人提出离婚诉求的原因很多，有些是因为出轨或者家暴，有些是夫妻一方赌博导致倾家荡产。在有效样本中，涉及夫妻矛盾的样本最多。

（2）家庭矛盾 

    主要指除夫妻关系之外的其他家庭成员之间的矛盾。包括直系亲属之间的矛盾，如父子矛盾、母子矛盾等；也包括其他亲属间的矛盾，如婆媳矛盾等。比如孙辈教育问题，当前许多年轻父母忙于工作，孩子交给老人照顾，孩子在成长过程中出现的问题容易引发两代人之间的矛盾。还有一些因旧房拆迁，房屋分配不均而导致家庭成员之间关系恶化等。

（3）其它矛盾 

    主要指其他社会成员之间的矛盾纠纷。当前我国正处于社会转型期，各种矛盾显现。此类矛盾中当事人的关系不确定性较强，大多与经济纠纷有关。而本文所选取的一个月样本中并未出现此类矛盾。

2、调解后的结果 

    调解最后以双方当事人决定是否签署调解协议为结果，但协议并不能代表调解成功与否。在统计的23份样本中，共有21期现场达成调解协议，2场调解失败。整体来看，在所选的样本中，栏目调解的成功率高达 91.30%。当事人现场签署的协议内容有些较为具体，如“每月给甲方不低于五百元零花钱”“一个月内偿还所有欠款”等；而有的协议内容则相对抽象，如“要求双方当事人‘彼此忠诚婚姻、积极沟通、共建和谐家庭’”等。在调解失败的两次样本中，主持人、调解员、观察家通过耐心交流，沟通对话，希望当事人慎重考虑。但一些当事人较为固执，坚持己见，不愿再给对方机会。此时，当事人的个人态度成为调解成功与否的决定性因素。

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