数字化时代企业核心竞争力研究

在传统的商业模式中，企业的竞争力主要是由自身产业规模、市场经营口碑以及企业生产质量决定。随着数字化时代的发展，我国生产、消费等多方面都在不断地转型升级。尤其是随着企业的不断增多，企业规模的不断扩大，企业之间也存在着巨大的竞争问题。为了实现我国国民经济的良好工作，必须要对数字化时代背景下我国企业发展进行全面分析，了解数字化时代对我国企业发展带来的影响，站在促进企业长期持续发展的角度分析，提高企业核心竞争力的有效措施，保障我国企业能够在数字化时代背景下获得高效持续发展，进一步带动我国国家及民生经济。

一、研究背景

在我国传统企业的管理与发展中主要是自上而下以职能为向导，促进企业稳定发展模式。这种模式下企业各职能单位分工明确，具有较好的目标执行能力，但是由于管理层级较多，各项工作任务审批较长，程序标准化问题严重。随着全球经济的高速发展，数字化技术已经将全球企业连成了一个整体，加强了企业之间的合作与交流。而且数字化时代更加强调企业拥有的创新能力，积极创新能够促进企业与时代共同发展，打造强有力的国家经济力量。所以掌握数字化时代发展能力的企业总能够在全球化经济浪潮中脱颖而出。而数字化时代是经济发展中产生的一种必然结果，当前已经取得了良好的发展成效。随着数字时代的到来，我国产业结构、消费结构、经济结构都发生了巨大的变化，各行各业的理念更新较快，各种数字经营、数字管理等理念已经应用到了企业的生产经营当中，区块链、大数据、云计算物、联网也已对企业发展带来了积极影响。传统企业的管理生产经营模式已经无法在适应时代的高速发展，尤其是在瞬息万变的市场经济环境下，企业之间的竞争也变得愈加激烈。在这种以动态性为主要特征的经济环境中，如果企业还是一味地保持传统的刚性管理经营制度，在复杂多变的市场环境中，难以具备良好的适应能力和及时调整能力，无法在数字时代背景下跟随市场获得同步发展。众所周知任何企业都必须要做到与时俱进，才能够满足社会及受众群体的需求，一旦企业停止更新发展，必然会导致企业面临巨大的发展危机，失去在市场中的核心竞争力，最终导致企业面临更加严峻的经营风险。简单来讲，企业的核心竞争力是在保持基本的经营实力、企业规模、企业质量的基础上跟随时代不断发展，保持与时代的高度一致，满足社会的需求，提供更多促进社会发展的服务，才能够获得良好的竞争力，促进企业能够获得长期持续发展。企业也必须要抓住数字化时代带来的发展契机，结合数字技术、数字理念，优化企业生产经营模式，带动企业技术研发与产业规划，全面提高企业的生产经营质量以及企业研发质量，促进企业能够在数字化时代背景下有效规避风险，获得持续性发展[1]。

二、企业核心竞争力的内容

企业核心竞争力是一个企业在市场中获得稳定发展的主要力量，包括技术、人才、品牌、管理、文化、理念等多个方面。所谓企业核心竞争力是企业在市场发展中具有无法替代的优势，能够获得市场以及社会各界的认可，并长期保持良好的发展前景。所以企业核心竞争力是一个企业在发展中不可忽视的优点，是一个能够促进企业长期发展的关键，不是在某一时期促进企业短期发展的某一因素，必须是能体现企业特点。核心竞争力直接影响了企业的市场地位和经营规模，同时也会对企业的长久发展和市场地位带来重要影响。目前企业核心竞争力主要包括以下几个方面：

（一）专利技术

一直以来技术都是企业获得市场竞争力的关键因素，企业拥有专项技术和专利产品总能够做出品牌，占领某一个市场的稳定地位。专利技术主要指的是我国技术研发中的高端技术，能够填补我国某一领域的技术空缺，对国家经济或社会建设发展带来了巨大的影响。所以当前大部分企业都十分注重技术研发和技术创新，始终将提高技术质量放在企业发展的重点位置，只要企业能够不断研发新的专利技术或者在某一技术领域不断获得最大成果，都能够保持企业的核心竞争力，让企业在市场中具有强大的竞争力，保障企业的稳定发展经营。

（二）创新能力

创新也是影响一个企业发展的关键内容，而企业创新包括多个方面，分别是制度创新、管理创新、技术创新、产品创新。随着我国数字化时代的建设，企业都在不断地进行创新发展，要求企业的生产、经营、管理符合市场经济和社会需求，建立具有时代特点的企业发展模式。目前企业创新主要包括三个层次：一是技术创新，通过技术创新来降低成本，提高质量；二是管理创新，通过实施与社会发展相吻合的管理方式，以管理带动企业发展，构建良好的企业内部经营环境；三是知识更新，企业必须要在社会经济的时代发展背景下，积极学习各种先进的知识理念，更新企业的生产经营与管理各个，加快企业的发展步伐[2]。

（三）个性管理

企业管理也是建立企业核心竞争力的基础组成部分，随着数字化时代的不断发展，企业也必须不断调整管理方式、工作制度、考核方式，既保障企业与社会的统一发展，又强调企业的个性化特色。所以当前个性管理也是提高企业核心竞争力的关键企业，必须要能够适应内外部环境变化，将我国传统企业管理思想与西方先进管理思想相结合，形成一体化高质量企业管理制度，使企业的管理成为促进企业发展的基础保障。

（四）市场网络

企业竞争主要指的是企业在市场中与其他企业的竞争，而市场网络主要指的是企业与其建立牢固合作关系的商业伙伴，包括普通消费群体、企业以及政府等多个方面。拥有良好发展前景的企业总能在市场中建立强大的市场网络，与各区域企业及部门展开密切合作，巩固企业的市场地位，通过战略合作伙伴的关系，保障企业的稳定发展与进步。

（五）品牌形象

品牌是影响企业市场口碑和市场经营规模的关键，同样也是企业发展中无形的核心竞争力，一般情况下品牌可以用来识别产品或服务是整个企业。所以品牌是企业经营中的概念组成部分，比如食品企业就会将食品安全、绿色经营等理念作为提高企业竞争力的方向。企业必须要找到自己的品牌形象并塑造品牌形象，才能够加深企业在市场中的意味及印象，提高企业的辨识度和信任感。

（六）特色服务

当前我国市场经营主要是以消费者为主体，企业必须要为消费者提供优质的服务，才能够获得良好的市场竞争力，而与服务相关的核心竞争力主要指的是能够给客户带来心灵或利益上的满足与信任。企业必须站在客户的角度为客户提供满意的服务，尽自己所能解决客户正在面临的问题，承担经济利益与社会责任，让企业真正能够服务于客户。除此之外企业的特色服务也是非常重要的一部分，当前除了服务行业外，其他企业很少构建特色服务，但特色服务也已经成为服务行业的竞争优势。

（七）企业文化

市场价值、社会价值、发展价值以及企业精神都属于企业文化，也是构建企业竞争力的核心内容，企业文化直接影响着企业员工及企业的生产经营行为，并在市场决策方面展现了企业的独特性。正常情况下，只要企业形成了具有本企业特点的企业文化与经营理念，并运用企业文化管理企业生产、经营等各个方面，就能够促进企业文化健全发展，营造良好的企业工作环境和工作氛围，进一步为提高企业核心竞争力打下基础。

三、数字时代对企业核心竞争力带来的影响

企业核心竞争力是企业能够获得长期发展优势的能力，随着数字化技术以及全球化发展的不断进步，传统的经营模式已经无法再适应现代社会发展，因此必须要在数字时代背景下以全新的理念构建企业核心竞争力。顺应时代发展的潮流，促进企业能够获得稳定发展。为了让企业在数字化时代背景下获得良好的核心竞争力，就必须要分析数字时代对企业核心竞争力带来的影响[3]。

（一）有利于全面提高企业的生产管理水平

在数字化时代背景下各种现代信息技术被广泛应用于企业的生产经营管理当中，企业可以运用大数据、云计算、区块链等数字技术，将技术人才管理、市场管理、企业管理、品牌管理进行有效整合，加强各要素之间的联系，协调管理，使各个领域发挥优势，保障资源利用最大化，提高企业生产经营结构的管理质量。另一方面数字化时代也能够帮助企业利用好各种信息技术为企业各部门之间建立良好的沟通协调契机，实现企业各部门的无距离沟通，加强项目技术以及各项企业工作的衔接与实施，全面提高企业生产经营管理的水平。

（二）有利于提高企业的市场竞争优势

在数字化时代背景下随着企业产业制度和发展制度都发生了巨大的变化，市场竞争逐渐加剧，给企业核心竞争力带来了挑战。但同时数字化时代也是企业的一个发展契机，给企业塑造核心竞争力带来了巨大的优势。因为数字化时代背景下各种数字化技术能够为企业生产经营带来便利，同时也能够加强企业数据信息的处理能力。在此过程中企业能够利用好各项数据信息实施专利技术研究、人才管理、企业营销等工作，在促进自身发展的基础上运用数字化技术完善企业内部结构，提高技术研发优势，推动企业发展，进一步提高企业的市场竞争优势。

（三）有利于帮助企业不断扩大市场规模

在数字时代背景下，企业的市场经营方向变得更加广阔，企业能够通过数字技术加强与国内外企业及市场的联系与合作。同时也可以利用数字技术对企业以及市场进行动态定量分析，掌握自身发展的优势以及竞争对手的信息，在投资、研发、拓展等方面及时发现机遇与挑战，有效规避风险，提高企业竞争优势，让企业更好地融入市场，适应市场发展。所以数字时代有利于让企业掌握正确的市场经营方向，并在正确的方向持续扩大经营规模，提高企业的核心竞争力。

（四）有利于持续扩大企业的品牌影响力

在数字化时代背景下，各种现代技术的应用具有非常明显的特征，比如信息传播速度快、数据整合能力强等，这些优势都有利于促进企业获得进一步发展。比如在企业的生产经营过程中企业能够通过数字化技术及时掌握客户需求以及市场发展现状，利用品牌理念、企业专利技术进行研发设计，使企业的服务、产品与理念更加符合时代需求，能够让客户接受并了解品牌，提高品牌的市场影响力。同时也可以利用好各种数字化技术加强企业数据的分析与应用，建立特有的数字化企业品牌形象，进一步扩大企业品牌的影响力[4]。

四、数字化时代提高企业核心竞争力的有效措施

数字化时代是全球经济发展的一个重要转折点，随着数字化时代的不断进步，未来数字化产业、数字化经营模式将成为带动我国产业发展的有效方式，因此当前企业为提高自身核心竞争力必须要加强企业的数字化转型，构建符合数字时代发展的新生态，应对市场发展的全新局面，提高企业核心竞争力可从以下几个方面实施：

（一）了解数字时代，以创新提高企业核心竞争力

当前我国正处于数字时代发展的重要阶段，以数字经济为核心的发展格局将全面带领我国经济社会发展，如果企业错过数字时代的发展契机，就相当于错过了一个时代的发展。对我国数字时代背景下的宏观经济形势进行分析后可以发现，当前全球经济应以稳定创新发展为目标，企业必须要保持持续性创新的良好意识，在颠覆传统经营生产模式的同时拥抱数字时代，认识到数字时代对企业发展带来的巨大契机，对企业内外部展开战略规划，以强化企业数字化建设与数字化管理为方向，一方面需要对企业当前的发展形势进行评估，了解企业生产经营中存在的问题以及核心竞争力在市场中占据的优势，将各种数字化研究成果运用到企业自身的管理与生产经营当中。另一方面需要制定柔性的企业动态管理制度，将分散性决策、灵活性管理、协调性沟通运用到企业的生产经营管理当中，比如企业可以利用数字化技术健全企业员工管理制度，对企业员工实施过程性考核，提高员工的工作能力。另外也可以为员工构建开放性学习和意见反馈平台，积极了解员工的工作状态和工作需求，实施扁平化管理，提高管理工作的连续性、协调性和系统性，保障企业各部门之间具有良好的联系与合作关系，构建良好的企业内部管理状态[5]。

（二）坚持服务于客户，构建高质量数字化服务平台

不管在任何时代，客户都是影响企业长期持续发展的根本原因，技术投入、管理投入是提高企业竞争力和吸引力的一种方式，在获得客户之后，企业应将核心竞争力的重点放在客户的服务与维护当中。企业必须要考虑客户的需求，为客户提供良好的服务，获得客户的信任、依赖和肯定，才能够更好地体现企业的核心竞争力。因此企业必须基于数字化时代发展带来的契机，为客户提供完善周到的服务。首先可建立数字化服务平台，通过数字化平台准确分析客户需求，针对客户需求实现精准营销，保障做到“想客户所想，做客户想做”，提高客户的满意度。其次企业需要建立功能更加全面的数字化客户服务平台，建立线上会议、线上展销等功能，让客户能够随时随地了解企业的产品技术，并通过数字化技术实现远距离无障碍沟通，尽可能地缩小因地域差异而出现的客户流失问题。最后还需要利用好区块链、物联网等技术建立可追溯、可查询的客户服务板块，将服务每一个客户的服务经过记录在数据系统当中，保证每一笔交易，每一次服务都能有记录可查，有方案可借鉴，减少不必要的“面子”性服务，给客户带来切实的高质量服务体验。

（三）加强技术研发，积极开展教研合作

技术创新与技术研发是企业核心竞争力的一个主要体现形式，拥有核心技术的企业所能够在行业中占据重要地位，因此企业必须要针对技术研发这一方面与各领域展开密切合作，运用好数字化时代带来的发展契机，推动企业的核心技术研发成果，带动企业的发展与成长。首先企业需要与地方高校建立密切合作，根据企业的实际生产经营与地方高校建设项目孵化基地，由高校教师、学生与企业共同参与到项目研发当中，由学校为企业的项目研发提供理念和技术支持，企业则为学校提供实践场地和资金支持。其次企业可通过大数据技术准确分析与企业经营类目相关度较高的高校专业，与高校展开积极交流，筛选与企业生产经营类目高度吻合到高校，展开人才引进与培养，可聘用高校教师作为企业的技术顾问，为企业提供技术研发和生产支持。最后也可以通过高校为企业员工提供学习环境要求，企业员工定期到高校当中进行旁听，学习与本企业经营内容相关的理论知识，扎实企业员工的理论基础，使其拥有更好的工作能力，服务于企业的生产研究当中，最终提高企业的核心竞争力。

（四）加强人才引进，筛选高质量数字化人才

数字化产业转型是促进我国企业发展提高企业核心竞争力的必要途径，也是新时代发展背景下对企业发展提出的全新要求。在以往的企业经营模式中，企业比较注重与企业经营类目相关的专业人才引进，忽略了数字化技术人才对企业发展带来的积极影响。在此背景下企业必须要拓宽人才引进渠道，首先可加强与高校的合作，对高校的课程体制提出意见，根据行业发展前景以及未来规划添加更多与企业生产经营相关的教学内容，并与高校签订人才引进协议，保障高校优秀人才能够稳定向企业输出。其次可以加强数字化人才引进，筛选一部分具有数字化意识和数字化创新能力的人才作为企业数字化转型提供支持，促使数字化人才与其他部门展开密切的沟通协调，使数字化人才能够为其他部门的工作提供相应的意见和支持保障，企业各部门都能够逐渐向数字化方向转型，加强各种数字化技术和数字化里面的应用，推动企业能够在数字化时代背景下获得发展，最终提高企业的核心竞争力[6]。

五、结语

不管在任何时代，企业的核心竞争力都直接影响了企业的市场地位和未来发展前景。在实际的企业生产经营过程中，企业必须认识到社会时代发展的现状，做到与时俱进及时更新，保障企业的生产经营，能够符合市场需求。数字化时代发展背景下数字化技术对提高企业的核心竞争力具有十分积极的促进作用，企业需要加强数字化技术的应用与研究，提高企业的核心竞争力，加快企业的数字化转型。 同时企业也需要抓住数字化时代的发展契机，加强管理技术人才等多方面的研究与融合，提高企业的综合实力，为促进企业持续发展提供重要支持。

本文来源：《商业观察》https://www.zzqklm.com/w/jg/125.html