浅析新形势下对电力企业离退休职工的管理服务工作

目前，我国已经进入人口老龄化阶段，老年人口仍在继续增长，这些老年人口一大部分都是离退休职工。本文结合电力企业的发展实际，探讨加强离退休管理服务工作的有效途径是企业继续健康发展不可或缺的。随着时代的发展，离退休人员队伍不断扩大，局限于传统的管理模式和水平，根本不能解决当前职工遇到的困难。因此，在未来的管理模式中，要更加注意管理服务工作，切实提高离退休人员的管理服务水平，为他们提供更好的老年生活环境，使离退休人员无论是在精神上、物质上还是生活上都有足够的安全感。要想达到这个目标，电力企业要指派特定的管理人员，不断的总结、细化管理措施，提高对离退休人员的服务水平。

1  不断增加离退休职工活动的内容

1.1  不断细化活动的组织管理

要尽量吸引更多的离退休职工参与到企业的各种活动中来，不能纯粹的为了完成比赛任务，而没有顾及到离退休人员的积极性和参与欲望，只有最大程度的顾及到职工内心的想法，才能使他们支持和理解企业管理者，在以后的活动中，才会更加主动自觉的参与。要增加活动的种类，在活动内容上，应尽量根据离退休职工的兴趣爱好，选择大多数人都喜欢的活动内容，使更多的离退休职工可以参与到活动中来。另外，活动的地点要广阔，不能只将活动仅限于室内，例如门球场、活动室等，要更多的进行室外活动，呼吸新鲜的空气，更能够提高离退休职工参与活动的兴趣。增加他们活动参与的体验，给与他们更大的满足感。

1.2  根据离退休职工的兴趣，成立稳定的各种各类的娱乐活动

健康向上、稳定有效的娱乐活动可以使离退休职工培养成习惯，让其习惯于主动的去参加各种各样的活动，这些活动都要以团结、健康主体，可以根据他们的兴趣，组织一系列协会让职工们参与，例如可以为离退休职工专门设一个花鸟鱼社团，喜欢养花、养鱼等的职工一定有兴趣参加社团活动，还可以举办集邮比赛，给集邮多的职工有一定的奖励、因为离退休职工的年纪较大，可以设立门球社团、还有书画社团，让职工们可以聚在一起交流写好字的感受、老年健身社团等，可以为女同志们组织秧歌队、健身操队、舞蹈队等，让女同志们感受到青春的活力。充分利用电力企业内部的健身场所和健身设施，保证离退休职工有一个丰富多彩的离退休生活，满足他们精神方面的需求。

2  重视党支部建设在离退休职工管理中的作用

2.1  党支部活动是离退休职工的精神寄托

因为电力企业离退休职工很多都是党员，因此党支部在其管理上具有很重要的作用，在离退休职工的管理中要充分发挥党支部的影响力，可以利用党支部的各种会议，对离退休职工进行思想教育。经过多年的工作习惯和教育，党性观念在他们的心目中不可替代，尽管现在已经离开了原来的工作岗位，但是他们对党支部组织的各种活动依然有很大的兴趣，对于他们来说，党支部的活动已经成为他们生活中必不可少的一部分。这样企业管理者在管理过程中可以定期组织党支部活动。只是，在组织的过程中，要充分考虑到离退休人员的年纪以及健康状况，因为他们经过长年累月的工作，身体已经没有以前那么硬朗，因此在活动组织时要坚持次数适中、时间适宜、人员集中的原则。根据实际情况，一个月可以组织一到两次，每次学习在一小时左右，这样可以照顾到大多数人的身体状况。

2.2  主要学习党的大政方针

据实际而言，要想通过党支部活动做好电力企业离退休职工的管理服务工作，发挥老职工的余热，并丰富起精神文化生活，那么的就必须的在学习内容的创设上狠下功夫。在组织开展党支部学习活动时，其需要学习交流的重点内容则是新形势下我国的大政方针。一是着眼大局，立足宏观，加大力度宣传新时期党的思想政治理论。譬如组织离退休职工通过讲党课、开主题党日活动、观看专题视频等形式，加强十九大会议精神宣传力度，帮助离退休职工筑牢科学发展，树立新时代中国特色社会主义思想政治观念，及时跟进党发展的步伐，使离退休党员永葆党员风采，始终保持先进的个人品格。二是结合电力企业发展趋势与党的大政方针，开展发展研讨会。在日常工作中，丰富的工作经验往往能够帮助我们跟进形势制定科学策略。显然，电力企业离退休职工在曾经的领导岗位和管理经营上都有着更丰富的工作经验。在组织离退休职工开展党支部学习交流活动时，我们则不妨引导他们结合当下的政策方针以及电力企业的发展趋势，对电力企业发展战略的制定提出宝贵意见，这样既能够使离退休职工参与到电力企业的建设中来，也可以继续为企业的经营管理献一份力。

3  必须保证离退休职工的各项待遇

3.1  认真落实上级下达的各种离退休职工政策

离退休职工管理的核心是离职后的薪资待遇，这是离退休人员最关心的问题，也是企业管理者在管理过程中最大的难题，这个问题最终将会影响离退休人员管理的整体水平，因此在这个问题的处理上，需要比其它的问题更加的谨慎。在管理中，必须制定详细的工作计划和各种保障策略，认真执行党和国家对离退休职工的政策，只有落实到实处，才能得到更多的理解与支持。

3.2  关心离退休职工的生活

离退休人员在离职后，就面临不再工作，而一直在家生活的状态，对于大多数人来说，早已习惯于早出晚归的职业生涯，面对生活习惯发生的变化，会有诸多的不习惯，因此更需要管理人员正确的管理，组织一系列活动，让离退休职工认为自己永远属于企业的一员，这样才能继续为电力企业未来的发展出谋划策，促进电力企业的发展。在这个过程中，要特别重视的是离退休职工的衣食住行，特别是医疗政策的落实，在这些根本利益问题上，要根据原则落到实处，减少相应的麻烦。

4  离退休职工的基本利益要放在首位

电力企业的离退休职工管理者要协助有关部门做好养老金的发放工作，必须保证养老金、退休金能够及时发放到离退休人员的手中。这样才能保证一些年老体弱、常年多病的老同志能够得到及时的救治。对老同志的子女、亲属等也应该有相应的工作上的照顾，对于没有子女或者子女无法保证老年人生活的，应该积极向单位争取救济款，帮助困难家庭顺利度过难关。离退休职工可能因为各种原因在生活中对工作单位的不满情绪，对于这些不满的情绪，应该从尊重、教育、理解、关心的角度出发，做好每个职工的安抚工作，对于所有离退休职工向单位提出的意见或者问题，首先应该热情的接待，应该有足够的态度和礼貌，在离退休职工说出问题时，应该仔细的聆听，并且认真记录他们反映的问题，只要能够可以在当场解决的问题，就当场直接解决，如果不能在现场解决的问题，应该专门派管理人员解决他们反映的问题，并且需要及时向领导反映事情解决的结果。

总之，随着时代的发展，对电力企业离退休职工的管理服务工作的要求越来越高，管理人员应该充分认识到这一点，在以后的管理工作中，更加注重服务的细节，不断细化自己的工作，遵守企业内部在离退休职工上的各项管理规定，为离退休人员创造一个幸福的晚年生活。

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