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“零”思维的内涵

作者:吴永明 李现宇 丁维来源:《魅力中国》日期:2021-11-01人气:2753

“零”表示“什么都没有”的意思,代表的是不存在、空无。因此,通常情况下,人们都是非常害怕“零”,最深刻的莫过于考试得零分、工资卡余额为零、结果为零等等。但是,在管理工作中一旦重新认识“零”,善于清零,重新开始,朝着新的目标奋斗,那么零又会迸发出不可阻挡的力量,成为迈向成功的奠基石。

一、“零”思维的内涵

 “零”思维是一种重要的思维方式。“零”的各种状态值得我们深入揣摩、敬畏有加。“零”中有哲思、“零”中见精神、“零”中显担当。管理工作中,只有具备这样的思维,才能敞开心灵、活跃思想,能够随时接受启示和一切能激发灵感的东西,时刻都能感受到成功的召唤。“零”似乎让人绝望,辛辛苦苦几十年,一夜回到解放前,最后结果等于零。同时,“零”又令人充满希望,还有比零更差的境况吗?管理者心态归零,便拥有宽阔的视野与胸怀,便可以不断进取,超越自我;定期清零,就能重获管理上的新鲜血液,为提升管理者的能力素质打下坚实基础;当归零成为一种常态,管理的一切工作就不会不掉以轻心、不照搬照抄、心存侥幸,做到稳扎稳打、稳中求进,取得成绩就指日可待了。

(一)“零”思维蕴含的是一种辩证思维

“零”有两种状态,一种是“从零开始”,另一种是“重新归零”。这两种状态是辩证统一的。“重新归零”不是否定过去的成绩和荣誉,是为了更好地“从零开始”,把自己重新放在一个新的起跑线上,蓄力再出发,创造更大的辉煌;而从零开始,则是到了某一阶段,又需要“重新归零”,找到新的起跑线。正所谓“攥紧巴掌,手里什么都没有;张开双手,就会拥有整个世界。”面对不断发展变化的环境形势,定期清零才能更好地应变化;反之则会陷入经验主义,墨守成规固步自封。管理工作中,都会经历成功与失败、顺境与逆境。顺境时,把成绩适时“归零”,可以戒骄戒躁,避免沉浸在荣誉、成绩的光环下“吃老本”;逆境时,腾空心态,才能重新定位坐标,重整旗鼓,积极奋斗。勇于“归零”,就要善于挑战自我、永不满足,敢于否定自我、不断扬弃,努力拼搏与时俱进。

(二)“零”思维包含的是一种问题思维

海恩法则告诉我们:每一起严重事故发生的背后,都会有1000起事故隐患。反过来讲,每个事故的发生都有1000个隐患苗头,仅仅排除999个,只要有1个被忽略,就有可能因为风险的累积叠加,诱发严重事故。“零”思维就是始终坚持问题导向,做到“零容忍”,问题归零、隐患清零、见底为零。管理工作中做到这一点,就能全面彻底解决问题。可以运用拉单列表、挂账销号、定人定责定时限等方法,坚持问题不清零不收兵、隐患不见底不撤退。另一方面,要善于发现解决新的问题,正如爱因斯坦所说:“提出一个问题比解决一个问题更重要,因为解决一个问题也许是一个数学上的或实验上的技能而已;而提出新的问题,新的可能性,从新的角度去看旧的问题,却需要创造性的想象力。”保持对问题的敏感性,保持开放的心态,才能不断促进管理工作的再落实、各项成绩的再进步。

(三)“零”思维反映的是一种底线思维

部队经常讲:“战场打不赢,一切等于零”;人们也常说:“要想当好官,首先做好人”;朋友间也常告诫“身体是‘1’,其他的都是‘0’”,这些“零思维”实际上就是一种底线思维。“零”划出的是底线,高一点是正值或进步成绩,低一点则是负值或万丈深渊。“一失万无”的可怕后果警示人们,在管理工作中必须在平时做到“万无一失”。这种思维实际上是一种积极主动的思维,它一方面要求主动运用此种思维,思考诸如底线在哪里、超越底线的最大危害是什么、有哪些原因会导致超越底线、如何有效远离或规避底线等问题,从而更好地掌握战略主动权。另一方面,它要求从管理工作的底线出发,从“零”出发,稳扎稳打、步步为营,在确保最小利益的前提下,不断逼近顶线,不断收获更新更好更大的利益,积小胜为大胜。所以,不仅要“思”,更要“行”;不仅要防范风险,而且要主动出击,以实际行动化解风险,确保管理工作的安全稳定。

(四)“零”思维体现的是一种空杯思维

一只杯子,只有始终处于空杯状态,才能不断装入新水;管理工作,只有勇于把已有的成绩、荣誉和经验归零,才能腾出空间去接纳更多的新东西、不断超越自我。因此,管理中要做到三个归零:能力归零,常怀本领恐慌。面对新体制、新职能、新使命,要甘当“小学生”,树立终身学习的理念,通过学习新知识、掌握新技能、增长新本领,才能始终勇立变革的潮头,才能适应社会发展的需要。经验归零,保持创新活力。过去行之有效的方法,现在不见得可行;上一次成功的路径和方法,可能成为下次失败的原因。经验既是参考,也是桎梏。要应势而动、顺势而为,就敢于突破自我、挣脱羁绊,决不能墨守成规固步自封。成绩归零,激发奋斗激情。成绩只能代表过去,不能代表现在,更不能代表未来。要有刷新的勇气,有推倒重来的魄力,只有这样,才能再创佳绩、赢得新生。

二、“零”思维在管理中的运用

管理中既要肯定成绩,对人员的辛勤付出给予肯定,防止妄自菲薄,又要总结经验,汲取教训,提升士气,避免一蹶不振。倘若总结中只有亮点没有痛点,只有成绩没有不足,一味地“唱赞歌”,管理工作就失去了应有的作用。基层管理要力戒“假、大、空”等形式主义,切忌人为拔高成绩、掩饰缺点,甚至节外生枝、无中生有。所以,管理工作要不断清零,从零开始,才能取得更大的成绩。

(一)成绩只代表过去,要善于清零

“成绩归零”有利于直面问题、解决问题。“成绩归零”需要保持一个好心态,看淡成绩而不过分强调。“成绩归零”有利于管理工作保持清晰、负重前行。在拥有鲜花和掌声的时候,容易自我陶醉,甚至迷失风向。“成绩归零”是在陶醉时的一针“清醒剂”,有利于始终保持警醒的头脑,让管理工作踏上新的征途。有些人总喜欢躺在功劳薄上,对曾经取得的一点点成绩居功自傲、沾沾自喜,殊不知一味地沉迷于曾经的辉煌,将会使自己不思进取、骄傲自满,甚至失去前进的动力和方向。让“成绩归零”,就要正确地看待和评价自己,少看成绩,多查不足,少谈过去,多想未来,少些空谈,多些实干,只有始终保持一份清醒,保持一颗进取心和平常心,才能“更上一层楼”。

(二)教训是宝贵财富,要善于汲取

在教训面前绕道而行,很可能会再次犯同样的错误。只有通过总结失败的教训,才能从中能得到教益,管理工作中就会更加清醒。俗话说“激人在困苦中崛起、逼人在受挫后腾飞。”面对失败总想躲,消极忍耐、怨天尤人,甚至自暴自弃,只会让自己论为弱者,不仅自己看不起,别人也会瞧不起。唯一正确的选择,就是借助压力、激发潜力、提升动力,引爆自己十倍甚至百倍的力量,把事情做得更实、更好、更美。一是善于总结,敢于面对。有错不可怕,可怕的是没有勇气直接相对。真正的智者,不仅能够对成功认真总结,并且对失败也苦苦探究;要想超越自我,就得敢于否定自己、勇于打破现状、勤于提高素质、肯于付诸行动,始终保持自强、自信、自立的心态,不断积累经历、经验、知识、能力,确实把工作干好。二是树立目标,砥砺前行。自古“人非圣贤,孰能无过;知错能改,善莫大焉”就被世人极为推崇,小错不改铸成大错,悔之晚矣!出现问题不能一棒子打死,更不能随意找理由去敷衍,只要不停的修正,把握住目标,最终还是可以达到终点的。三是敢于“曝光”,善于“揭丑”。要正确认识到工作中的不足和缺点,勇于承认错误,不为“面子”活受罪,避免重蹈覆辙,这才是重要的意义所在,要在敢于接受错误、承担责任中提高。同时也要认识到,在通过勇敢的自我纠错、揭露、批评中,对自己也是一种不断提高素质、升华认识的最佳机会。

(三)要正确看待成绩与教训

管理工作中既要看清工作中的成绩,又要认清工作中的失误。通过肯定成绩,寻找工作中的闪光点,才能不断传承;通过分析失误原因,不断总结经验教训,建立“失败备忘录”,汲取教训,才能最大限度消除工作中的失误。成绩的取得浸透着全体人员辛勤付出的汗水,可喜可贺,但成绩只能代表过去,背后的问题更值得深思。成绩没有最好只有更好,没有什么值得骄傲和沾沾自喜的。因此,管理者必须始终牢记:“谦虚使人进步,骄傲使人落后。”,切不可一叶障目,不见泰山。如果取得了一点成绩就沾沾自喜,不知道天高地厚,自我满足,感觉飘飘然,眼里看到尽是成绩,却看不到问题,最终必将会失败。查找不足做到闻过则喜。闻过则喜是一种精神境界,是虚怀若谷的胸襟,是海纳百川的情怀,是从善如流的大智慧。工作中能否虚心接受他人的意见和批评,认真反思并改正自身,是管理者必须具备的基本修养。要认真听取各方面的意见建议,积极改进工作方法,不断提高工作水平,不能妄自尊大,自以为是。

 

本文来源:《魅力中国》:https://www.zzqklm.com/w/wy/25805.html

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