商务扶贫背景下高职院校电商人才培养模式研究

扶贫是一项艰巨的工作，不仅需要相关资源的大量投入，还要从理念层面不断深化，目的是为扶贫工作走科学化道路奠定基础，达到“真扶贫”目标。商务扶贫便是理念深化后的产物，古语云“授人以鱼，不如授之以渔”，让贫困对象掌握谋利技能、让贫困地区形成具备持续性发展的产业结构是彻底摆脱贫困的不二法门。实现“授人以渔”之目标需要全盘布局，而人才培养既是其中重要环节，也是使整个布局高效运转的支撑力量，因此研究人才培养模式意义重大。

一、商务扶贫背景下高职院校电商人才培养的使命

（一）优化电商人才结构

从目前情况看，很多高校毕业生进入社会后很少选择到农村地区发展，使得农村地区人才匮乏，对农村发展造成不良影响[1]。电子商务作为商务扶贫的重要载体，需要电商专业人才支持才能切实发挥作用，但总体看来，我国电商专业人才主要集中于北京、上海等大城市。在这样的情况下，高职院校电商人才培养要做出调整，比如专项开设农村电子商务专业，这不仅能为农村电子商务起步与发展提供人才支撑，还能优化电商人才结构，促进电商人才分布更加均衡化。

（二）促进电商市场平衡

市场是经济发展的原始动力，只有打开市场、营造市场，经济发展才能获得生命力。目前电商市场火热发展，据统计，我国从2011年到2019年，电商交易规模由5.88万亿元增长到36.8万亿元，年均增幅为340%。农村电商交易规模同样呈现增长趋势，但所占比例较之城市地区仍旧存在很大差距。农村电商发展空间巨大，而想要充分激发潜力，引入更多电商人才是重中之重。高职院校加大电商人才培养力度可以增加电商人才数量与规模，为农村地区引入人才提供支撑，这不仅能扩大农村电商市场，还能增强农村电商市场竞争力，实现电商市场平衡发展，为获得更好的商务扶贫效果助力。

（三）改善电商发展环境

在电商发展中，“人”终究是核心动力，没有“人”的支持电商将会如同行尸走肉随风而倒。可是现实情况中却有很多人认为电商平台等硬件设施最为关键，比如很多农村地区广设电子商务站点，而忽视了对人才的引进与培养，造成投入与收获不成正比，使得扶贫效果大打折扣[2]。高职院校电商人才培养需要丰富培养类型，除了各类技术人才外，具备运营管理、统筹规划等能力的领导型人才也要得到重点培养，目的是在实际工作中勘正电子商务扶贫方向，少走弯路，能够更高效地发挥资源优势，更重要的是构建科学合理的人才培养和引进体系，不仅为营造良好人才发展环境打下基础，也为改善电商发展环境做出贡献。

（四）提升整体信息化程度

电子商务是依托信息技术得到发展，因此信息化程度会对电子商务发展效果造成极大影响。依托电子商务开展扶贫工作，首先便要提升贫困地区的网络覆盖率，让贫困地区的人们能够通过网络了解外在世界，改变信息闭塞的落后状况。高职院校培养电商人才可以为提升贫困地区整体信息化程度提供助力，比如利用自身专业知识与技能优化信息网络建设以及帮助人们解决电子商务过程中遇到的难题，推动电商业务更加顺利高效开展。缩小城乡差距、建设现代信息化农村是重要的扶贫目标，可单纯进行投资建设是不够的，关键是要调动起农村民众的积极性，而电子商务所具有的盈利性在这一方面发挥了重要作用，通过让农村民众获得了盈利机会起到了调动积极性的作用。因此高职院校培养电商人才意义重大，是商务扶贫获得更好效果的重要保障。

二、商务扶贫背景下高职院校电商人才培养存在的问题

（一）培养目标不明确

培养目标是指路明灯，目标越明确指导效果越好。通过实际调查发现，很多高职院校在电商人才培养中存在培养目标不明确的问题，主要表现为：一是目标笼统，没有基于扶贫精神设立专为扶贫服务的目标类型。在这样的目标体系下，培养出的电商人才毫无特色，只能满足一般工作要求，而难以在特殊场合发挥作用；二是目标不科学。电子商务发展壮大彰显出突出的扶贫价值，但是对于贫困地区来说，由于电子商务基础较差，很多方面都要从基础做起，可是很多高职院校电商人才培养目标中却忽视了基础性内容，造成学生能力与实际需求相脱节；三是目标形式化[3]。一些高职院校在设定目标时涵盖广泛，并会从专业角度做出阐释，但在实际培养中却没有坚定遵循目标指导，使得所设目标作用了了。培养目标不明确与多种因素有关，归根结底是高职院校重视程度不足，没有形成“人才培养，目标先行”的办学精神，浑浑噩噩方向不明。

（二）培养内容单一化

在电商人才培养中，理论知识要得到贯彻，目的是让学生全面认识与掌握电子商务运行原理，接着还要进行实操训练，如网页建设、网站建设、网络营销、网络客户管理等。理论知识与实操训练是高职院校电商人才培养主体内容，但是在商务扶贫背景下，这样的培养内容显得过于单一，尤其是实操训练，由于缺少与实际场景的融合联动，使得培养出的学生难以在实际场景中有所作为。以农村电子商务为例，只有对农产品相关知识充分了解的人才能制定出合理的实施方案，才能使农产品在网络推广和网络销售中获得更好效果。虽然很多高职院校中也引入了与农村电子商务相关的内容，但由于不占主导再加上缺乏动态革新机制的支持，造成这一方面内容滞后于实际情况。另外除了技术性内容外，政策性内容也是电商人才参与商务扶贫所要了解与掌握的重点，因此高职院校电商人才培养也要将政策性内容引入其中，但在实际情况中扶贫政策贯彻却通常是一带而过，造成学生扶贫政策不够了解。这必然会影响电商人才商务扶贫效果。

（三）师资力量不足

师资力量与水平会直接影响人才培养效果。通过对多所高职院校调查发现，电子商务教师构成具有以下特征：一是年龄在四十岁到五十岁的教师占据主要比例；二是教师职称多是初级或中级，高级职称比例较低；三是兼职教师较多。综合分析以上三个特征，可以了解到相互之间存在紧密关联，反映出目前高职院校电子商务教师较为缺乏的现状。众所周知，电子商务是新生事物，并且会随着信息技术的发展呈现新的业态[4]。对于电子商务教师来说，年龄越大越会在接受新生事物方面表现出迟滞性，进而影响教学质量与电商人才培养效果。师资力量不足与高职院校不重视教师培养有着很大关联，而农村电子商务作为商务扶贫背景下产生的新科目，更是会面临师资缺乏的窘境。表面来看，电子商务师资力量缺乏是高职院校针对新生事物应对不及时所致，而实际上高职院校缺乏师资培训体系才是深层次原因。因为时代发展脚步永不停歇，只有构建完善的师资培训体系才能推动师资力量动态革新，才能确保师资力量满足现实需求。

（四）培养体系不完善

培养体系涵盖很多内容，培养目标、培养内容、培养方式等均归属其中，此处论及的培养体系不完善主要是围绕培养方式的描述和研究。首先，培养方式单一滞后。电子商务专业具有很强的实践性，但是在实际教学中很多教师仍旧是将重点放在理论灌输上，而对于实践节能培养缺乏应对策略。这能够反映出教师引入与评定体系不完善，造成能力欠缺的教师得以蒙混其中。其次，实践教学缺乏规划，形式主义现象普遍存在。很多高职院校依托校企合作为学生提供实习平台，目的是让学生在真实工作场景中得到锻炼，但在实际情况中，实习平台的确存在，可由于学校与企业之间没有形成紧密联动，造成学生实习过程缺乏科学引导，进而影响到了实习效果，实习价值大打折扣；最后，评价体系不科学。评价体系既能对培养方式自身优劣做出评价，也能对培养效果进行评定。评价体系不科学主要表现为评价方式固化与评价主体单一两个方面，尤其是在对实践能力评价中，容易出现评价结果与真实情况大相径庭的现象，使得人才引进受到极大影响。

（五）创新创业教育不到位

站在商业扶贫角度上思考，高职院校培养电商人才不能只是为贫困地区电子商务提供员工，还要通过创新创业教育灌输时电商人才在扶贫工作中开疆扩土，成为推动贫困地区电子商务进一步繁荣的主力军。但在实际情况中，很多高职院校对创新创业教育重视程度不足，没有构建完善的创新创业教育育人体系，造成创新创业课程内容与时代脱节，难以提升学生的创新创业素质。从原因上分析，理念陈旧首当其冲。在很多人眼中，创新创业是遥不可及之事，尤其对于资本薄弱、人脉稀缺的普通人更是如此。这种观念必须得到转变，认识到创新创业应是每个人必备素质和能力，这样才能更好开展创新创业教育，才能为扶贫工作更上一层楼奠定基础。

三、商务扶贫背景下高职院校电商人才培养模式构建对策

（一）明确目标，找准人才培养定位

商务扶贫主要集中于农村地区，因此电商人才培养目标也要以此为出点进行设定。首先要关注农村市场发展需要。农村市场有其特殊性，比如农产品会在市场中占据主导，农产品销售会对交通条件等有着较强依赖性，等等。基于此设定目标后，培养过程中会对这些内容有所侧重，使得电商人才更快熟悉农村电子商务流程，而后高效投入其中；其次要关注农村基础建设[5]。发展电子商务要建立在一定的软硬件条件基础上，因此必须了解农村基础建设情况，才能更好入手开启建设进程。对于高职院校来说，要建立动态信息反馈机制对农村各方面信息进行了解，并以此为依据针对性调整培养目标，确保人才培养定位保持正确。

（二）结合实际，提升培养内容针对性

扶贫工作战线极长，不断会有新情况出现，高职院校要想培养出合格的扶贫电商人才，必须要结合实际情况不断调整培养内容。首先要对农村电子商务实际岗位需求进行调查，了解哪些岗位缺乏人才，并对背后原因做出分析，然后以此为基础引入培养内容。这有利于提升人才培养针对性，不仅能满足实际需要，还能提升人才利用效率。其次要延申培养内容，避免机械僵化。比如技术性内容与政策性内容相结合有利于电商人才更加了解扶贫工作，更能在具体工作中优化业务程序，而不是一味照搬理论。

（三）强化师资，打造高素质教师队伍

师资建设要向常态化、动态化发展，不能只是为了实现某一目标暂时采取强化师资策略。电子商务不断推陈出新，新知识、新理念、新模式层出不穷，这必然会对电子商务教师会带来巨大挑战，因此电子商务教师需要不断学习与提升。高职院校除了构建教师培训体系外，还要构建评价体系，将不合格、知识落伍的教师淘汰出局，引入能力更强、电子商务素质更高的教师[6]。如此循环下去，电子商务教师素质会获得极大提升，进而为培养优秀的电商人才提供有力支持。

（四）深化革新，构建行之有效培养体系

培养体系革新包括以下途径：一是深化校企合作。实践平台构建要以共赢为前提，学生到企业实习，学校要引导学生正确对待所处岗位，切实落实岗位职责；企业要将学生作为培养对象，而不是当作普通劳动力，为学生顺利、高效地完成实习提供支持。另外，校企合作也能成为培养“双师型”电子商务教师的重要途径，这有利于改变过去电子商务教师只懂理论不懂操作的弊端，推动培养方式得到优化提升。二是立足于市场发展拓展培养视野。商务扶贫过程中遵循市场规律、将市场推动力引入到贫困地区是根本途径，而具体到电商人才培养中，高职院校要为学生提供获取市场动态的渠道，并能在实习环节引导学生扩展思维，不要拘泥于电商理论或相关经验。

（五）转变理念，大力推行创新创业教育

高职院校要认识到创新创业教育对于国家、民族以及个人发展的重要性，进而积极推行创新创业教育，使其在潜移默化中影响莘莘学子，让他们思维进一步打开，能够在未来发展中展现更强魄力。首先，高职院校要引入并不断革新创新创业课程。近年来的电子商务创业成功例子数不胜数，学校应该严格筛选，并从中发掘有益经验。其次，高职院校要打造创新创业平台，让学生有机会参与创业，感受创业氛围、了解创业程序、掌握创业技能等。这样的经历有利于学生在商务扶贫中积极寻找机遇，而不是满足于现状，不思进取。最后，高职院校要设立创新创业指导机构，为学生创业提供指导意见，并且该机构可以对社会开放，让离开学校的学生还能从中获益。

本文来源：《商业观察》https://www.zzqklm.com/w/jg/125.html