经贸会展旅游的营销策略研究

经贸会展旅游在当今经济发展中占据重要地位，但在其营销过程中面临诸多挑战。目前，品牌建设、市场定位、营销渠道及服务质量等方面存在问题，制约了行业进一步发展。深入研究这些问题并提出有效营销策略，对提升经贸会展旅游的市场竞争力、推动行业持续繁荣具有重要意义。

一、经贸会展旅游营销存在的问题

（一）品牌建设不足

在经贸会展旅游领域，品牌建设不足是显著短板。诸多会展旅游项目缺乏深入挖掘自身特色与核心价值以构建鲜明独特品牌形象的意识与举措。这致使其在竞争激烈的市场环境中，难以从众多同类项目中脱颖而出。品牌辨识度低使得潜在客户难以快速识别与记忆，无法有效传递项目优势与魅力，进而吸引力严重匮乏，难以激发目标客户群体参与和选择的欲望，阻碍了业务的拓展与升级。

（二）市场定位模糊

经贸会展旅游的市场定位模糊问题较为突出。由于缺乏系统且深入的市场调研与分析，未能依据行业特性、地域优势、文化资源等要素精准锚定目标客户群体。这直接导致产品或服务设计缺乏针对性，无法契合不同客户的多样化需求。一方面造成人力、物力、财力等资源的无效投入与浪费，另一方面使得营销活动难以直击目标受众痛点，传播效果大打折扣，整体营销效益低下。

（三）营销渠道单一

在经贸会展旅游的营销过程中，营销渠道单一的问题日益凸显。当前多数运营主体仍过度依赖传统营销渠道，如线下广告、传单发放、展会推介等常规手段。然而，在数字化时代背景下，对新媒体平台（社交媒体、视频直播等）以及大数据技术的运用却极为有限。这种局限性导致无法充分挖掘潜在客户群体，难以精准触达不同地域、不同兴趣偏好的受众，从而极大地限制了市场拓展的广度与深度，阻碍了业务规模的有效扩大。

（四）服务质量参差不齐

在展会与旅游协同发展的背景下，服务质量参差不齐成为一大桎梏。展会期间，与之相关的旅游服务及周边配套设施存在诸多不完善之处。例如，交通疏导不力、餐饮住宿选择有限、景区服务不到位等。这些问题直接作用于游客的实际体验，进而阻碍口碑传播，对展会及当地旅游产业的可持续发展造成严重影响。

二、经贸会展旅游营销策略

（一）品牌塑造策略

针对品牌建设不足的困境，应着力构建系统且有效的品牌塑造策略。首先，深入挖掘企业内部特色文化与资源是打造专属品牌形象的根基。每个企业都蕴含独特的历史、价值观和地域文化，将其巧妙融入品牌定位与视觉形象设计中，能赋予品牌以鲜明个性，使其在市场中脱颖而出。例如，若企业所在地区拥有丰富的历史文化遗产或独特的民俗风情，那么可将其作为品牌故事的重要素材，使品牌形象富有文化底蕴与地域特色。其次，在品牌传播与推广方面，需制定全面、精准的计划。可综合运用线上线下多元化渠道，线上借助社交媒体平台的广泛传播、搜索引擎的精准营销以及专业行业网站的针对性进行推广，线下结合高质量的行业展会、主题活动等，全方位展示品牌魅力。此外，品牌美誉度的提升离不开优质的产品或服务。以客户需求为导向，持续优化服务流程与质量，及时响应并解决客户问题，积极收集客户反馈与好评，并通过案例展示、客户见证等形式树立良好口碑，可以逐步提高品牌在市场中的知名度与美誉度，增强品牌的市场影响力和客户忠诚度。

（二）精准定位策略

实施精准定位策略尤为关键。首先，展开全面深入的市场调研工作，广泛收集市场数据，涵盖行业动态、消费者行为模式、竞争对手态势等多方面信息。基于丰富且详实的数据基础，对目标市场进行细致划分。例如，依据参展商的规模大小、所属行业、地域来源，以及游客的年龄层次、旅游目的、消费偏好等维度进行划分；针对不同类型的参展商与游客群体，精准洞察其特定需求、痛点与期望。以此为依据，量身定制个性化的营销策略，从产品或服务的设计、定价策略、推广渠道选择到客户服务方式等各个环节，均做到有的放矢。如此一来，能够大幅提高营销活动的精准度，使企业资源得以高效配置，切实满足各类客户需求，从而在市场竞争中占据有利地位，有效提升企业的市场份额与经济效益。

（三）多元营销渠道整合策略

为突破营销渠道单一的局限性，构建多元营销渠道整合策略势在必行。一方面，不可忽视传统营销渠道的资源与影响力，如传统广告投放、线下活动举办、实体销售网络等，以稳固现有客户群体与市场份额；另一方面，积极拥抱新兴营销渠道带来的巨大机遇。充分利用社交媒体平台的广泛社交网络与强大互动性，发布富有吸引力的内容，引发话题讨论与用户分享，实现品牌信息的裂变式传播；借助线上旅游平台的海量用户与精准推荐功能，展示企业产品或服务的特色与优势，精准触达潜在客户；通过直播形式，实时展示展会亮点、旅游产品体验等，增强观众的参与感与信任感。通过整合不同渠道的优势资源，构建协同互补的营销生态系统，可以实现宣传覆盖面的最大化拓展与信息传播效率的显著提升，从而全方位提升企业的市场渗透力与品牌影响力，为企业发展注入新的活力与动力。

（四）服务优化策略

在解决服务质量参差不齐的问题上。首先，着力完善会展旅游服务体系。从交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等多方面入手，构建全方位、多层次、高效率的服务网络，确保游客在展会期间及周边旅游活动中，能够享受到便捷、舒适、安全的一站式服务体验。其次，高度重视专业人才培养。通过与高校、专业培训机构合作，开展针对性的培训课程与实践项目，可以培养既熟悉会展业务又精通旅游服务的复合型人才，从而可以为优质服务提供坚实的人力保障。再者，积极推动服务标准化与定制化水平的提升。制定明确、细致的服务标准与规范，确保各项服务有章可循、质量可控。同时，根据不同客户群体的特殊需求与偏好，提供个性化的服务，满足客户多元化的需求。凭借卓越的服务品质，可以赢得游客的高度认可与赞誉，进而借助口碑营销的力量，可以吸引更多潜在客户，促进会展旅游产业的持续健康发展，形成良好的市场循环与品牌效应。

综上所述，经贸会展旅游的营销问题不容忽视。通过实施品牌塑造、精准定位、多元渠道整合及服务优化等策略，能有效提升其营销水平，这不仅有助于企业在市场中脱颖而出，获取更多经济效益，还将推动整个经贸会展旅游行业向更高质量、更可持续的方向发展，为经济增长注入新活力。

文章来源：  《河南经济报》  https://www.zzqklm.com/w/qt/34236.html