高校学生工作亦应“走转改”——河南教育

 一、高校学生工作“走转改”精神的内涵
“走”，就是走基层，真正走进学生之中，走到学生宿舍、操场、课堂、食堂，和学生谈心，走进学生心里，及时了解学生的思想现状；“转”，就是转变工作理念，树立以“学生为中心”的管理模式；“改”，就是改变工作作风，加强高校辅导员队伍作风建设。
二、当前高校学生工作面临的新情况
1.当前高校辅导员的工作方法有待进一步调整
传统辅导员工作方法认为只要学生不出问题，就是工作做好了。辅导员在班级管理中一直是“抓两头，带中间”，抓干部，让其发挥模范带头作用；重点关注曾犯过错误的学生，千万别让他们出问题。而对于占大多数的中间学生，辅导员则很少过问。因此，这些学生会感到失落和压抑，甚至出现有些大学生4年同辅导员基本没说过话的情形。因此，尽管辅导员学生工作做了很多，也很辛苦，但在心理上与大学生似乎总是处在一种游离状态，难以渗透、难以走进学生心里。管理手段也局限于开班会、谈话等正面接触形式。因为学生生源不同，个体差异较大，加之社会上不良风气的影响，大学生的思想观念不断发生变化，功利性比较强，奉献意识淡薄。如何弘扬主旋律，广泛深入地开展爱国主义、集体主义和社会主义教育成为一个值得研究的课题。大学生正处于一个过渡时期，逐步走向成熟，其自我控制能力相对较差，不能自我约束，会出现一些问题。这些特点都让广大高校学生工作者感觉到学生管理的难度越来越大。
2.随着高等教育规模的不断扩大和改革的不断深化，高校学生管理工作出现了新问题
学分制的逐步实施使得学生年级和班级的概念被打破，学生的集体观念和团体意识渐趋淡化；大学生中独生子女比例增加，使得养成教育的难度有所增加；开放式教育带来了教育观念、管理理念和工作模式的新变化；传统的“以管为主，共性培养”教育模式已经不适合现代教育的需求。如何准确把握新时期大学生的思想、生活、学习特点，采取丰富多彩、卓有成效的方式加强大学生思想政治教育已成为高校学生工作者需要思考的问题。信息网络的发展与普及给学生管理工作带来了挑战。科学技术的迅速发展，使网络对大学生的学习、生活及思想观念产生重大影响，给思想政治教育工作带来了便利的同时也带来了新问题。网络信息涵盖面广，内容丰富，学生可以从网络上获得各种知识，为其交往提供了便捷的渠道，对传统的以学校、教师为权威的思想产生了冲击。同时，网络信息的负面影响也日趋凸显，我们应积极主动地运用现代科技手段，使健康的思想文化占领网络阵地。
3.高校辅导员岗位是锻炼人、培养人的岗位
辅导员工作既可以实现思想感情升华，也可以锻炼多方面的能力，提高综合素质，但是很多辅导员在激情投入后看不到预期效果，再面对庞杂的工作时，便出现了职业倦怠。高校辅导员工作千头万绪，职责不清，从而造成辅导员工作的角色冲突和角色模糊。甚至有人认为，辅导员是学生的“保姆”“勤杂工”，总是在重复同样的工作。因此，产生了以“文山会海”代替现场指导、以简单说教代替在严密的调查基础上的循循善诱、以传统的办法代替新信息技术提供的好方法，并且有些辅导员缺乏事业感、成就感，不能踏实地搞研究。尤其是高校辅导员队伍年轻化，当“80后”辅导员遇到“90后”大学生会出现很多新状况，产出许多新问题。
三、高校学生工作如何进行“走转改”
1.真正走进学生之中
只有深入了解学生，才能有针对性地开展学生工作，让学生信服。一是有利于融洽师生关系。辅导员只有全面掌握学生的心理特点，才能与学生进行有效沟通，从而达到师生互相理解的目的。二是了解学生的群体特点。辅导员要多方面了解学生，只有把握学生整体特点、规律，才能理清思路、因材施教。三是要通过各种方式，与学生加强沟通，全面了解学生的心理问题，挖掘学生潜在问题。通过多层面沟通与学生建立良好的信任关系，让学生能够感受到学校的关心和爱护，感受到师生之间的亲情和友情，使学生信服。
学生工作者尤其是辅导员应是学生的标杆和榜样。在思想政治教育工作中，辅导员要认清自我、准确定位、求真务实，努力提高自身素质。只有博学睿智、思想高尚、言行一致的辅导员，才能赢得学生的尊敬。一是要具备过硬的思想政治素质。辅导员对学生提出的国家大政方针、意识形态等方面的问题能作出正确回答，对学生有爱心，对自己有信心，对工作有耐心。二是有过硬的业务素质。要具有丰富的业务知识，较高的理论水平与组织管理、调查研究能力，能够紧跟时代步伐，做到能干工作、会干工作、干好工作。三是有过硬的心理素质。学生管理工作纷繁复杂，辅导员必须具备良好的心理素质，心胸豁达、临危不惧。
2.转变工作理念，树立以“学生为中心”的管理模式
要做好高校学生工作，首先要从思想上进行转变，改变传统的学生管理模式，树立为学生服务的意识，以学生为中心，一切从学生出发，一切为了学生，为了学生的一切，充分发挥学生的积极性。学生是受教育者，辅导员要为之提供相应的服务管理，解决学生生活、学习、心理等方面遇到的问题。积极引导学生正确面对生活，提高学生承受挫折、解决问题的能力。
注意社会道德对学生思想品质、行为习惯的作用。大学生积极热情、思维活跃、情感丰富，在社会中接触大量的信息，容易接受正面教育的积极方面，但他们社会经验不足，分辨力较差，所以应对学生进行道德理论灌输和教育，指导学生进行正确的道德评价，使学生分清行为的是非、荣辱、美丑、善恶，从而提高他们的辨别水平。在日常生活中，学生工作者应及时为学生做出道德评价榜样，这是引导学生提高道德认识的关键，同时还可以通过有计划地组织学生进行道德实践活动来提高学生道德水平。
引导学生健康上网，科学运用网络。网络为高校思想政治教育工作带来挑战的同时也带来了便利。辅导员可以利用网络与学生进行交流，及时了解学生的思想动态，对学生进行引导，实现学生管理工作网络化。同时，要引导学生从纷繁复杂的网络信息中甄别出对自己有利的信息，教育学生正确认识网络，利用网络优势进行学习、工作，使网络成为好帮手。另外，高校要开展网络思想政治教育，在校园网上设置一些与学生生活、学习、娱乐等密切相关的内容，丰富校园网络文化，以其新颖、受用的内容吸引学生。
3.改变工作作风，加强新形势下高校辅导员队伍作风建设
辅导员要有效克服职业倦怠，不断提升自我效能感和价值认同感，需要辅导员自身和学校两方面共同努力。一是辅导员自己要有明确的角色定位和工作职责。面对学习、工作、生活等多方面的压力，辅导员不仅要有过硬的思想政治觉悟、强烈的事业心和使命感，还要有良好的心理素质和丰厚的专业素质。只有这样，辅导员才能真正做到以身作则，积极地投入大学生思想政治教育工作。二是学校要积极搭建发展平台，引导辅导员努力向科学化、专家化方向发展。专家化不仅要靠辅导员自身的不断学习，也要靠相关部门的系统规划和培训，多渠道、分层次、多形式地全面提高辅导员素质。
辅导员要在岗位实践中锻炼、在个人的进步中成熟、在学生的成长发展中不断获得职业价值认同，要始终保持过硬的政治思想素质、坚韧的意志品格、饱满的精神状态和严谨的工作作风。同时，学校要引导辅导员积极参与到学生活动中去，换位体验活动的过程与感受，在潜移默化中增强岗位奉献和自我提高意识，不断加强自身作风建设；广泛听取师生意见，经常反省、弥补不足，正确处理新形势下的新情况、新问题，创造性地开展学生工作；坚持把作风建设贯穿于工作的全过程，在工作中砥砺品格、磨炼意志。
总之，大学生思想政治教育工作是长期的、艰巨的，作为学生工作者尤其是辅导员，要践行“走转改”精神，深入学生，转变工作理念，形成以“学生为中心”的学生工作管理模式，加强新形势下高校辅导员队伍作风建设，在实践中不断总结、不断创新，为建设和谐校园、促进大学生全面成才、培养社会主义合格建设者和可靠接班人作出新的更大的贡献。
（作者单位：河北经贸大学）