弥合老年群体数字鸿沟的路径探索

在当今数字化浪潮汹涌澎湃的时代，老年群体的媒介形象正面临着前所未有的挑战与机遇。一方面，数字技术的飞速发展为社会带来了巨大的便利，但同时也加剧了代际之间的数字鸿沟，使得老年群体在媒介世界中常常被边缘化，成为信息时代的“弱势群体”。另一方面，随着技术赋权和社会观念的逐步转变，老年群体正逐渐展现出积极、多元的新形象，成为数字时代不可忽视的力量。如何弥合数字鸿沟，重塑老年“风采”，不仅是社会发展的需要，更是实现代际和谐与包容发展的关键。

　　代际断裂加剧，数字鸿沟凸显。全球老龄化浪潮下，我国老年人口突破2.8亿，而60岁以上网民普及率仅43.2%，远低于全国平均水平。宜昌作为长江经济带重要节点城市，老龄化率达22.5%，独居老人比例逐年攀升。当扫码支付、线上挂号成为生活常态，不少老年人在智能设备前手足无措，在物理界面上，触屏手机操作失败率高达38%，复杂界面更如无形壁垒。在经济层面上，适老化改造成本增加，使得部分老年人因经济压力放弃使用数字金融服务。文化层面更是对老年价值的贬低，让老年群体在技术学习与使用过程中面临身份认同危机。这种代际断裂不仅限制了老年群体的信息获取与社会参与，还加剧了社会不平等，成为亟待解决的重要社会问题。

　　刻板印象固化，媒介呈现偏颇。在媒介呈现中，老年群体的形象往往受到刻板印象的束缚。传统媒体与新兴媒体在报道老年群体时，常因迎合部分受众的偏见或追求新闻的戏剧性，而过度关注老年群体中的个别负面现象，忽视了他们的积极贡献与多元价值。例如，“老人碰瓷”“广场舞扰民”等负面事件的频繁报道，使得老年人被贴上了“无理取闹”“自私自利”的标签，严重损害了他们在社会中的形象。同时，电视广告中老年人的刻板化与边缘化形象，如留守在家、生活孤独、需要照顾等，进一步固化了社会对老年群体的认知，影响了他们的自我认同与社会地位。媒体报道的倾向性也不容忽视。媒体在报道老年群体时，往往存在对健康问题的过度关注、对现代科技不适应的强调等倾向，这些都进一步加深了社会对老年群体的刻板印象。

　　技术赋权助力，新老年群体崛起。然而，随着网络传播时代的到来，老年群体的媒介形象正在悄然发生改变。一部分“新老年”群体借助技术赋权，通过社交媒体、短视频平台等渠道，积极展现自我，成为新时代的体验先锋。他们通过分享生活趣事、才艺展示、文化传承等内容，吸引了大量关注，改变了传统被动的媒介形象。例如，一位名叫“宜昌老顽童”的退休教师，通过抖音分享自己制作的手工艺品和书法作品，不仅收获了数万粉丝，还带动了社 区内其他老年人积极参与文化活动。这些“银发网红”不仅在网络上实现了自我价值，还为其他老年人树立了榜样，鼓励更多人积极参与到数字时代的社交与创作中。这种积极的转变不仅为老年群体赢得了社会的认可与尊重，也为代际和谐提供了新的范例。不仅在网络上实现了自我价值，还为其他老年人树立了榜样，鼓励更多人积极参与到数字时代的社交与创作中。这种积极的转变不仅为老年群体赢得了社会的认可与尊重，也为代际和谐提供了新的范例。

　　引导媒体宣传，塑造多元形象。媒体应积极引导，塑造积极多元的老年形象。从多维度、积极向上的视角报道老年群体在数字生活中的活跃身影，平衡新闻报道角度，挖掘老年人的亮点与贡献，尊重他们的权益与尊严，从而颠覆社会对老年群体的传统偏见。通过生动 展现老年人数字学习的典范案例与温馨故事，树立老年人在数字领域积极参与的标杆，充分展现老年人在社会发展、文化传承、家庭维系、志愿服务等多维度的价值贡献与生命光彩，引领公众舆论对老年人数字生活形成正面认知与高度评价。宜昌媒体可深入挖掘报道本地老年志愿者、社区文化活动骨干、老年科技爱好者等群体的故事，平衡呈现其智慧、经验、韧性与时代适应力。通过树立“数字参与榜样”，引导公众形成对老年群体的正面认知与尊重。

　　提升数字素养，助力老年融入。为了改善老年群体的媒介形象，弥合数字鸿沟，我们需 要采取一系列有效的策略。首先，应提升老年人的数字参与能力。通过举办数字素养培训班、开展线上线下培训以及鼓励家庭与社会共同参与等方式，帮助老年人掌握基本的数字技能，更好地融入数字社会。这不仅能改变他们对数字技术的认知和态度，还能为他们打开通往数字世界的大门。例如，宜昌西陵区老年大学开设的“智能生活训练营”即是典范，其课程设计贴合老人实际需求（如预约挂号、手机支付、防诈知识），线上线下结合，有效提升了学员的数字应用能力与信心，让老年人从“数字难民”转变为“数字公民”，为其自信参与媒介形象建构奠定能力基础。

　　在数字时代，老年群体不应被边缘化，而应成为积极参与的一分子。通过提升老年人的数字素养、引导媒体塑造积极形象、营造友好的社会数字环境以及推动适老化产品与服务的发展，我们可以期待老年群体在数字时代的融入度将得到显著提升。这不仅有助于消除社会对老年群体的误读，更能推动数字鸿沟的缩小，实现老年群体媒介形象的重构，为构建老年友好型数字社会奠定坚实基础。让我们携手共进，为老年群体创造一个更加美好的数字未来，让技术的力量成为代际和谐与社会包容发展的强大助力。

文章来源：《重庆科技报》https://www.zzqklm.com/w/qt/35273.html