“纵梦南华”存在问题与对策

    “纵梦南华”公众号经过一段时间的运营，已经取得了一定的成果，但仍存在一些需要注意的问题。针对这些问题，应调整运营措施：

1. 团队建设。

    微信公众号的前期、后期管理均需要投入大量的时间和精力。由于“纵梦南华”这一公众号成立时间不长，运营团队又全由学生构成，相对来说经验不足；学生只能利用业余时间来运营这一公众号，时间精力相对短缺；如若再缺少运营人员，“纵梦南华”的工作就很难开展。

    面对团队建设的现实问题，“纵梦南华”可以在学校内部，公开征募志愿者，再进行筛选，实际操作一段时间后再进入核心运营，从而保证团队的数量和质量。同时，“纵梦南华”运营团队可以向相关任课老师、辅导员寻求专业、人员方面的指导与帮助。

2. 内容建设。

    腾讯规定微信公众平台可以每天推送一条信息。“纵梦南华”的推送频率基本为每周四到五次。在实际操作中，每周四至五次的推送内容既要涵盖学生受众的贴近生活的需求，又要创新内容、紧跟时事热闻，不能只是单一的抄袭和转发这种形式。那么在推送之前的确定主题、收集材料、进行创作、搭配图片等相关工作和推送之后的后台互动、信息反馈、创新主题等相关工作的工作量是非常大的，需要运营人员投入大量的时间和精力。但学生团队的人数与原创能力都是有限的，影响了“纵梦南华”的高效运营。

    面对这一情况，应从两方面来进行公众号的内容建设：一、提高运营人员自身的创作水平，包括创造话题、写作文本，可在课堂、生活中不断留心练习；二、向“纵梦南华”粉丝征文，挑选优秀的文章进行发表，也可以在平台盈利之后，付以稿酬。

3. 生态圈建设

    要更好地运营“纵梦南华”，经费来源是不可缺少的。但如果在公众号里推送商家硬广，容易使粉丝产生抵触心理。可以开放“纵梦南华”的对外接口，引入商家服务，在方便学生生活的同时，赚得一些收入。但目前“纵梦南华”的团队建设的还不完善，需要加强对运营知识的学习，因此，开放接口进行盈利这一方面还应该缓而行之。

    新媒体时代，各高职高专的微信公众平台势必发展得更为完善，不仅作为高职高专的文化宣传、互动平台，涵盖学生日常生活的方方面面，沟通、连接学生关系，乃至成为学校与学生之间的感情连接，也可以利用微信公众平台的各高级接口，实现图书服务、成绩查询、外卖点单、水电费交纳等功能，在信息的获取、咨询、管理、服务等方面发展更为全面深入。在这样的潮流与背景下，民办南华工商学院学生团队所运营的“纵梦南华”可以在原有基础上不断完善、提高，将自己打造成为真正贴近南华学生生活、为南华学生所喜爱的微信公众平台。

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