团购可能给酒店带来的正面效益

团购可能给酒店带来的正面效益

团购大大降低了酒店的交易成本，能在团购的网页上出现，这就是一种隐形的广告，其中包括了酒店的地段，酒店的外观以及酒店内的设施都会形象的呈现在消费眼前，提升品牌在消费者心中的认知度。并且能在知名团购网上出现的酒店首先经过了中介的审批，会提升其在消费者心中的好感度和可信度。

有助于提高淡季的入住率。对于酒店管理者而言，空余客房售出越早，越容易调配各类销售渠道比例，将客房出租率和平均房价都保持在高水平，而这两点将决定酒店的最终收益。一般的酒店很难做到百分之百的入住率，能到到百分之八十已经算很好了。[1]尤其是淡季有些酒店的入住率只能达到50%甚至更少，这时有大量的客房处于闲置状态，由于酒店的消费具有即时性，今天销售不出去的客房等于就是隐性的亏损，再也无法补偿。小型公寓式酒店一个标准间空置一天的成本在50至100元左右，淡季时额外销售的空置客房则属于增量。酒店通过团购这种走批量的手段，虽然会降低客房的售价但是却可以大幅度的提高入住率，只要团购的价格控制在酒店可以接受的范围内（酒店的团购价格大于客人入住酒店消耗的成本）还是可以盈利的。

有助于扩大顾客群。通过团购这种薄利多销的营销手段非常有助于扩大酒店顾客数量。只要是入住的酒店的顾客，就已经成为了酒店以后的潜在顾客。如果可以提供使他们满意的服务，这些第一次入住的顾客很有可能成为酒店的长期顾客，这非常有利于酒店的长远发展。酒店业有一种理论即一个顾客的好口碑可以带来100个潜在的顾客，也就是我们常说的一传十十传百效应。特别是对于新开业还没有打响知名度的酒店这是步一非常好的战略。并且新开业的酒店的硬件新，在团购中也很占优势。[2]

有助于建立良好的客户关系。团购在保证其服务质量的同时又降低了价格，这正好迎合了顾客的心理，这时的酒店会给顾客一种并不是一味追求利润最大化的心理印象。若能够在服务水平上达到消费者的期望水平甚至超过期望，则更会加强消费者对酒店的好感度。但是有一点要特别注意，酒店在团购宣传中如实的说出酒店的条件万万不可夸大宣传，以免消费者入住之后不满意，造成心理上的落差，对酒店产生不好的印象，反而有害于建立良好的客户关系，不利于酒店的长远发展。