“家”小组—探索社工专业团建新模式

小组工作是社会工作的基本方法之一，也称为团体工作。指以团体或小组为对象，并通过小组或团体的活动为其成员提供社会服务的方法。其目的是促进团体或小组及其成员的发展，使个人能借助集体生活加快自身的社会化；协调和发展个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系；发挥团体或组织的社会功能，促进社会的进步与健康发展。本次“家”小组活动周期为一个月，每周一次，共四次，每次活动根据小组计划书和组员反馈进行小组目标的确定和小组流程的完善，在经历了四次的小组活动后，组员们有了明显的改变和提升，笔者总结了本次小组过程和结果进行经验分享。

一、明确小组目标

（一）因人而异，注重个别化发展

小组工作初期，需要明确小组目标，确定组员需求。社工需要了解每一位组员的个体差异和需求满足，在小组活动过程中，通过素质拓展活动，不仅帮助新成员迅速进入小组工作状态，还能使他们切身体会社工常用的素质拓展训练方法。促使他们迅速进入社工这一角色状态，加深专业印象和实践能力。社工在小组过程中需要时刻关注每位成员的状态，避免部分组员因参与感低带来的小组成效降低。

（二）团队凝聚，构建团体向心力

在小组中期，需要重申小组目标，协助组员在小组过程中明确团队的概念。通过社工自身在小组中的活动和行为，引导组员进行思考，在小组中进行专业技能的实践学习和体验，明确社工的专业价值观，专业理论基础和专业团队合作。引导大家形成团队意识，进行自己的职业反思和长远计划思考，在小组中构建团队向心力和凝聚力。

（三）思维引导，树立专业价值观

在职业规划的小组活动后期，需要进行组员思维引导。通过社工专业概念的学习理解，在经历了前期社工专业小组职业规划学习，社工在经过专业小组方案的研究和撰写，运用“人在情境中”理论进行实践引导。在小组互动过程中，让组员轮流发表自己对社工专业和行业发展的看法，不仅能够锻炼组员的表达能力和交流技巧，同时在整个专业小组的系统中进行“浸入式”体验感知，形成专业的社工思维，在小组活动中引导组员树立专业价值观。

二、完善小组过程

（一）差别化发展

在小组过程中，主持社工需要根据每位社工在小组发展中的变化和成长进行小组方案调整和改良。对于在专业技能成长迅速的组员，社工可以在小组内进行一对一带动式互动学习，在进行社工专业技能展示和案例分析时，社工在完成小组进程的同时，也要关注个别组员的差别化发展，在特定的小组环节，给予每位组员展现自己专业优势的机会，关注每位组员的优势劣势，进而在接下来的小组活动中取长补短，全面发展，在促进小组顺利开展的同时，也促进每位新社工的差别化发展，让他们在知识学习和专业素质提升中获得属于自己的提升和满足。

（二）专业技能培养

社会工作是一门实践性很强的专业，在职业规划的小组方案中，最注重的是小组专业技能的培养和学习，通过每周布置的小组任务，为组员们带来新的体验和成长，在主持社工的带领下，通过每周的小组任务，组员们分别以“角色扮演”，“案例分析”，“头脑风暴”等多种形式进行社会工作专业工作方法的学习和研究，在小组互动中深入体验社工专业的魅力。一位新入职的社会工作专业本科生在小组成果记录表中写道：“这种小组工作的形式，让我以一种既是社工，又是案主的身份体验感参与其中，不仅能够深入学习到社工专业的工作技巧和实务运用，还能够从案主的角度体验到怎样的社工实务服务能够被案主接受，能够达到服务目标。”

（三）提升沟通协作能力

在小组工作中，组员通过制定小组规则，形成小组公约，组员之间的联系在不同的阶段会发展出不同的状态，在本次小组活动中，组员们随着小组进程的发展，彼此之间的联系不断加深，在素质拓展训练中也增强了彼此之间的默契与沟通协作能力。比如在第三次小组活动中期，主持社工通过专业词汇的绘画传递竞猜环节，不仅帮助大家加深对社会工作专业名词的理解，也在这个环节中，促进了社工们在同事之间互相的了解和配合。社会工作的专业服务需要秉持“助人自助”的专业理念进行活动，所以大多时候是需要同事之间有很强的沟通协作能力，在进行资源的统筹规划，方案的集思广益方面都需要有很强的合作能力，高效率的团队协作配合能够使新入职的社工有更强烈的职业认同感和归属感。

小组成效展示

（一）职业目标确定

在经过这一探索性的职业规划小组活动之后，“家”小组给参与的组员们带来了许多改变与成长，其中最首要的是本次“家”小组的活动目标，职业目标的确立。诚然，现在我国的社工行业还处于探索发展阶段，很多专业理论和工作模式也是借鉴国外的优秀经验。但更需要培育更多我国的社会工作专业人才，以此来为社会工作本土化发展提供动力。在职业规划的“家”小组活动中，社工希望能够构建一个具有社工行业专业特色的团体成长营，形成一种特殊的社工新入职人员团建培训模式。帮助从事社工行业的新入职人员快速进入社工角色，提升专业技能，在这个充满希望和未来的行业中拥有属于自己的长远规划。这样不仅能够提升社工行业从业人员的专业素养，还能够有效减少社工行业的流失率，为社会工作专业在本土化的探索路途中贡献更多优秀积极的专业人才，开拓属于中国的社会工作发展之路。

（二）职业归属培育

社会工作是一个具有专业价值观的行业，而社会工作价值观也在社会工作的发展中不断进行本土化改良。“家”小组通过在小组活动中引导组员进行社工专业价值观的学习和了解，鼓励每位组员交流自己对价值观的理解和认知，同时组织组员们通过思考讨论构建独属于社工的标志，提升组员们对社工和社工团队的归属感和认同感。在“家”小组的发展进程中，组员们许下共同的职业心愿：希望随着我国社工队伍专业化的不断发展强大，经过每位社工人的共同奋斗和努力，在不久未来，中国的社会工作者能够家喻户晓，能够拥有自己的独特的文化象征，在社工服务领域拥有鲜亮的记忆点。对于新入职的社会工作者来说，往往都正处于对未来职业发展方向的迷茫期，没有了解就没有归属感，针对这一现状，“家”小组在活动中通过小组环节设计“职业寻秘”形式的互动竞猜引导成员寻找作为社工的职业特质有哪些，从而找准自己的职业定位，了解社工的职业特性，在“家”小组的专业社会工作方法应用体验中产生对这个专业的认同与归属。

（三）职业规划制定

要在一个行业进行长远发展，必须要进行长远的职业规划。当前社工行业的发展，仍需要我们不断的探索路径。“家”小组在职业规划制定的过程中，引导社工们采用“五年倒计时”的方法进行当前职业目标的准确定位和职业规划的精准制定。比如一位刚入职的新人社工运用这种方法在自己的职业生涯规划中写道：“我希望五年后能够成为中级社会工作师，如果想要达成这个目标，我需要在三年内获得足够的项目实践经验，需要在两年内考取初级社会工作师，在一年内进行专业知识学习和一线社工工作经验积累。”在这一环节，社工引导组员进行集中讨论，针对每个人的五年后“大目标”，畅谈自己心中社工行业会发展到怎样的形势，一步步缩短到当下，我们应该为了达成这样的发展实现什么样的小目标和自身的职业成长发展。通过本次小组活动，组员们不仅明确了身为社工的责任和长远使命，也因此更清晰认知当下自己应该采取怎样的实践行动，将目标转变成当下的工作动力，将兴趣和未来与当下的个人发展结合在一起，社工们在这个小组氛围中产生了持续性的动力机制更高效率的工作实践。

充分发挥社会工作机构的平台作用，形成良好的社会工作行业工作氛围，以“家”小组作为新入职社工的“体验式”团建培训活动，为社会工作者提供更有特色的专业技能培训平台和实践经验积累平台。互相鼓励和讨论交流，互相学习影响，培育出浓厚的社会工作专业文化氛围，储备更多的专业人才“潜力股”，从而促进社会工作专业力量的不断发展壮大！

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