1、典型效应

  新闻的播报尤其是负面新闻的播报很容易引起人们对于社会现象的认知产生偏差，比如上面的医患纠纷的案例。其实医院每天都拯救了很多人的病痛，但是由于媒体为了吸引人的眼球，增加收视率，片面地夸大了医生和患者的矛盾，通过几起比较典型的医患纠纷案件就认定目前医患纠纷非常严重。而人们在接收到这样的信息后也会将这个个例情况扩大到普遍现象，进一步导致医患矛盾的加剧。典型效应就是说人们在接收到一些个例或者小概率事件的时候，会扩大事件发生的概率，认为事件会普遍发生的效应。

2、首因效应

  首因效应导致受众听信一面之词，片面地看待问题。目前新闻的传播渠道越来越广，导致新闻失去了原来以事实为基础的依据。个人在网上的不正当言论或者有意识地误导群众的新闻事件屡屡发生。在网络信息发达的今天，个人的这些不正当言论或者有意识的误导都会以前所未有的速度扩散，造成很大的影响。而群众往往受到首因效应的影响，往往听信一面之词，在没有事实佐证的情况下就讨伐另一方。

3、同情心

  同情心驱使受众仅仅关注弱者，而忽视了整个事件。受众群体在了解新闻信息的时候往往倾向于弱者。即使强者的说法是对的，但是在没有事实基础的情况下更加倾向于听信弱者的话，这正是由于人心中帮助弱者的社会化心理造成的。上述案例中，正是由于患者弱势群体的关系引起了各方的关注，而没有听取儿童医院的事实才导致这场乌龙事件的发生。弱势群体更需要社会的关注和人们的帮助，但是不能仅仅是因为弱势群体就径自认定强势一方的错误和责任，在没有事实的基础上讨伐强势一方。

  结语

受众的心理特点是客观存在的，不能片面地说它是好的还是不好的。作为新闻媒体，应该在了解这种心理机制的基础上有意识地加以引导，倡导人性的美好、社会的进步和谐，使之更全面地看待周围的世界和整个社会。新闻对受众的影响是非常大的，这就要求媒体人在宣传新闻的时候担负起应有的责任，坚持以事实为基础。