高校管理中影响教学秘书工作质量的因素分析-教育学论文

目前，教学秘书辛勤的付出对完善教学管理起到了一定的积极推动作用，但因涉及工作环节多，仍普遍存在着一些问题。分析当前高校教学秘书工作中存在的问题，加强教学秘书队伍的建设、提高教学秘书的综合素质，有利于教学工作质量的全面提高。

（一）待遇偏低，工作不受重视     高校最核心的工作就是教学，而教学秘书又是负责全面教学活动的最直接的管理者。许多人不能清楚地认识教学秘书工作，认为教学秘书工作只是简单地打打电话、收发文件、下传通知等事务性工作，对教学秘书工作的支持力度远远不够。教学秘书每天繁杂的工作平凡但是不可或缺，每件事情都会影响到教学工作的顺利进行，工作面涉及到系主任、老师、学生，但日前很多高校并不是十分重视教学秘书工作，很少提供机会让教学秘书介绍自身的工作及工作中所遇到的问题，缺乏对其工作的理解与了解，认为教学秘书承担繁重的事务是理所当然，这样严重挫伤了教学秘书工作的积极性。
此外，高校教学秘书队伍待遇低已经是不争的事实。许多高校规定，薪酬分配向一线教研人员倾斜，教学秘书自然不在倾斜对象之列。据此，不管教学秘书工作多重要、贡献有多大，一切优待均与教学秘书无关。在工资问题上，同样职称、同样学历、同样工龄的教育工作者，教学秘书岗的工资一般都比教师岗的工资低，有些教学秘书的工资甚至比实验员、辅导员的工资都低。一项调查显示，大学刚毕业的本科生担任教学秘书，工资一般在1700元左右，而担任一线教师则最低可拿到2200元；同样是管理人员，学校各行政部门的工作人员工资一般都在2000元以上，而教学秘书最高也只有2100元，最低甚至低至1200元。在奖金和福利分配过程中，教学秘书也劳多酬少。除此之外，在学历提升和职称评定等方面，对教学秘书也极为不利，由于繁杂的工作占用了大量的时间和精力，教学秘书的专业知识荒废严重，科研成果较少，而在职称评定时并没有相应的政策倾斜。

（二）缺乏统一管理，职业发展受限
在实际的工作中，教学秘书既受到教务部门的领导，又在院系领导的直接管理之下，常常是两边的事情都要做，却没有确定的管理部门，职务与责任的承担不对等。
并且教学秘书的工作涉及到教学活动的每一件事情，几乎无法离开办公室，需要随时关注着教学运行情况，随时接听电话和处理老师、学生们发现的各种问题。但教学秘书的培训和交流却没有主管部门负责组织安排，更没有固定的制度安排，从而造成教学秘书归属感的缺乏。再加上教学秘书终日忙忙碌碌，很少有机会出去参加讲座、培训班、参观学习和参加各种教学培训活动，不能及时保证教学秘书工作技能的更新。导致其视野不开阔、知识匮乏，从而阻碍了创新能力和整体素质的提高。

（三）工作担子重，精神压力大     教学是高校一切工作的中心，在高等教育大众化阶段，教学工作始终都是高等院校的主旋律，而教学上任何成就的取得都离不开教学秘书的无私奉献。 教学秘书的工作是为领导、教师和学生服务的，一个教学秘书需要服务于几十位教师、上百个学生，工作涉及到日常教学活动的方方面面，不仅包含了常规性的日常管理工作，而且还有很多突发事件需要及时处理，工作量之大可想而知。每一件处理不好都可能会发生教学事故，造成不良后果，影响教学工作的顺利进行。
然而，教学秘书的工作性质又相对特殊，质的要求高、量的范围大、完成任务的时效性强，再加上目前各院校由于各自行政管理机构人员配备的情况不同，在教学秘书的工作职能定位上缺乏清晰的定位，虽然有一定的管理权限，但职务与责任的承担不对等。但在现代的高等教育管理中，任何管理手段的实施，都离不开教学秘书的参与。而各种管理归口对教学秘书的要求都非常高，非常苛刻。教学秘书工作出不得半点纰漏，也容不得半点马虎。这就使得教学秘书承担了相当大的心理负担，工作上有很大的精神压力。
部分院校甚至笼统地将教学秘书纳入行政人员之中，使教学秘书的工作范围不仅局限于教务管理而是杂糅进许多行政事务。这在一定程度上造成教学秘书工作量过大，工作压力过重，从而降低了实际的教学管理质量。