酒店企业文化构成维度及员工认知差异研究

 引言
当前，国内学者对旅游企业文化关注度还不够，鉴于企业文化在旅游企业日常经营管理中的功用，本文通过实证研究，探讨酒店企业文化的构成维度以及员工的认知差异，期望能丰富旅游企业文化研究的内容。
1 研究设计与方法
①研究对象。
本文的研究对象是华天酒店。
②研究方法。
本文主要采用文献分析法和实证分析法进行研究。
2 数据分析
2.1 样本描述
本研究共发放问卷500份，回收395份，回收率为79%，共获得有效问卷313份，有效率为79.24%。同时对样本的性别、年龄、学历、月收入、工作级别、工作年限进行差异性检验。
2.2 因子分析
所有项目的因子载荷值在0.5左右或0.5以上，说明各项目与对应公因子之间的关系密切，如表1所示。
2.3 方差分析
2.3.1 性别差异
通过T检验对不同性别员工进行差异性检验，如表2所示。
2.3.2 年龄差异
采用单因素方差分法对样本进行检验，如表3所示。
2.3.3 学历差异
采用单因素方差分析进行差异性检验，结果如表4所示。
2.3.4 月收入差异
采用单因素方差分析进行差异性检验，如表5所示。
2.3.5 工作级别差异
将被调查酒店员工划分四类，如表6所示。
2.3.6 工作年限差异 采用单因素方差分析进行差异性检验，检验结果如表7所示。
3 结论与讨论
①结论。
通过探索性因子分析的方法，对华天酒店企业文化提取了5个维度，进而分析了不同人口学特征的员工对企业文化维度的认知差异情况。
②启示。
酒店员工具有不同的个人特征，影响其对企业文化认知的主导因素不尽相同，因而不同员工对企业文化维度的感知存在差异。
③讨论。
与国内外其他研究成果一样，本研究也是针对于特定研究对象（华天酒店），研究结论是否适应于其他酒店，目前还不能得出确定的结论，需进一步加强指标选取工作并进行大范围的对比研究，这也将是本研究的一个重要前进方向。