医院会计信息化建设存在的问题和优化策略探析

当前阶段，我国很多医院还处在会计信息化建设的初级阶段，会计信息化方面存在很多问题和不足，如信息化观念淡薄、“信息孤岛”的存在、会计信息化制度不完善、信息化复合型人才缺乏、会计信息化安全隐患等，制约和阻碍着医院的会计信息化建设步伐。针对性的优化和提升医院的会计信息化建设的路径和方法，成为了当前阶段医院会计信息化建设需要解决的重点问题。

一、医院会计信息化建设的必要性和重要性

（一）医院现代化建设的时代要求

无论是在任何时代，财务会计部门都是医院的运营与发展的重要部门。并且，随着社会的不断进步与发展，医院的规模也不断壮大，财务部门的工作量和工作要求也是与日俱增的。当今时代，医院的部门与部门之间的关联信息量在不断增加，部门与部门之间实现信息共享和高效率传播的需求越来越高。医院的会计信息化建设已经成为医院管理应该重点考虑的问题。在医院内部，只有财务部门与其他各部门之间的实现数据共享和协调配合才能最大化的整合医院内部的财务资源，最大程度的发挥财务资源在医院内部的价值和作用，进而实现医院的内部管理水平的提升。

（二）新时代疗行业增强核心竞争力的必然要求

随着时代的进步和科学技术的不断发展，医疗行业的改革也日益深化，医疗行业内部的竞争程度愈演愈烈。在新时代，谁能以最低廉的成本给患者最佳的诊疗服务，谁就能在行业内部赢得患者的信赖，提升自身在行业内部的竞争力，也正因为这种背景，医院的财务会计的信息化建设又成为必须。医院的财务会计的信息化建设不仅能够有效的提升医院内部的缴费、报销等环节的效率，还能够进一步的提升患者对服务的满意度，提升医院在行业内的核心竞争力，为医院未来稳定有序的发展提供有力保障。

（三）是顺应现代化管理的切实需要

新的时代背景下，医院的管理也逐渐向着精细化和精益化方向发展。为了进一步顺应时代的发展以及现代化的管理要求，就需要与之相配套的硬件和软件的支撑。精细化管理的核心就是医院的各项工作流程的简化，医院的各项工作效率和工作质量的提高，而对于此，医院的会计信息化建设贡献是显而易见的。

（四）增强患者的服务满意度

医院的会计信息化建设，更有助于医院的各项费用的透明和公开。例如：在医院的大厅设置的查询终端，可以使患者更方便的查询到所需要了解的药品和就诊信息。患者也可以根据自身的需要在查询终端进行更细致化的查询。并且，当患者对于医院的各项服务或者是收费等等方面存在疑问需要反应或者是投诉时，可以直接通过医院的线上投诉平台或者是反馈箱进行反馈，反馈渠道更加便捷。各项费用的公开、透明，也更方便了相关的药品监察部门进行监察，更便于对医院的各项收费实施有效的监督。给每一个患者建立全面的在线电子档案，不仅可以更加方便患者的就医，方便医生对于患者的进一步诊断，更有助于相关部门对于一些医疗事件的监督和管理[1]。

（五）进一步满足医院的新型的会计档案保管模式

医院会计的信息化进一步推动了医院的会计档案的信息化，对进一步扩大医院的档案查询范围，提升医院的档案查询效率有着非常明显的作用。相比传统的纸质档案，电子档案的保存更加长远、更加安全、完整性更高，更加强调档案调用的服务性，调用更加方便、快捷。医院会计档案的信息化也进一步推动了医院档案管理的信息化，更进一步转变了医院管理的理念，逐渐的在新时期更向着人性化的方向发展。例如：患者在医院进行就医的过程、收费明晰、收费项目、时间等等的详细记录，患者档案信息内容的查询和调取更加方便等等。

二、医院会计信息化建设存在的问题和不足

（一）部分医院对于会计信息化建设的重视程度不足

随着社会的不断进步、科技的不断发展，信息化建设已经成为社会各个领域现代化建设的必经阶段。但现实情况是，由于医院的特殊性质的影响，医院的重点关注点始终是在各科室的硬实力方面，比如：各个科室的硬件设施和医疗设备是否是最先进的、最齐全的，各科室的医生的技术水平是否在线，各科室的人力、物力、财力是否充足等等，而对医院在会计的信息化方面的关注度和投入都是相对较少。并且在关于财务会计相关方面的核对和校验时更注重对于总账和总支出的对照。不可否认，医院的现代化建设离不开医院会计的信息化建设，医院会计信息化建设的进程和步伐也进一步影响着医院的现代化建设。但是，医院内部的财务部门很多人对于会计的信息化建设了解是不够深入的，更缺乏规划方面的科学性。财务部门在医院内部绝对不是单纯的辅助部门这么简单，但是，现实是，很多医院的财务部门所发挥的职能也不过是财务数据记载和调取这么简单[2]。

财务部门在医院内部发挥着不可忽视的作用，不能将财务部门与医院的其他部门相隔绝起来。更要引起各部门对于财务的重视，有意识的加强财务部门与其他各部门之间的沟通与互动。当前阶段，部分医院的一些部门并没有认识到与财务部门进行相互配合和相互协调的价值，这也是一定程度上阻碍会计的信息化和医院的现代化的重要方面。

（二）会计信息化的相关配套不够健全

医院的会计信息化建设是相关数据信息安全管理的重要保障。但是当前阶段的医院会计信息化建设在数据信息的安全方面的管理还有待进一步的加强。当前阶段，会计工作人员操作不熟练、不规范，一台电脑不能同时支撑多个工作人员使用的情况仍然比较常见。这大大降低了医院的财务会计工作的效率和质量。并且，现在很多相关软件之间是相对独立的，数据共享存在一定的局限性，这也导致很多工作人员并不能借助相关软件实现第一时间相关信息的掌握。

除了以上情况之外，当前阶段很多医院的信息化系统的管理权限是比较模糊的，这不仅会阻碍正常的财务管理工作的有序进行，还可能会因为管理的不到位导致医院的财务安全问题的出现，给医院造成不必要的损失。财务安全管理方面的方法和渠道的单一性既不能保证基本的财务相关信息的完整性，又不能保证相关财务信息的安全性。

（三）各信息化系统之间是相对独立的，关联性不强

信息化系统之间的关联和共享是当前阶段医院的会计信息化方面所面临的一个非常重要的问题。目前，相当一部分医院还没有完成会计信息化一体化建设的规划。这也导致各系统软件之间的相对独立、关联性不强、难以实现能够满足需求的数据之间的共享，像绩效核算软件、预算管理软件、药品管理软件、医院保险软件等等软件各自发挥着各自的功能，由于数据信息之间无法实现共享，也给医院相关信息的录入和调用增加了难度，既会造成工作的冗余，又可能会阻碍财务相关工作的顺利进展。并且各“信息孤岛”之间的信息标准和核算标准是不尽相同的，这也会一定程度上降低已经收集的数据信息的质量，影响正常的会计工作顺利开展，甚至给医院内部的会计岗位的徇私舞弊提供了一定的条件[3]。

（四）信息化建设方面的制度建设还不够完善

目前，很多规模比较小的医院的会计工作还是以传统的纸质化的方式完成的，只有相当少的会计工作是借助计算机和互联网实现的。这也一定程度上意味着，我国的医院会计信息化还处在一个发展的初级阶段，很多医院的会计信息化方面的相关制度和体系建设还不够完善，还在逐渐的摸索和试验阶段，这也使得医院的会计信息化系统在数据传输、数据保存、数据调取、系统维护以及权限设置等等方面都会存在一定漏洞的，这也造成了财务安全方面的信息的泄露，甚至部分重要的财务会计相关信息资料的丢失。出现这些情况的主要原因，一方面是相关配套技术上的不到位；另一方面是工作人员工作标准的不清晰，工作落实的不到位，导致很多资料没有按照规定的要求进行导入和存储，导致相关数据信息资料的丢失和不完整，给相关业务环节带来不必要的麻烦，阻碍了正常的会计工作的开展以及医院的会计信息化进程。

（五）会计信息化方面的专业人才的不足

医院的会计信息化进程离不开相关专业人才的推动，同时也对医院从事会计工作的相关人员提出了更高的要求。相关人员不仅要具备基本的会计专业相关知识和技能，还要能够相对熟练的操作现代化的会计信息化系统，能够将自己的专业与会计的信息化结合起来。例如：相关工作人员不仅要掌握基本的财务方面的专业知识，还要具备一定的相关财务软件的安装、使用以及病毒的防御等等方面的技能，以便进一步适应当前阶段的会计信息化发展。但是，现实情况是，很多医院的会计工作人员的计算机操作水平是非常有限的，并且医院也没有重视和开展专门针对会计人员的相关现代化软件操作方面的培训，这也直接导致相关人员在日常的工作过程中容易出现错误，导致工作效率有所下降。会计相关人员的计算机技术的缺乏，数据分析能力的不足也直接阻碍着医院会计的信息化和信息化管理的进程[4]。

（六）会计信息化建设方面仍然存在安全隐患

由于大多数医院还处在会计信息化建设的初级阶段，医学能够影响财务会计信息安全方面的因素比较多。由于医院的特殊性，很多在医院已经工作很久的老员工对于会计信息化的进程是不能够很快适应，甚至还会出现抵触的情况，他们在新的时期仍然沿用传统的会计管理模式和观念，不按规定进行业务操作，这不仅会影响现代化会计数据信息的准确性和完整性，还会给相关会计数据的安全带来隐患。从外部环境来讲，医院会计信息化方面的竞争不断加剧，如果医院的相关信息系统不完善，木马病毒是很容易入侵的，一旦病毒入侵，不仅会给医院的会计信息安全造成巨大的威胁，甚至还会直接影响患者的合法权益。

三、医院会计信息化建设的优化路径

（一）尤其重视医院的会计信息化建设

医院的领导层和管理层要首先起到模范带头作用，对医院的会计信息化建设引起高度的重视，并能够深刻认识到医院的会计信息化建设的必要性和重要性，切实将医院的会计信息化建设作为日常工作的重要内容。医院可以安排专门的部门和人员全权负责医院的会计信息化建设。给医院的会计信息化建设分配足够的支持资金，加大医院在会计信息化建设方面的硬件和软件支出。医院的领导层和管理层既要深刻认识到会计信息化建设的重要性，又要有意识的去了解如何更加科学合理的去推进医院的会计信息化建设。从医院的发展现状以及长远的发展规划出发，制定更符合医院自身发展状况的会计信息化建设规划，合理有序的推进医院的会计信息化建设。

（二）全面提升医院的会计信息化建设相关的业务一体化水平

做好顶层设计。有针对性的实现医院的财务系统、预算管理系统、绩效评估系统、药品管理系统、收费系统等等会计相关的财务软件之间的数据共享和联系。有意识的以财务系统为核心进行财务相关模块的规划和整合。一体化的信息系统能够有效的消除“信息孤岛”，实现各方面数据之间的及时共享和灵活调取，既能提升财务相关数据的处理速度，又能进一步提升财务管理的质量。针对现有的会计信息化系统研究和开发一个具备基础对接功能的软件，借助该软件实现各部分、各系统之间的数据对接和联系[5]。引进一个相对成熟的对接软件，实现各信息化软件之间的整合，将所有的会计信息化软件纳入一个统一的管理系统。委托第三方公司，根据医院的现实情况和现实需求进行针对性的软件设计和开发。助力与医院的会计信息化进程，使医院的会计相关信息化软件更加齐全和完善。

（三）从全局出发，做好硬件优化和完善

医院的信息化管理系统涉及医院内部的方方面面。医院的领导层和管理层应该从信息化的核心出发，放眼全局，围绕信息化进行各业务领域的细化和优化。

医院要进一步明确自身的实际发展状况和切实需求，从自身实际出发进行相关信息化硬件设备的选择和采购，既实现相关硬件设备的及时更新，满足基本的会计信息化工作的切实需要，又进一步避免资金的浪费。安排专门的负责人负责医院内部的相关信息化硬件设备的维护，定期对相关硬件的性能进行检查和维修，避免因硬件设备的问题导致阻碍正常的会计工作的进行。发现需要进行更新的硬件设备要及时更新，严格按需采购和更换。

（四）进一步完善会计信息化相关的规章制度

医院应该有意识的尽快的完善会计信息化建设方面的配套标准和制度。因为只有更加科学、合理、有效的规章制度才能进一步的保障会计的信息化进程有序进行，各会计岗位才能各司其职。关于医院的会计信息化建设制度不仅要包含相关的机构和人员管理方面的问题，还要包含系统的操作环境和操作流程的规划、数据安全方面的规定、软件和硬件系统之间的使用规范、病毒的防御和入侵抵御等等方面的内容，从制度上切实的保障会计的信息化进程的安全运行。对会计的信息化管理方面的权责进行重新的划分和明确。对于一些重要的会计数据信息和文件资料要严格访问设置。不同的数据资料进行不同的访问权限设置。相关人员做好密码的保存，并定期进行密码更换，进一步保障相关数据安全。对于数据泄露问题要严肃处理，加大惩罚力度。一些重要的文件必须进行备份，并做好相关保存。不是很重要的文件要有一定的共享权限，以便有具体的工作需求的时候能够更方便的调用。对于因工作需求进行临时登录或访问的，也要进行权限的重新设置，并及时消除相关的登录信息。定期对相关硬件和软件进行维护和更新，以确保相关硬件和软件的正常的功能发挥[6]。

（五）有意识的加强对于会计信息化建设人才的引进和培养

会计的信息化建设离不开相关人才的推动作用。医院要有意识的在能力范围内，对会计相关的工作人员进行定期的培训，让会计相关人员掌握基本的计算机操作技能，并专门针对会计的信息化进行学习和培训，保证相关人员既能够掌握基本的会计信息化理论知识，又具备一定的软硬件操作技能。

相关财务会计信息化软件的最根本的作用发挥是通过软件的数据分析和挖掘功能实现的。相关工作人员要对相关数据信息有一定的分析和解读能力，才能更好的发挥会计信息化硬软件在具体的预算执行、财务管理以及会计运营等等方面的作用。所以，医院还要有意识的去提升会计相关工作人员的数据分析能力。

有意识的吸收和引进会计信息化建设综合性人才。丰富医院的会计部门人才配置，为会计部门的相关硬件和软件维护提供更加专业的服务。

（六）做好医院的会计信息化系统的安全维护工作

密切的关注医院会计信息化建设方面的市场信息和技术进程。重视对于医院内部的会计信息化管理系统的安全管理，做好必要的安全防护措施。做好网络财务数据安全管理，创建完善的安全管理机制，做好数据采集，做好相关的病毒防范和防火墙设置等等方面的安全防护基础工作。加强完善会计工作人员的管理机制，规范进行会计信息录入、编辑和整理，各司其职、各负其责，加强人员控制和管理，尽可能的避免因工作人员的工作失误而造成的相关方面的风险问题。并且，一旦有相关“事故”的发生能够尽快找到责任人[7]。

强化对于会计信息档案的管理力度。优化档案管理，保障会计信息安全，确保会计信息安全。只有进一步加强在档案信息安全方面的保护，才能进一步的规避因外界入侵造成的信息资料方面的破坏和泄露，才能以最完整、最全面、最真实的数据信息为医院的各方面的决策和规划提供有力支撑。

四、结语

医院的会计信息化建设是医院现代化建设的重要部分，也是医院顺应时代发展趋势的必然选择。医院会计的信息化建设不仅可以明显的提升医院在财务会计方面的工作效率和工作质量，还能有效的减少和规避医院在财务会计工作上可能产生的徇私舞弊的情况发生，保障医院的会计信息安全，实现医院核心竞争力的提升，推进医院的进一步发展。当前阶段，医院的会计信息化建设方面还存在很多问题和不足，只有相关部门对会计的信息化建设引起足够的重视，加强和加快医院在会计信息化方面的一体化进程，做好硬件和软件配置，以及相关规章制度的完善，重点加强专业的人才的培养和引进，同时做好会计信息化安全管理，才能进一步推动医院的会计信息化，为医院的健康有序发展做出更大的贡献。

本文来源：《商业观察》https://www.zzqklm.com/w/jg/125.html