明星代言虚假广告的应对策略
我国应借鉴各国做法,确立虚假广告代言人的法律责任制度。具体做法如下:(1)在《广告法》的第三章增加一条:公众人物不得在广告活动中进行任何形式的虚假宣传,(2)在《广告法》第三十七条增加一款:“对负有责任的广告代言人处没收违法所得情节严重的处违法所得一倍以上五倍以下的,罚款,构成犯罪的依法追究刑事责任。”(3)将《广告法》第三十八条第三款修改为:“社会团体或者其他组织、个人,在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务使消费者的合法权益受到损害的应当依法承担连带责任。”除以上的法律规定外,国家也应该根据我国的具体国情出台相应的法律法规明细制度,以配合当期市场经济中出现的一些的虚假广告的问题,使虚假广告在法律上有一个明确的处罚规定,以便维护良好的市场经济秩序。
(二)加强职能部门监管
我国缺乏对明星代言广告行政性审查的规定。《广告法》第三十四条规定:“利用广播、电影、电视、报纸、期刊以及其他媒介发布药品、医疗器械、农药、兽药等商品的广告和法律、行政法规规定应当进行审查的其他广告,必须在发布前依照有关法律、行政法规由有关行政主管部门对广告内容进行审查;未经审查,不得发布。”《广告法》并没有将明星代言广告纳入审查范围之类,但由于明星自身具有一定的社会影响力,其所代言的广告必将产生一定的社会影响。如果对这些广告如果不进行行政性审查,那么,其代言的广告如是虚假广告,则其产生的社会影响就会非常恶劣。
(三)发挥行业协会作用
各行业协会充分发挥其社团组织的职能作用,尤其要发挥其自律、协调和监督作用,使之成为遏制虚假广告的重要防线。虚假广告损害了行业和消费者的合法权益,理应受到行业自律组织的联手抵制与制裁。行业协会要切实维护行业和消费者的合法权益,真正发挥好行业联系监管部门和社会公众的桥梁与纽带作用。特别是广告协会、消费者协会以及相关影视报刊传媒协会更应分工协作,在行使监督服务职能时,切实履行有效监督核实审查广告内容,采取有效措施,提高广告质量,把那些欺诈性广告、夸大性广告、混淆视听和虚张声势的广告拒之门外,并强化广告从业人员的法律意识。必要时,有关行业协会应建立内部通报机制和曝光台,对虚假广告包括明星代言的虚假广告进行内部通报或公开曝光,加强行业与社会舆论和公众的监督,让虚假广告无处遁形。
(四)广告的经营者与制作者自律
各种媒体在刊登或播出广告的时候,应该取得有关权威部门的证明和公证,严格审查,保证其所刊登或播出的广告为真实广告,并对有关广告产品进行调查,应该敢于提出疑问并予以披露、并请有关专家进行论证。广告的经营者、制作者作为广告的重要主体,在进行广告制作的时候应该本着对消费者负责的原则,广告信息应该是真实有效的。现如今很多的广告制作者、经营者们不顾信息真实性,任意夸大广告信息,想方设法的利用广告来宣传自己的产品,当然我们不可否认,广告的宣传很大程度上确实能够给他们带来丰厚的回报。然而很多的广告经营者和制作者没有正面的应用这一特点,而是扭曲的使用,肆意夸大,很多信息都是不切实际的,这就误导了消费者。在生活中广告的经营者、制作者他们除了充当广告主体这一角色外,他们也扮演着消费者的角色,没有谁不会去商店购物。如果他们自己都不能自律,广告市场的紊乱,对他们自己也是百害而无一利。
(五)企业应该遵守市场经济原则
当今企业要想抢占市场,要靠一流的产品质量,一流的服务,一流的品牌,企业要发展壮大,需要企业维护自身的良好形象,绝不是依靠某个明星来提高自身的知名度,吸引公众的眼球。企业应该把良好的质量,优质的服务放在第一位,而不是一味地注重广告的宣传,肆意夸大,利用明星代言炒作商品,达到宣传的效果,这样只是绣花枕头,风头过后,还是会被打回原形。我们知道一流的企业做标准 ,二流的企业做品牌,三流的企业做服务。标准、品牌、服务对企业来说,服务是基础,品牌是力量,标准是目标。商家应该本着以优质的服务为基础,一流的品牌为核心,以标准为奋斗目标。
(六)明星应该加强自身道德规范
作为一名职业演艺人员,其社会责任感的强弱是衡量与评价其思想水平、道德修养、业务能力的基本尺度。所以,明星在参与活动过程中,应以社会责任为重。要向自己身边的典型学习,作为自己的榜样,严格地要求自己。要虚心听取社会各界和广大消费者的意见,及时纠正不符合法律法规和社会道德规范的行为,树立良好的名人明星风范。只有这样,明星才能在理性上经得住金钱的考验,不会做出有损于人们根本利益的行为,更好地发挥大众导向作用,引导一种积极健康的消费时尚。明星应该树立起一个守法的自觉意识,主动抵制广告主以金钱对其的诱惑,把消费者的利益作为从事广告代言活动时首先考虑的要素;这样,明星们方可树立起在大众心目中的地位和良好形象;同时也可为净化广告业市场做出榜样作用。
(七)消费者提高维权意识
明星虚假广告案例屡见不鲜,除了法律欠缺、市场经济不成熟之外,还与国内广告文化的普及程度不高,消费者的消费理念不科学、不成熟有关。消费者对广告应有一个科学和理性的认识。应尽可能多关注厂家的信誉与实力。多了解产品的质量、适用范围等有关的数据和信息,做到货比三家,增强识别能力不盲目轻信明星的所谓亲身体验。一些消费者权益受到损害时,采取的态度往往是忍声吞气,这恰恰纵容了虚假广告。消费者应多掌握一些商品知识和法律知识,对广告要有识别意识。如果上当受骗,合法权益受到侵害,要有自我保护意识,要勇于维权,应及时向工商部门、广告协会或消费者协会检举、投诉。情节严重的,要把虚假广告经营者、制作者和参与者告上法庭,绝不姑息迁就。
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