Triz在企业现场管理中的运用探讨——管理论文

发明问题解决理论（Triz）是指导人们进行发明创新、解决工程问题的系统化的方法学体系。它是苏联发明家根里奇·阿奇舒勒（G.S.Altshuller）为首的研究团队通过对250万件高水平发明专利进行分析和提炼之后总结出来的。一些创造学专家认为：Triz是发明了发明与创新的方法，是20世纪最伟大的发明。

一、 Triz对产品研发、设计及企业现场管理的影响

在产品研发、设计及企业现场管理的过程中，往往会遇到很多问题。首先，市场需求调研中对产品功能点、需求点的遗漏。这样会导致产品的研发、设计不能与消费者需求有效结合。企业花费大量的研发经费，但是新产品所具备的功能，并不能很好地满足消费者的新需求。新的产品或技术没有发展空间。第二，一些企业在产品研发、设计过程中没有充分考虑产品的周期性和技术生命的周期性。一些产品研发出后推出到市场上时才发现这些产品已经到了成熟期或退出期。给企业带来收益的期限很短，产出与投入不成比例。同时，研发的产品如果在投入市场不久后就进入成熟期或退出期，对企业战略规划会打乱，企业的声誉也会受影响。针对上述存在的问题，根据发明问题解决理论（Triz）中的产品技术成熟度预测方法——TMMS、技术系统进化过程——S型曲线族、产品技术系统生命周期等工具可解决。产品进化分为婴儿期、成长期、成熟期和退出期。根据这些工具的运用，我们可以提前预测出经过市场需求调查后，研发的产品技术系统是处于周期中的哪个时期，从而选择不同的方法应对。如产品技术处于婴儿期，则应识别和消除阻碍工程系统市场化的瓶颈，尽量应用已存在的基础设施和资源，与现有主流系统集成。如产品技术处于成长期，则应尽量实现工程系统最优化，使工程系统适应新领域，找到折中与降低劣势的解决方案。如产品技术处于成熟期，应降低成本，开发服务组件，提高美学设计。进一步剪裁或与替代系统或其他技术集成向超系统进化。如产品技术处于退出期，则一方面应寻找还具有竞争力的领域，另一方面运用新技术或新材料使产品“再生”。

二、 Triz应用在企业现场管理中存在的问题

发明问题解决理论（Triz）进入中国较晚，企业在运用的过程中仍存在很多问题。主要有两方面：首先，企业工程人员没有经过系统的培训，对Triz等创新方法运用不熟练。大部分工程师都有固有思维，习惯用经验解决问题，对新的方法接受慢。在现场管理中发现了技术问题，但是无法运用Triz的思维解决问题。虽然一些问题也会被解决，但是经常出现解决方案单一，方法不当后遇到思维瓶颈。其次，很多生产制造型企业在现场生产中存在资源浪费现象。产品设计及生产过程中，为了突破某个技术瓶颈，常常引入新的资源，带来一定的成本。而现有资源得不到很好的利用，造成严重的资源浪费。

三、 现场管理中运用Triz解决问题的对策

首先，可以运用发明问题解决理论中的资源分析法，将现有资源得以最大化利用，以解决资源浪费的问题。Triz认为，任何技术都是超系统或自然的一部分，都有自己的空间和时间。可以通过对物质、场的组织和应用来实现功能。资源可分为物质资源、能量资源、信息资源、时间资源、空间资源及功能资源。物质资源是指用于实现有用功能的一切物质。例如雪是物质资源，北方用雪作为过滤填料净化空气。能量资源是指系统中存在或能产生的场或能量流。例如热能、原子能。信息资源是指系统中存在或能产生的信息。例如根据钢水颜色判断钢水的温度，或根据汽车尾气中的某些物质含量可以判断发动机的性能。时间资源是指系统启动之前、之中、之后的时间。例如利用作用之间的停顿时间进行清洁、改造、测量的工作。空间资源是指系统本身及超系统的可利用空间。例如利用某个表面的反面、未占据空间等放置额外的作用对象。功能资源是指利用系统的已有组件，挖掘系统的隐性功能。例如飞机门也可以做舷梯。

利用上述已有资源，对资源进行发现、寻找、挖掘、探究、整理、组合、评价、配置。可以提升系统资源的应用价值或理想度。尽量不引入新的资源，一方面可以降低成本，另一方面，对于生产流程、生产工艺的改动也会减小。

其次，对于企业工程人员习惯用惯有思维方式解决现场管理中遇到的问题。政府、企业应大力推广发明问题解决理论，加大对工程人员及管理者的培训力度。用科学的，有规律的创新方法替代经验创新。同时，完善创新政策环境，加大研发经费。对科技成果的评价方式进行改进，重视一些基础性或方法上的重要问题。

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