发展电子商务网上支付的策略

（一）健全网上支付安全保障工作。实施电子商务活动必须以网上安全支付为前提，建立安全认证（CA）机制及系统十分必要。CA包括加密、验证、授权、抗否认出、自动撤销检查等基本功能，保障在网络中交易的各方具有平等的安全地位。CA应由国家授权的统一的权威机构担任，推动电子商务在法制化的安全、有序环境中运行。 首先，应提升网络安全技术，普及CA认证，以增大支付网络安全系数。网络安全技术问题的重要性是明显的，应使客户真正了解所受到的安全保护，从而打消对在线支付技术方面的顾虑。 在线支付服务机构应发挥网络的低成本、高效率的特点，及时收集和反馈信息，了解客户的要求、抱怨和建议，并及时做出相应的解决方案。为争取客户，保持市场份额，在线服务机构必须调整经营管理构架，实施自身业务再造，为客户提供包括银行、保险、证券经纪和缺金等多样化服务。支付系统应借助于与第三方的合作，促进客户建立网络信任。据调查显示，在主页上标明与知名的第三方安全认证机构进行合作的在线支付系统更容易征得客户的信任。这种有利于建立并维持客户网络信任的第三方合作还可以包括与银行的合作，以及与信用度较高的网站建立联盟等，这样可以使在线支付获得更大发展。 （二）加强基础建设，简化手续，提高信息化普及率。目前进行网上支付的工具还有很大的限制。由于我国银行卡的特殊情况，信用卡的普及率不是很高，很多银行采用储蓄卡来代替信用卡。目前，要解决的问题是使网民利用现在已有的工具完成网上支付，将在很大程度上解决支付问题，从而推动网上购买行为的扩大政府应坚持建设“三金”工程和国家现代化支付系统。持续加大对金融网络缺础设施的投入，成立专业的金融数据网络公司来经营管理数据通信网，为金融系统提供安全、快捷、高效、经济的通信服务；全面推进我国的金融电子化，提高各国有商业银行的服务水平和国际竞争力。在银行硬件方面，银行应该投入足够的资金购买先进的电子设备，从储蓄所里的柜员机到大型计算机、从局域网到广域网，电子设备应深入到银行内部的各个领域，将电子化网点和营业网点电子化覆盖率逐步提高。银行应加大软件开发力度，推出系列应用系统软件，主要包括全国性和全行性的网络系统。 （三）加强立法，营造安全环境。网上支付必须有相应的法律环境，用以解决在网上支付过程前、网上支付过程中及网上支付过程后可能发生的各种问题。尤其是现在电子商务在我国尚处发展初期，其发展的不规范性、发展初期所不可避免的探测性等都特别需要相应的法律法规来规范它。 我国应尽快着手建立相应的法律法规体系。由于在线支付往往跨越国界，因而需要各国政府及金融业进行必要的合作与谈判，根据银行电子商务的发展特点，以战略的眼光从整体上把握电子商务的发展方向，达成对电子商务的共识，共同制定和完善相关的法律法规，制定出具有预见性的法规，以便明确解决争端和实施协议的方式及相应的负责部门。 （四）加强银行自身网上支付的创新改革，提高服务质量。在线支付经营主体应将传统营销渠道和网络营销渠道相结合，走多渠道道路，开发出新的金融服务项目。银行应通过在线经营方向的调整，维持和增加客户资源，谋求自身更大的发展空间。各参与银行应加强合作，通过建立金融门户的形式共享资源，把网络作为银行与证券、保险、缺金等金融企业合作的平台，走综合化、全能化业务发展道路，银行对结算业务的支持应从单纯的在网上为企业用户提供转帐结算服务，发展为介入企业的采购和分销系统，以提高经营效率，为客户提供全方位服务，推进我国电子商务的发展。 随着全球经济一体化的发展，网上支付所起的作用是越来越重要。网上支付在电子商务应用的各个领域中都是核心环节，而电子商务也对网上支付提出了更高的要求。