新数字鸿沟理论视阈下浙江省城市书房的构建与展望

现阶段，国民阅读力已经成为衡量国家文化软实力的重要因素，全民阅读力主要由国民阅读率、国民阅读水平两个指标决定，而图书就成为决定全民阅读力的重要基础。从现状看，目前我国人均图书阅读量仍然处于较低水平，且明显落后于美国、日本、俄罗斯以及韩国。但是在文化自信战略背景下，我国与国外发达国家在国民阅读力方面的差距逐渐缩小，尤其是在数字经济背景下，近些年我国数字阅读率开始明显增加，2009年时我国国民数字阅读率占比仅为24.67%，但是至2014年时，中国国民数字阅读率已经突破50%，截至2023年，这一占比已经高达80.1%。为响应有关阅读的号召，目前很多地区已经开始构建全民阅读城市，通常情况下阅读城市的建设需要从阅读主体、机制、推广以及公共文化展开，构建阅读城市的主要作用就是促进国民阅读率的提升，自2006年11个部委联合印发全民阅读倡议书之后，中国全民阅读活动类型不断丰富，各地区阅读率呈现出逐渐上升趋势。党的十八大以来，以习总书记为核心的党中央高度重视全民阅读，并将“全民阅读”写入党的十八大报告当中。由此可见，现阶段全民阅读已经上升到国家战略的高度，而作为支撑全民阅读的基础，城市书房建设工作急需提上日程。

1.城市书房建设中城市阅读推广新数字鸿沟分析

研究表明在互联网与新媒体高度发达的今天，不同层级的个体、群体在信息通信技术的使用频次以及应用效率等方面存在明显差异，所以数字鸿沟一方面可以反映出社会不公平现象，另一方面还存在加剧这种不平等的可能。新数字鸿沟是一个多元化的现象，引起数字鸿沟的因素较多，常见因素涉及经济收入、受教育水平、地区以及年龄等等，闫慧的研究表明目前数字鸿沟的维度已经实现由初代数字鸿沟向第二代数字鸿沟（使用水平）、第三代数字鸿沟（知识获取）方向转换。探究新数字鸿沟在全民阅读领域存在情况以及表现方式，对于城市书房、城市阅读推广与新数字鸿沟的弥合具有重要价值，为此，笔者将从教育、地区以及设施三个方面入手，探究新数字鸿沟与城市书房中城市阅读推广的关联。

1.1教育程度

受到数字阅读的影响，人类的阅读空间发生了很大变化，其中数字阅读对阅读条件、阅读行为以及认知三个方面的影响最为显著。此外，很多学者的研究表明教育程度与全民阅读之间存在明显关联，虽然数字阅读的出现扩展了人民阅读的空间，但是张晗等人的研究表明教育程度在全民阅读中的关联，并指出一个地区的教育程度与当地居民阅读效率、阅读量以及阅读时间等指标呈现正相关趋势，同时在研究中提到，居民受教育水平越高，其阅读的效率越高，阅读时间越长，阅读量越大。

1.2地区条件

张晗在《数字鸿沟视阈下的全民阅读城市建设》中提到，地理区域与居民的阅读量呈现正相关，而与阅读率以及阅读时长等指标呈现负相关，同时学者以深圳经济特区为例，结合深圳市“三关内”与“七关外”行政区域的划分，就地区条件对阅读量等因素的影响展开探究，研究结论表明关内居民在阅读率方面的情况非常复杂，但是在读书率指标上却呈现出明显负相关情况，即经济欠发达地区的居民更加偏爱杂志、报纸等，而经济发达地区的居民则偏爱阅读纸质、电子图书等，且阅读量与阅读率要明显高于经济欠发达地区。

1.3基础设施

为社会大众提供阅读的基础设施类型较多且形式多样，封建社会时期阅读场所多为官方举办，近代资本主义制度出现以后，图书馆就成为人民阅读的主要场所，而现当代可供人民选择的阅读场所则更为丰富，除图书馆外诞生了书吧、城市书屋等多种阅读场所。第二次世界大战以后，以计算机技术为代表的高新产能开始进入阅读基础设施当中，其中典型代表为现代图书馆体系，虽然现当代可供人民阅读的场所已经非常多元，但是作为信息资源体系核心的公共图书馆的中心地位却没有动摇，人们在信息检索、图书获取、阅读需求等方面仍然对公共图书馆保持着高度依赖。近些年，数字技术开始在全民阅读领域赋能，究其原因，一方面则是由城市图书馆的转型引起，在图书馆内电子图书藏书量不断增加，而实体图书馆建设速度则明显滞缓，另一方面则是社区居民对图书馆中纸质阅读材料需求量的降低，近些年电子图书阅读量、阅读时间的占比不断增加正是对这一现象最好的解释。

1.4服务活动

近些年城市书房开始在全国各大城市落户，从服务活动方面来看，虽然一些地区城市书房占地面积较小，但是其已经基本具备公共图书馆的职能，即可以为读者提供“一站式”的阅读服务，所以从某种意义上来讲，这些书房已经成为城市中的微型图书馆，在服务性质方面，城市书房主要为读者提供阅读服务，而这种服务则建立在共益、平等、共享的基础上，从服务时间上来看，现阶段北京、上海等一线城市中已经出现大量全天开放公共图书馆，而在浙江温州、杭州等地同样已经开始普及24小时营业城市书房，除此之外，浙江省内所有城市书房基本能够做到12小时开放。从服务形式上来看，城市书房大多不会为读者提供过多服务，即主要服务内容由读者完成，这也是城市书房的重要特色之一，而城市书房除了能够为读者提供必要的阅读空间以外，其还会承担业务咨询、阅读推广等任务。现场阅读是公共图书馆提供的主要服务活动，在现场城市书房能够提供借阅，还书以及数字资源访问等各类项目，尤其是能够为读者文献资源阅读提供服务。目前浙江省内很多公共图书馆与借鉴图书馆服务体系，并与现代化信息技术的相互融合，由此实现从办证、检索、图书消毒到借阅归还的一条龙服务过程。除此之外，读者还可通过登录数字资源终端，即可下载中心图书馆所有的数据库资源，而浙江省内很多城市书房还积极拓展图书外借功能，推出了支付宝信用积分免证、免押办理读者证并借书，并且已经实现“刷脸”借书，真正做到了“零门槛”借阅。

2.浙江省城市书房建设现状

为贯彻落实共同富裕示范区建设，近些年浙江省开始助推公共文化服务提档升级等工作，而城市书房建设则成为其中一项重要举措。为助力公共文化设施建设，为省内居民提供更大的文化活动空间，浙江省在全省范围内共构建起图书馆分馆3816个，文化馆分馆1846个，城市书房1373家，文化驿站710个。在城市书房建设中，浙江省市场监督管理部门下发DB33/T2181-2019《城市书房服务规范》（以下简称《规范》）省级地方标准，在《规范》中详细指明了城市书房建设原则、设备要求、服务内容以及提供资源等方面的内容。浙江省是“城市书房”战略起步较早的省份，在《规范》出台之前，浙江省依靠温州市城市书房建设情况已经积累了丰富的建设经验，因此《规范》就是在总结浙江省温州市成功经验的基础上，结合浙江省各个市区实际特征、文化差异等，通过总结、固化等形式构建而成的城市书房建设浙江经验。浙江省市场监管与文化管理等部门通过《规范》明确了政府力量以及社会力量在城市书房建设中所发挥的作用，同时《规范》坚持以浙江省人民群众对阅读的需求为导向，旨在为突破新数字鸿沟限制，为各群体提供有效阅读服务，而《规范》的出台也为文化行政主管部门提供了行业管理的依据。温州市作为浙江省城市书房试点地区，在成熟书房构建过程中主动探索“城市书房＋”公共阅读服务模式，不断构建更有利于社会人民的阅读生态环境，该条路径在浙江省内引发了极其强烈的反响，同时也为浙江省乃至全国地区城市书房建设提供了宝贵经验，因此温州市“城市书房＋”模式也被媒体称为“点亮了都市阅读的那盏灯”。通过分析浙江省温州市城市图书建设模式，可以总结出以下经验：

2.1聚焦项目抓保障

城市书房工作机制需要严格落实以人民为中心理念，同时需要做好要素投入保障工作，这是浙江省温州市城市书房建设硕果累累的重要原因之一，为满足人民阅读需求，向人民提供更高质量的阅读服务，温州市自2015年后开始增加城市书房中书籍投入力度，截至2023年，温州市人民纸质图书阅读量的平均增速为0.14册，这一增速明显超过全国平均水平。温州市城市书房建设的经验表明，领导部门需要具备组织领导能力，在城市书房试点工作中，市内领导部门非常关注“城市书房”项目建设，并将该项目纳入温州市公共文化重点建设项目当中，同时自2015年后，温州市政府部门将城市书房建设纳入“为民办实事”十大项目当中，为促进项目高质量发展，温州市每年划拨经费500万元作为激励奖励。最后，温州市文广旅部门还通过例会等形式掌握全市城市书房建设情况，以此确保市内各地区项目建设能够高质量落地；

2.2聚焦模式抓创新

温州市作为浙江省城市书房试点地区，近些年温州市共接待城市书房考察工作400余项，通过学习温州经验，全国各地区共建设城市书房2000余家。在城市书房建设过程中，温州市率先打破体制方面的束缚，城市书房不仅是反映城市容貌的靓丽风景线，而且还能够产生一定经济效益与社会效益，为此，经过多次实践尝试后，温州市总结出了一条政府部门主导、地方部门辅助以及社会力量广泛参与的独特道路，现阶段温州市内90余所城市书房由于社会团体无偿提供，且社会力量参与管理的社会书房数量已经达到77所，温州市通过全面整合社会资源、发挥社会力量，实现了城市书房服务效能最大化的展现，并开创了城市书房共建、共享、共用、共赢的全新格局。

2.3聚焦标准抓规范

作为城市公共资源，城市书房只有在标准规范的支持下才能够发挥出最大效能，为此，温州市开始探索现代化公共文化服务体系：第一，开拓城市书房连锁运营模式，在项目建设过程中，温州市制定了从公共书房的选址、商标确立、引进设备，到城市书房建成后的日常管理、阅读服务等一系列标准规范，在这些标准规范中基本涵盖了城市书房标准体系中的所有内容；第二，构建城市书房统一配送机制，在标准规范中明确提到了新书入藏的品种，同时通过协调城市图书馆与城市书房的关系，由市图书馆统一负责书籍的归还、推荐以及分配等工作，这能够有效满足各类人群的书籍借阅需求；第三，通过多措并举模式为市民提供更高质量的阅读服务，目前温州市已经成立30余支城市书房志愿者团队，团队内包含数千名城市图书志愿者，通过志愿服务能够为书房读者提供更高质量、更为全面的阅读服务。

3.浙江省城市书房的展望

3.1做好阅读行为心理研究

城市书房所面对的主体是人民群众，其承担的主要任务是为市民提供阅读服务，所以浙江省在城市书房构建过程中首先必须抓住主要受众，通过阅读行为心理研究为阅读人员提供更高质量的服务。阅读不仅能够获取知识，当阅读成为一种习惯之后，阅读的力量便会转化为大众群体的文化底蕴。阅读是决定国家文化软实力的重要依据，在城市书房建设过程中若要做好全民阅读建设，首先就要认真分析读者的阅读心理。现阶段很多城市书房为全面掌握受众需求，会通过大数据技术分析阅读人员对各类书籍的点击、购买以及评价情况，这虽然在一定程度上能够掌握读者对阅读的需求，但是仅通过数据仍然无法掌握读者真实的心理认知情况，为此，在城市书房建设过程中需要将读者阅读行为研究作为重点内容，同时通过质化与量化相互结合的模式，积极采用更为权威的心理学与社会学研究方法，以此真正掌握读者对城市书房的新要求。

3.2加快传统阅读空间的转型

在互联网、数字化等技术的影响下，书籍的阅读方式已经出现了很大变化，而这种变化也引发了阅读空间的转型。现阶段城市阅读空间的功能逐渐朝着服务多元化、业务丰富化以及体系完善化等角度发展，在传统阅读空间转型过程中，诚品书店形成了以阅读、生活、饮食以及时尚于一体的全新生态空间，西西弗等书店构建起以精品书籍为代表的全国性连锁图书机构，深圳雅昌文化艺术中心等则形成了以美学体验为核心的阅读空间，传统阅读空间的转型能够为读者提供更为动态化、多元化的服务。反观以公共图书馆为代表的传统阅读空间，虽然这些阅读场所仍然是推动全民阅读战略的重要阵地，但是受到转型条件有限等因素影响，图书馆、书店等已经无法满足市民读者的需求，而资料检索、图书借阅等传统阅读场所的功能逐渐开始被数字化技术取代。为了实现传统阅读形态向现代化的转型，浙江省在城市书房构建过程中可以构建“图书馆＋”体系，即在保留图书馆阅读、借书等传统功能的基础上，实现向互联网领域、亲子阅读等领域的转化。

3.3建立数字阅读分级系统

数字阅读是建立在互联网、智能化基础之上的新兴产物，目前大众对数字阅读仍然存在一定误区，但是实际上数字阅读并不一定会引起阅读效果降低等问题，如国外一些研究机构通过“顺势而为”策略发现，读者通过数字阅读能够产生新的认知与全新行为。与此同时，当代青年已经成为数字阅读的原生代，这正如玛丽安娜·沃尔夫在《升维阅读》中所提到的那样，数字阅读方式不仅会对读者的习惯造成影响，而且还会影响到读者的思维模式与决策能力，甚至引起读者大脑组织结构的转变。在城市书房构建过程中，管理部门需要充分意识到数字阅读始终作为个体行为而存在，虽然这种阅读模式会受到学历、环境等因素的影响，但是读者在阅读阶段所产生的一系列行为却会包含复杂的心理动因与认知决策，为此，城市书房在建设阶段可以尝试构建数字阅读分级管理系统，而这对于推进全民阅读等同样能够产生积极意义。

结语

综上所述，本文结合新数字鸿沟理论，以温州地区为例对浙江省城市书房的构建与展望展开分析。现阶段温州市在城市书房建设中已经取得了非常显著的成功，其累积的宝贵经验可供全国各地区学习借鉴，随着温州城市书房试点项目的结束，浙江省通过《城市书房服务规范》开启了城市书房建设新篇章。为此，在城市书房建设过程中，需要积极参考试点地区在保障、创新以及规范方面的成功经验，以国家全民阅读战略为导向，进而为中国软实力的提升增砖添瓦。

文章来源：  《文化产业》   https://www.zzqklm.com/w/wy/32640.html