例谈应对学生的网骂-学生管理论文

如今互联网已形成了一个虚拟的社会，这个虚拟社会正同我们的现实世界交融，每一个现实中的人不管是否情愿，都会被投射到虚拟社会中去。网络给人们提供了新的言论自由空间，在这里，一个人发出的声音可以让全世界听到，这在很大程度上，促进了社会的文明进步，但它给思想插上自由的翅膀的同时，也不可避免的纵容了我们的某些劣根性。其中之一表现为：人们经常利用互联网的匿名性不负责任的去攻击他人。

人类行为学家早已证明，暗地攻讦是人类的天性，而动物行为学家们的实验则进一步更新了这一理论：暗地攻讦在动物界也是普遍现象。而互联网的匿名性则在相当大的程度上鼓惑了这一自私本能。

在前些时候，我就遇到了一位学生从网上发起的人身攻击。人们之所以喜欢在网上攻击他人，是因为他们相信自己在网线的另一端是安全的，因为不管自己做什么，都不会有人知道自己是谁。实际上，这种想法太自以为是了，互联网的匿名性具有非常大的局限性，互联网的追踪定位技术非常成熟，其实就算单凭简单的搜集资料和逻辑推理，有时也能很容易的确定一个人的身份——网友称之为“人肉搜索”。

事情是这样，这天午饭后我去教室收取学生的作业，有位同学叫住了我， “老师，你看这个帖子。” 她有些犹豫的把手机递给我。

我接过手机，看到屏幕上是我们学校百度贴吧的网页，上面是对我和另位一个老师指名道姓的辱骂。我当时真的感到吃惊，甚至有点现实感缺失的意味，这是我第一次面对来自网络的攻击，有些不知所措。如果现实中我的学生对我不满，我可以同他沟通，最终取得相互的谅解并尽量达成一致。但对于这种网骂，我该找谁去沟通呢？这不免有点求告无门的委屈感。

回到办公室，我静静的考虑了一会，我想我应该尽量找到发帖的同学，妥善解决这个问题。即便没法确定发帖的人是谁，也应该对我的学生有所表示，否则就是对这种不负责任的行为的鼓励。甚至，还可能会有学生继而效尤，这可不是一种健康的释放情绪的方式。

在学校的微机教室，我登陆到百度贴吧，查询这位学生的注册资料，资料很简短，但在个人介绍里，这位同学留了一个博客地址。我访问了他的博客，在他博客的个人资料里，我看到了一个QQ号码。接着，我进入到这个号码所属的QQ空间，在空间相册里，我看到了许多朝夕相伴的面孔，里边有许多我的学生的合影和单照，由于这些照片都位于“好友相册”栏目下，我仍然没法确定这个空间的主人是谁。但由于照片上都是些女生，基本可以确定，空间的主人也是名女生。我当然可以找到照片上的这些同学，直接问她们这个空间的归属，很明显，我会得到答案，但如果我那么做了，就可能会在学生之间造成分裂，人们不喜欢背叛别人更讨厌被人出卖，我不希望我的学生相互敌视，甚至人人自危，感到自己随时会被出卖，从而使我的班级失去活力和团结。

我决定另谋出路，我仔细阅读了她的空间日志，她的日志是大量的转贴，这些转贴多是关于一个叫贾斯汀·比伯的加拿大少年歌手，看来这位同学是他的忠实fans。这是一个有价值的线索。其他少数日志是关于她自己的喜怒哀乐，但文字很简短，也没有具体指向，在这种年龄段，她的情感表现同其他少年人没多大不同，所以没法从这些情绪性的表述中确认她是谁。正当我感到失望时，忽然一篇日志跳入眼帘《今天是我生日》，我眼睛一亮，QQ资料上的生日有可能是随手填写，但日志里的生日肯定是真实的。我点开这篇日志，正文只有三个字：不开心。我叹了口气，记下她的生日日期，关上电脑去了档案室，通过查询学籍档案，我找到了答案。

在课外活动期间，我把她叫到了办公室，一开始，她出于自我保护而下意识的否认，当我告诉我是怎样一步一步确定是她的，她承认了，可这只是事情的开始，我面对的是该如何了结这件事情。看得出，她故意表现出抵触情绪，这是一个倔强有聪明的孩子，我知道她是怎么想的，她认为我一定会惩罚她，所以，与其期望获得不可能得到的谅解反不如保留最后一点自尊。

这只是一个处于青春期的孩子，充满了叛逆性，还是一名女孩，我该怎么做呢？让她当众检讨出丑？找来她的家长施加压力？这都不是正确的教育方式，粗暴的手段可能会使她屈服，但不会让她心服和信服，更糟糕的是有可能影响到她的心理健康，从而毁掉这个孩子的一生。这不是危言耸听，心理创伤总会有意识或下意识的影响到个人行为方式。我不想因为她一时的冲动而给她那种可能会带来危险的打击，但如果此事不了了之，也是不负责任的做法，纵容错误就是鼓励犯错。除此之外，也有可能会使其他学生效尤。教师职责不仅是教书，还是育人，所以我必须引导她以及全体学生认识到这一行为的错误性，并尽可能的保证不会再犯。我相信，一个无法正视自己错误的人，是无法成长为一个具有责任心的人的。

下班后，我联系百度，删除了人身攻击的帖子。在第二天和这位学生再次进行了沟通。我希望首先消除矛盾，世上没有无缘无故的爱也没有无缘无故的恨，既然她在网上那般辱骂我，肯定同我存在误解。但面对面的沟通仍然失败，虽然她的态度有所变化，她道了歉，却又找理由为自己开脱，比如她说骂我的是骂人程序，她在网上下载了一个骂人软件，结果不想这软件就把骂人的话发到网上了。我可以接受是骂人软件骂人的说法，但骂人软件怎么会把矛头明确对向我呢？就算这种程序再智能，它也不可能自己从浩如烟海的汉字库里挑出三个字拼出我的名字。当然我不能这样直接驳斥她，因为我能理解，她所有的开脱都是出于惧怕心理。从她的态度上，我知道她怕了，但她怕的只是担心受到惩罚，而并没有意识到犯了错理应要受到惩罚。我知道她现在处于强烈的自我保护形态下，不管我说什么，她的防御本能都会对我产生怀疑。所以，我想同她真诚沟通的愿望纯属白费力气，我只好另做打算，于是我开始展开B计划。

我写了一封信，不仅仅给她，而是给全体学生。在信中，我并没有提及她的名字，因为现在消息应该已经传开了，同学们都在观望，看这种事情会以何种方式解决，而一旦解决不好，难免会有人效尤。这也就是我要写一封公开信的原因，因为我必须给大家一个说法，并且杜绝以后再发生此类事情。但这封信不应是一封檄文，虽然需要给犯错误的人一些压力，但不能出现谴责性和情绪性的语句，而应该以理以德服人，所以，这封信我是这样写的：

“各位同学：

想必大家也知道，最近有位同学在网上发帖辱骂我和你们的英语，对此我们感到非常遗憾，但并不想追究这位同学的责任。因为我们认为，对于一个处于青春期的孩子，应该给予更多的关爱和引导，而不是打击和排斥。如果是一个成年人做出这种事，我们可能会报警，甚至通过侵犯名誉权的法律诉讼来解决，但对于你们……你们只是一群孩子，还是我们的学生，两年来我们朝夕相处，你们就像是我的弟弟妹妹或者说儿女，作为你们的老师，理应给予你们格外的宽容和爱护。

每个人的童年都对生活充满了憧憬和疑问，一方面我们发自天性的天真烂漫和无忧无虑，同时却又对许多事物感到不解和怀疑。少年人有自己独特的思维方式，这使你们有时显得很淘气，但有时又十分率真可爱。虽然说我十分乐于了解你们，但如果说我完全做到了，那我不是太自以为是就是过于傲慢了。那位同学之所以在网上攻击老师，我想那是由于缺乏足够的沟通而导致的误会，所以在新的学年里，我将和同学们做更多的交流和沟通，我希望在同学们离开这所学校时，每个人都能够长大并且强大——内心强大。

在你们以后的学业生涯中，你们有可能会接触到一位心理学家荣格。荣格认为，每个人都有阴暗面。就是说即便是一个好人，有时也会做出错误的事情。我们要接受这一点，没有人是完美的，正是由于我们存在缺陷，正是由于我们和缺陷一直作斗争，我们才成为了自己。王维有一首诗叫《过香积寺》，可能很多同学都会背诵，这首诗的最后一句是：‘安禅制毒龙’。毒龙是个什么东西呢？这是一个佛教典故，说是佛祖有日宣扬佛法到了一个村庄，村民们怀疑佛祖宣讲的是否是真理，于是把他领到一个潜伏着恶龙的房屋住宿，以此考验他是不是一个真正的得道者。结果第二天，人们打开屋门，发现那条恶龙蜷伏在佛祖脚下，十分驯服，而佛祖一点也没受到伤害，于是人们都拜服佛祖。后人把毒龙比作妄念，也就是不好的念头。‘安禅制毒龙’，就是要我们经常反省自己，和内心的魔鬼战斗，努力做一个好人。我们身边没有得道者，得道者只是一个传说，但我们身边不乏好人，我们对他们信任、尊敬并因此而感到人生的美好，所以，我们都要尽力去做一个好人，世界会因我们而改变。

当你们读到这里时，可能会认为在网上骂老师的人不是好人，不，一定不要这样想，因为这不是我给你们写这封信的初衷。我写这封信，是为了给网上发帖的同学以及关注此事的同学们一个正式的答复，让我们放下包袱，轻装上阵。人是难免犯错误的，只要他愿意改正错误，并且愿意付诸于行动，他就是一个好人。那位同学是犯了一个错误，但不必放在心上，人的一生就是不断追求正确，不断和错误作斗争的过程。当我们做了正确的事情，我们的内心就会感到满足和宁静，那是生活所能给予我们的最好的报偿。

我讲的这些可能你们暂时无法了解，没有关系，因为许多道理总得到了人生的某一个阶段才能完全懂得，你们每一天都在长大，你们正在不断的变得完美——虽然人永远不可能真正完美，但我们却可以无限的接近完美。

我知道你们喜欢上网，如果你们在学习或者生活中遇到困难，如果因各种原因不方便面谈，可以和我在线交流或者给我发送电子邮件，当然那应该是在课余时间。我希望自己不仅是你们的老师，还能成为你们的朋友。让我们一起成长，一起去追求完美，无限的接近完美。

最后，我喜欢这样一句话，‘人类存在的唯一目的，是在纯粹的自在的黑暗中点亮一盏灯’，与你们共勉。

祝你们暑假快乐。”

在我发给学生们这封信的时候，我告诉学生们，这封信要拿给家长看，并且假期结束后还要家长署名再交回来。我这样做的用意，是希望家长能配合老师对学生做好教育工作，双管齐下，效果可能会更好。

当然，这封信写的仓促，不够达意，但效果还是达到了。在假期中，我收到了许多学生的电子邮件和即时消息，他们纷纷谈到自己对这一事件的认识，所有的表达都是积极的，这让我感到很宽慰。而那位辱骂我的学生，也发来了邮件，从那些字句中，我知道她已经了解到了我的苦心，我们之间不再有隔阂。她很快就要毕业了，她是一个聪明的孩子，我希望她在今后的人生道路上能一路好走。

另外，虽然那件事情已经过去了很久，但就在前几天的家长会之后，还有家长同我专门提到那封信，他们为老师的宽容和教育方法感到满意和欣慰。

本来这件事不值得写出来，处置得可能也不够妥当，但我希望能够抛砖引玉，听听同行们的见解，让我们一起进步。