企业创新团队知识共享机理研究——改革与战略

 经济全球化发展改变了现代企业竞争环境，物流、资金流和信息流跨国界的三流合一，加强了知识在不同国家、不同组织间的合作与创新。同时，也产生了技术合作、技术交流、知识共享和知识转移的多种交流形式。科学技术不断更新、产品生命周期不断缩短、市场竞争日益激烈使得现代企业越来越依赖于通过知识及其知识创新来提升企业竞争力。企业知识积累和知识创造能力已经成为企业发展的核心资源，现代企业核心竞争力的培育和发展也往往通过知识管理来实现。现代企业作为市场竞争和技术创新的主体，其企业创新团队的知识共享水平直接影响科技成果的产生和自主创新能力。
一、企业创新团队知识共享涵义的界定
对于知识共享这一概念，不同的学者有着不同的界定。Bartol和Srivastava（2002）认为，知识共享是个体与他人共享组织的相关信息、观点、建议和专长。IPe（2003）将个体间的知识共享定义为个体知识转化为可以被其他个体理解、吸收和使用的过程。Hooff和dder（2004）认为，知识共享是个体间相互交换他们的（显性或隐性）知识并联合创造新知识的过程。蔡翔、舒勇等（2010）把知识共享定义为：知识就是团队成员彼此互相交流知识，使知识由个人所拥有向群体所撑握的转变过程。这样就实现了团队内外部的知识整合，由个体分散和知识转化为团队所控制的整体知识。金潇明、何建雄（2010）从知识共享的特性和知识共享的过程及主体方面理解知识共享，认为知识共享就是通过创造知识共享的条件，知识共享的主体通过一定的手段去捕获和传递共享的对象，从而实现知识共享。本文将知识共享定义为：在某一个群体中不同知识储备的人员之间为获得自己不具备而又所需知识进行相互交流的过程，并在此过程中对知识不断加以吸收、消化、应用与创新，最终把个体知识转化成团队整体知识，从而使个人、团队的知识得到价值增值。
在参考相关国内外文献，对知识共享涵义界定的基础上，界定企业创新团队知识共享内涵。企业创新团队知识共享是指当企业创新团队成员意识到自己要完成某项科研项目而缺乏某种知识或技能时，通过与科研团队其它成员的交流或探讨等互相影响过程，从而获取完成科研任务所需的技术知识或在科研中积累的技巧，并在科研项目研发的过程中加以吸收、应用、创新、再次吸收和创新的循环运动过程。
二、企业创新团队知识共享过程分析
知识共享并非是简单的团队成员之间知识的交流，更为重要的是在知识共享的基础上团队成员对知识互相吸收和利用，甚至创造新的知识，即知识创新的过程。同时，也是一个不断共享、不断创新的循环往复的运动过程。知识共享本身是一个复杂过程，涉及的影响因素较多。知识共享效果的好坏对团队的科研活动进展程度有着重要影响。从知识共享过程视角来分析企业创新团队的知识共享过程，主要包括四个阶段：知识流动、知识转化、知识转移和知识交易。
（一）知识流动
知识流动是指知识在参与创新活动的不同主体之间的扩散和转移。知识由于本身具有的特性也在不断地进行运动，这包括隐性知识和显性知识在团队或组织内部各知识主体之间的单向和双向的流动。
在企业创新团队内部各成员之间由于知识存量、知识重要程度、团队成员知识水平、知识差异、知识互补程度等导致了知识的流动。在一项科研项目中，涉及的所需要的技术和知识是来自多领域的，团队成员仅仅靠自己所拥有的知识无法顺利完成科研任务，这时，团队成员必须借助团队其他成员的知识，充分利用团队知识库。同时，科研团队的带头人必须大力提倡团队成员之间的知识和技术的互补思想，建立相关知识共享激励机制，从而增加团队成员之间的知识共享动力。这样，由于知识共享主体知识需要和外部环境的鼓励，科研人员之间会增进交流，对自己所需的知识进识别、获取、利用、创新、再次共享，知识流动便产生。知识在团队内部、团队之间不断的流动，实现知识转化。知识转化主要是指隐性知识向显性知识的转化。经过隐性知识显性化，知识才能进一步共享。
（二）知识转化
从企业知识共享过程方面来讲，实现知识创新主要在于隐性知识和显性知识在组织和个人之间持续不断的转化过程。而对于企业创新团队内部知识转化过程关键也在于隐性知识和显性知识在团队和团队个体成员之间的不断转化。
日本学者野中郁次郎（Nonaka）等人提出的知识创造螺旋SECI模型，提出了知识的四种变换模式（SECI），包括社会化、外部化、综合化和内部化四个知识流动与转化模式。该模型系统地阐述了隐性知识和显性知识之间的相互转化过程和模式，如图-1所示。
1.社会化。是指隐性知识到隐性知识之间的转化，此过程只在个体与个体之间分享隐性知识。由于隐性知识难以用具体编码表达，因此，隐性知识之间的转化只能通过个体间观察、体会、领悟等方式进行。转化的程度也取决于个体的知识构成、理解程度和生活与学习经验。
2.外部化。是指隐性知识到显性知识之间的转化，此过程主要是把隐性知识进行显性化转变，将其转化成能用文字或语言进行描述，并且易让别人理解的过程。
3.内部化。是指显性知识到隐性知识之间的转化，是把显性知识升华为隐性知识的过程，把显性知识进行识别、吸收和利用，从而形成个人内部自己所理解的隐性知识的过程。这个过程将部分的显性知识真正变成个人内部化吸收、领会的隐性知识。
4.组合化。是指显性知识到显性知识之间的转化，在这个过程是由把隐性知识转化后的显性知识进行传递和扩散，将个人零散的显性知识进行全面的系统化，加以收集、整合、规范从而扩散到整个组织，把个体的知识转变成整个组织的知识，从而实现知识的增值。可以说，知识的转化是知识共享最为主要和关键环节，只有隐性知识和显性知识能够相互间进行转化，才能使知识在企业创新团队内部之间进行知识的转移。
（三）知识转移
Alavi（2001）等认为，知识转移是知识从一个主体转移到另一个主体的过程，是某一主体接受另一主体已有知识或积累经验的过程，是南知识的吸收和传输两个过程组成的一个有机统一体。知识转移并不仅是简单、机械地把知识从一个主体扩散到另一个主体，更为要紧的是，在知识的扩散和转移过程中，知识经过不断的吸收、利用和共享，然后促使知识得到创新和增值的过程。因此，企业创新团队知识转移是团队成员为了完成科研任务并通过一定的知识转移媒介而进行知识创新和知识增值的流动过程。
（四）知识交易
由于企业内部存在知识需求方、知识供给方，二者之间通过知识交易实现知识在不同主体之间的转移，同时，通过知识交易，企业和外部也可以实现知识转移。