面向中小企业的区域性科技资源共享服务平台建设研究——以郑州市科技资源共享平台建设为例

Study on Business-oriented local Scientific & Technical Resources Sharing Service Platform Development ----take Zhengzhou Scientific & Technical Resources Sharing platform Development for example

 Abstract: This article takes the case of Zhengzhou Business-oriented Scientific & Technical Resources Sharing Service Platform Development, and it points out the effective construction measures: establishing a set of scientific and rational developing scheme, building the perfect and effective information resources organization, construction and operation from top-to-bottom management mechanism, which overall plans and coordinates so that it provides a powerful organizational guarantee for information resources sharing project. It also discusses the frame system of local Scientific & Technical Resources Sharing Service Platform, which is made up of organization style、technique route、standardization management 、service content and effect aspects.

Keywords: local Scientific & Technical Resources Development、Sharing Service platform、Zhengzhou Scientific & Technical Resources

1  引  言

本文结合开发实践对区域性科技资源共享服务平台在建设方案、技术路线、服务内容和服务效果等方面与同行交流探讨。

2  开发建设科技资源共享平台的方法与技术路线

2.1 自下而上建立起有效的组织管理体系和运行机制

郑州市各级领导和相关部门高度重视并大力宣传科技信息资源共享平台建设的深远意义，自上而下建立起完善的、科学高效的信息资源建设运行和管理机制，并结合郑州市的实际制定出长远发展规划，层层贯彻落实，达到高层领导以及各基层开发单位的广泛交流，形成共识，使信息资源建设工程的开展获得强有力的组织保障。因为有效的组织管理体系和运行机制是保证建设工程快速协调发展的关键。

在实施过程中，各级领导和相关部门加强对信息资源建设进行宏观调控和有效管理，明确各参与单位的职责、权利与义务，制定出各开发单位在平台建设、信息采集、数据加工等方面应遵守的技术规程，以及在购置软、硬件基础设施时使其在标准和结构上达到统一。只有统一规程和标准后的网络管理平台和资源共享体系才能使各网站间资源实现兼容与连接，也才能保证地区性的共享平台整体运作畅通无阻^[4]。

郑州市针对地方特色资源的需求和资源优势，把高等院校、科研院所和企业的优势资源整合起来，适当引进本地急需的科技资源，使产学研的资源优先对接，形成资源共享的产业链条。使企业共享到本地优势的数据资源、大型仪器、工程技术中心、重点实验室、科技人才等科技资源。打造成功能完善、资源完备的服务平台是开展共享服务的基础。在平台建设中避免重复建设，坚持以共享服务为目的，以资源整合为核心、以逐步完善为措施，又在服务中不断完善和提高。

2.2  构建“中心网—分中心网”特色资源规模体系

在郑州市科技局的大力扶持下，2007年由郑州市科技情报研究所牵头组织建设的郑州市科学数据共享中心已经建成，并具有相当规模。建设方案以构建郑州市科技信息资源中心为科学数据共享平台的中心网，再以中心网为核心，围绕郑州市特色学科或专业、优势产业、支柱产业，充分调动和扶持了一批有资源优势和开发能力的单位积极参与开发，对分散在全市科研院所、高等院校与企业中的50多个数据库进行了学科资源的有机整合或更新扩建，集成了近300G的本地特色数据库资源，统一按照郑州市科学数据共享工程的建设目标，建设成了10个各具特色的资源分中心，有：“纺织数据分中心”、“农业数据分中心”、“耐火材料数据分中心”、“环境保护数据分中心”、“化学化工数据分中心”、“科技资源共享分中心”阀门产业数据分中心，小麦产业技术创新服务平台数据分中心等，每个分中心网站都建有若干个专题数据库。

例如：发挥本地区学科优势，与河南农业大学联合开发的蔬菜种质资源库、蔬菜病虫害防治数据库、农作物病虫害防治数据库为郑州地区农业生产和无公害蔬菜种植提供了大力支持；与中原工学院联合开发的纺织数据库为郑州市纺织产业园区中小企业创新提供了重要信息支撑；与河南工业大学联合开发的超硬材料与磨料磨具数据库除为高校专业师生提供服务外，还为全国行业的600余家企业用户检索课题700多个，已成为中国科技信息研究所的查新数据库之一，并已进入国际最大的联机检索DIALOG系统，供全球用户检索使用。

由此构建成的“中心网—分中心网”地方特色共享资源规模体系，使本地区各具特色的数据库、重点学科资源库都联接到中心网共享平台，并在中心网的组织和协调下实现资源的大共享。在功能上，中心网对各分中心进行组织协调、统一管理、技术规范和资源导航；分中心网在中心网的统一指导和协调下开展工作。如此形成的区域性网络化协作组织，系统庞大、资源丰富、体系完备，可服务于本地区的每一个单位和成员，实现了真正意义上的全市信息资源的共享，充分体现出网络共享资源强大的整体效应和联合保障作用^[2]。

目前，郑州市科学数据共享平台已面向社会开展服务，并产生了良好的社会反饷。运行以来，访问量达23000余人次。在此基础上，郑州市科技情报研究所还将进一步拓展共享平台的建设规模，调动更多具有资源优势的单位参与分中心或特色数据库的开发。建立起一个覆盖中原、面向全国、连接世界的科学数据共享服务平台。

2.3建设大型仪器共享服务平台，解决中小企业研发检测难和购置经费不足的问题

所和工程实验技术中心的大型仪器设备进行了全面整合。以服务区域内5万多家中小企业为目标，先后整合了区域内30多所高校、50多个科研院所、96家工程技术中心和重点实验室的科研仪器设备资源，实现了区域内的有效共享。使共享大型仪器达到1413台（套），总价值13亿元，从而为地区内的广大中小企业提供了仪器设备方面的支撑，减少了中小企业的投资成本，解决了他们在研发领域分析测试缺乏仪器的问题。

仪器共享平台建设以共享单位为主体构建了四大体系：一是以信息收集为工作重点，以检测中心为共享基础，建立仪器共享平台检测体系；二是以检验中心为共享基础，建立大型仪器检测骨干网络；三是以高校、科研院所、工程技术中心为骨干，建立了大型仪器共享协调体系；四是以共享共用为桥梁，建立了大型仪器平台的交流合作体系。

通过郑州市大型仪器设备共享平台的建立，有效地提高了本地仪器的使用效率，改善了企业创新的环境，增强了企业自主创新能力，从而提升了生产技术和产品的竞争力。

2.4 组织专家团队，解决信息深层次需求问题

根据区域产业特点，企业技术创新需求，建立专家数据库。为充分发挥专家的创新团队技术优势和区域产业优势的结合，建立专家服务平台。组织专家咨询团队开展科技评估服务；针对中小企业信息需求，开展项目科技的可行性论证、项目科技评估，解决中小企业创新过程中专业技术人员不足的问题。

开展创新型科技人才培育计划、创新团队培育计划。对郑州市重点学科、优势产业的学术技术带头人进行遴选和重点培养，加快形成一支创新能力强、领军作用突出、在国内乃至国际上处于领先地位的科技领军人才队伍，进一步加强郑州市高层次专业技术人才队伍建设，解决本市经济和社会发展中的关键共性技术问题以及前沿技术问题，提升郑州市科技自主创新能力。

3  面向中小型企业开展科技信息服务的方法及效果

3.1  协调管理：建立完善的网络服务体系

科技信息服务规范化是信息工作迈向成熟的标志。信息服务行为规范化不仅为指导开展信息服务的社会化提供了参考标准，切实保证服务质量和整体服务水平的提高，而且是与国内、国际信息服务接轨的必要条件。

中心管理协作组织首先制定出网络共享管理制度和服务的政策性文件，以确保系统的正常运行。这包括：①信息资源管理大纲。该文件协调和综合信息管理职能，以及与信息建设有关的规划、组织管理、控制政策和职责；②技术数据管理文件。该文件是进行信息资源技术开发和交流的依据。主要内容是：规定信息开发的程序和规范以及数据的版权、格式管理、验收等工作规程以及保存、使用、服务等工作的指导原则。③应用软件的统一标准和数据元、数据码标准化大纲。该大纲是资源联接、数据标准化和代码的依据，以及有关标准化的政策、执行程序、细则和职责等；④信息咨询服务管理文件。实行统一服务规程、统一收费标准及会员制度等^[5]。

全市分布式资源共享系统应是开放式的、能持续发展的一个整体系统，要实现全市的资源共享，方便用户，提高资源的利用率，完善的管理和服务体系是关键。因为它不仅是开展现代化服务的基础，同时也是资源得到充分利用的有效保障。所以，制定出服务规程，规范资源数据，使各网站资源能连接兼容。虽然起始阶段工作量大、任务重，但着眼于长远建设和发展，着眼于区域性、全国性、和国际间的技术联接，高起点和大的付出都是值得的^[3]。

3.2 采用多种服务方式，解决中小企业信息获取成本高的问题

科技资源共享服务平台就是要整合信息资源，以平台为载体，面向社会公众服务。为用户提供大型仪器信息查询、仪器使用预约、检测人员协调、委托检索、科技查新、科技评估、订阅推送、竞争情报、定题服务、参考咨询、代查代检、信息监测预警、培训讲座等各种信息增值服务。在保证对现有数据资源的管理和共享服务的同时，进一步提高服务质量，挖掘所需要的数据信息，形成有特色的服务体系。

针对中小企业实际需求，集中采购文献资源，降低文献资源采购成本，提高文献资源使用效率；同时整合网络免费资源，面向社会开放；对有偿数据资源使用量大小不同的中小企业分别实行费用减免、适当优惠等不同收费方式，切实解决中小企业信息获取成本高的问题。

在面向中小企业的服务中，以企业需求为导向，不断调整和改进服务内容和服务方式，通过座谈会、调查问卷、网络征询等多种形式对企业需求进行了调查与统计分析。根据用户实际需求，提供了通过网络直接查询下载和原文传递的形式，满足了企业对科技文献、专利、标准的需求，解决了中小企业查询难的问题。

3.3 文献检索和全文索取服务

数据共享平台配置有自己的信息检索系统，能够满足一般的检索需求，用户也可以委托检索或进行各类全文文献的索取等。原来科技文献服务受数据服务商限制，只能提供文献摘要，浏览全文需要服务人员下载后，通过信箱或纸质材料发给需求者，现已实现通过IP地址权限和账号管理控制，让中小企业能够及时免费下载全文。

整合的科技文献资源有中国期刊全文数据库、中国博硕论文全文数据库、中国重要会议论文全文库和NSTL数据库等。经统计，2008年科技文献镜像点下载量达32万篇，原文传递NSTL数据文献、标准等8千多篇；2008年科技活动周期间，郑州地区用户可以免费下载数据库所有资源，7天下载量达12万多篇，共70多万页。2008年全年中小企业文献查询下载量达44万多篇，累计140多万页，受益企业和各类团体1万余家。

3.4 大型仪器设备共享服务

通过郑州市大型仪器共享平台，用户可以查询到在生产、科研活动中需要外协的仪器设备信息，通过平台预约检测服务系统可以直接和检测机构联系。为企业、高校、科研院所、工程技术中心和检测中心搭建起了“桥梁”，有效地促进了仪器的共享共用。2008年通过仪器共享平台，预约各类检测达到8000多批次，受益企业300多家。随着平台运行服务能力的全面提高，在全国的影响初步显现。不断有北京、广东、浙江等省、市的用户来电咨询大型仪器检测信息。平台先后为航天工业集团、国药控股有限公司（河南分公司）、江苏永钢集团、郑州轨道建设工程提供仪器检测的对接服务，其中为航天工业集团和中国电子工业集团二十七研究所对接检测服务。在对外服务过程中，提升了郑州区域内检测机构及科研院所对自主创新的服务能力和辐射力。

3.5面向产业集聚区开展科技信息服务

主要是围绕郑州区域内的耐火材料、纺织、超硬材料、磨料磨具、生物制药、粮油食品等产业聚集区在产业发展方面的政策法规、技术预见、产业跟踪、市场调查、竞争情报、专利服务开展服务，为企业绘制专利地图，服务于聚集区的技术创新发展。

3.6 进行专业培训和信息咨询服务

利用科学数据共享平台组织专家和技术人员对本地区的中、小企业定期开展数据检索技术和科研查新方面的培训，已举办数据共享平台检索技术培训15期，培训技术人员3000多人次；举办专利技术咨询、培训活动30期，培训技术人员1000多人次，受益中、小企业近千家。

4  结束语

科技资源建设是科学发展的重要组成部分，是一项长期的建设工程。目前，郑州市科技资源共享服务平台虽然初见成效，但这仅仅是起步阶段，从发展战略的角度思考，要使科技资源共享服务平台建设持久深入地开展下去，还需要各级领导加大扶持力度，如：加大资金投入，使各建设单位有能力购置必要的软、硬件设施、配备建设和维护专业技术人员等；科技资源建设又是开展科学研究的重要基础，在进行科研开发的立项、成果验收等方面科技管理部门能将其纳入科研计划的管理系统，进行必要的学术评价和成果验收，这不仅增强了开发单位的积极性、提升了平台建设的技术水准，而且在技术保证、经费支持、规范化程度方面会更加有力地促进资源建设的进程，使其更加快速地向深度和广度发展。

参考文献：

1、陈至立.以共享为核心加强科技基础条件平合建设 ［N］.科技日报,2004-11-05

2、肖瑞兰.河南科技文献信息资源共享服务平台建设研究[J].图书与情报,2009,(5):144-146.

3、华丽.浅析河南省科技信息资源共建共享 [J］.中国科技资源导刊,2009（5）61-65

4、杨勇.资源共享是科技创新的基石 ［J］.河南科技,2009（23） 12-13

5、林东.设区市科技情报改革与发展的若干战略思考［J］情报探索,2005（3）123-126