新媒体环境下城市形象传播策略

城市形象是一个城市的独特标识，涵盖了城市的历史文化、自然风光、经济发展、社会风貌等多个方面。良好的城市形象不仅能够提升城市的知名度和美誉度，吸引更多的人才、资金和游客，还能够增强市民的认同感和归属感，促进城市可持续发展。然而，在新媒体环境下，城市形象传播面临着信息过载、竞争激烈、传播渠道多样化等问题，如何有效地利用新媒体手段制定科学合理的传播策略、实现城市形象传播效力最大化，成为城市管理者和相关部门亟待解决的重要课题。因此，探讨新媒体环境下城市形象传播策略具有重要的价值意蕴。

一、城市形象及其传播意义

（一）城市形象

城市形象是指城市以其自然的地理环境、经济贸易水平、社会安全状况、建筑物的景观、商业、交通、教育等公共设施的完善程度、法律制度、政府治理模式、历史文化传统以及市民的价值观念、生活质量和行为方式等要素作用于社会公众并使社会公众形成对某城市认知的印象总和。一个城市的形象不仅反映其物质建设水平，也体现了这座城市的精神文化内涵和价值观念。

（二）城市形象传播意义

城市形象传播是将城市的特色和魅力传递给广泛受众的过程，对于提升城市知名度、增强城市竞争力具有重要作用。

首先，有效的城市形象传播可以帮助克服地理距离带来的限制，让世界其他地区的人们了解并向往这个城市。其次，在全球化的今天，良好的城市形象可以作为招商引资的重要筹码，吸引更多国内外企业来此投资兴业。再者，城市形象是连接本地居民与外界的桥梁，有助于增强社区凝聚力，促进多元文化交流与融合。最后，良好的城市形象有助于塑造积极的社会氛围，改善公共服务质量，进一步推动城市可持续发展。

二、新媒体环境下城市形象传播策略

（一）顺应新媒体时代潮流，建构城市形象符号体系

城市形象是一座城市的品牌和名片，其形象塑造与传播在吸引投资、促进旅游、提升居民幸福感等方面发挥着重要作用。为促进城市形象在新媒体时代得到积极构建和广泛传播，各城市应立足于实际，深入挖掘自身资源，建构一套有特殊内涵、有较高辨识度的城市形象标志性符号体系，为凸显城市特色、提高城市形象知名度与影响力夯实重要基础。

第一，凝练城市标志性符号。每个城市都有其独特的符号，它们既是城市的历史见证者，也是城市文化的传播者，更是人们了解城市、感受城市魅力的重要媒介。各城市应根植于城市本身，从文化、历史、人文、地理等多角度出发，整合城市资源，深入探索能够代表城市独特性的意象并将其转化为城市特色符号，以此构建起能够展示城市形象、反映城市精神及文化内涵的标志性符号体系。首先，在自然风光、地理环境中凝练城市标志性符号。各地政府可在当地的山脉、河流、湖泊、森林等自然景观中寻求灵感提炼和设计城市标志性符号，例如，桂林以其独特的喀斯特地貌和秀丽的山水风光闻名于世，“杭州西湖”“京杭大运河”作为世界文化遗产，已经成为杭州城市乃至整个中国江南地区的标志性符号，在世界范围内得到广泛传播。每个城市有其独特的历史和文化，是凝练标志符号的重要源泉，各地可以加强对其城市历史时间、文化传统、名人故事等方面的研究，探寻出最能体现城市特色的元素，并将其转化为具有视觉冲击里和感染力的符号。例如，杭州良渚文化的玉琮，借由亚运会吉祥物，成为杭州标志性符号，既构建了历史悠久的杭州城市形象，也展现了杭州独特的历史文化风貌。最后，在现代发展特色中凝练标志性符号。如今，随着利好政策的推行以及时代的不断推进，我国很多城市在经济、科技、文化等方面取得了斐然成就，杭州作为“电子商务之都”，网购也凝练为其标志性的城市符号。各地城市在现代发展成就中探寻和建构标志性符号，以此打造与众不同的现代城市形象

第二，融入城市视觉识别系统。城市视觉识别系统是城市形象传播的重要手段，将凝练出的城市标志性符号融入其中，既有利于凸显城市形象，还能够促进城市形象传播，增强市民的归属感和自豪感。在新媒体时代，各地城市首先要增强将城市标志性符号融入其视觉系统的意识，一方面在城市的宣传海报、旅游指南、城市地图等视觉设计中，巧妙地融入城市标志性符号，让人们在第一时间对这座城市产生深刻的印象；另一方面，借助新媒体平台力量传播城市标志性符号，使其被更多人了解和认识，进一步凸显城市形象，提高城市知名度和影响力。其次，建立一套具有明确指导意义的设计标准，对城市基本要素和公共视点要素进行统一优化，加强对各类视觉符号的形状、颜色、字体、图案等的规范，使其在不同应用场景中符合特定的规则和要求，以避免视觉符号混乱，增强城市视觉形象的整体性和统一性。与此同时，通过虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、3D 建模等新技术，创新展示城市视觉符号，带给人们无与伦比的视觉体验。例如，通过3D 建模技术生动展示城市的特色建筑和独特景观，使人们更加直观地了解城市的特色和魅力，为城市形象的塑造和推广提供新的思路和方法。最后，各地城市应建立一个畅通的反馈渠道，通过问卷调查、网上留言、座谈会等形式，广泛征集市民、游客和专家的意见和建议，了解他们对城市视觉识别系统的看法和需求，在此基础上对城市视觉识别系统进行针对性的改进和优化，使其更符合人们的需求和期望。

（二）构建新媒体传播格局，创新城市形象传播模式

在新媒体时代，得益于互联网的广泛普及和新媒体技术的迅猛发展，传播主体日益多元，传播渠道也得到明显拓展，为城市形象传播带来了新的机遇。因此，在新媒体浪潮下，各地应树立新媒体思维，增强以新媒体宣传和推广城市形象的意识，通过联动各方主体、拓宽传播路径等一系列举措，构建新媒体传播格局，创新丰富城市形象传播模式，促进城市形象更加深入人心。

第一，联动各方主体，形成城市形象传播效应。新媒体时代下的传播最突出的特点是“人人都是传播主体”，打破了以往政府或者行政力量为主导的单向传播模式，形成人人皆可宣传推广的新传播环境。在致力于推进城市形象传播的过程中，各地城市应积极发挥政府、媒体、公众三大传播主体的力量，通过三方主体联动，形成强大的传播合力，促进城市形象得到广泛传播。首先，发挥政府主导作用。政府作为城市的管理者和决策者，应在城市形象传播中发挥主导作用。具体来讲，政府一方面需要从实地出发、从长远考虑，制定明确的城市形象传播战略和规划，明确城市的定位、特色和发展目标，为城市形象传播提供方向指引；另一方面，政府要加强城市基础设施建设，提升城市的品质和形象，为城市形象传播提供物质基础。除此之外，政府还应积极组织举办文化节、旅游推介会等各类城市形象宣传活动，提高城市的知名度和美誉度。其次，发挥公众主体作用。公众是城市形象的直接感受者和传播者，他们的言谈举止和口碑评价对城市形象的塑造具有重要影响。因此，政府和媒体应通过开展各种形式的宣传教育活动，引导公众树立良好的城市形象意识，增强他们对城市的认同感和归属感，促其在提高个人文明素质和文化素养的同时自觉地维护城市形象。与此同时，政府要鼓励公众积极参与城市形象传播，支持并引导市民通过社交媒体、旅游分享等方式，向外界展示城市的美好形象，扩大城市的影响力。最后，发挥媒体桥梁作用。媒体是城市形象传播的重要渠道和桥梁。各类媒体应充分发挥自身的优势，积极传播城市形象。其中，报纸、电视、广播等传统媒体应通过深度报道、专题节目等形式，展示城市的历史文化、自然风光和经济社会发展成就；网站、微信、抖音、微博、知乎等线上中文平台应依托其互动性强、传播速度快等优势，吸引广大网民参与城市形象传播，形成良好的网络舆论氛围，促进城市形象的宣传与推广工作取得良好成效。

第二，拓宽传播渠道，提升城市形象传播效果。在新媒体时代，各地应当充分发挥各类媒体资源优势，着力构建全方位、多层次的新媒体传播体系，促进城市形象在多元推广渠道中实现广度深度传播，让更多人了解并喜爱具有独特魅力和深刻内涵的城市。其一，利用社交媒体平台，扩大城市影响力。微博、微信、抖音等线上中文社交媒体平台具有传播速度快、覆盖面广、互动性强等特点，是现代社会中人们获取信息、交流互动的重要渠道。各地政府、企业和社会组织可以在社交平台上开设账号，定期发布城市的新闻资讯、文化活动、旅游景点等内容，吸引用户的关注和参与，也可以利用社交媒体平台的互动功能，与用户进行沟通和交流，了解用户的需求和反馈，不断优化城市形象传播的内容和方式。与此同时，各地相关部门可以与社交媒体上的知名博主、网红合作，邀请他们来城市参观、体验，并通过他们的社交媒体账号进行宣传，以期借助博主和网红强大的粉丝基础和较高的影响力让更多人了解和热爱城市。此外，各地城市可以利用社交媒体平台上的热门话题和事件，巧妙地将城市的元素融入其中，进行借势营销，提高城市的曝光度，促进城市形象的塑造与传播。其二，借助短视频平台，展示城市魅力。短视频平台是近年来兴起的一种新型媒体形式，以其简洁、生动、直观的特点受到了广大用户的喜爱，各地城市可以借助短视频平台更好地展示城市的魅力。具体来讲，各地城市可以制作一系列高质量的短视频，以纪录片、故事片、MV 等不同形式，通过清晰的画面、舒缓的音乐展示城市的自然风光、历史文化、民俗风情、现代建筑等各方面特色，让更多的人了解城市的魅力，提升城市的知名度和美誉度。同时，城市还可以鼓励市民和游客拍摄自己在城市中的生活点滴和美好瞬间，并将这些短视频上传到短视频平台上，形成一个全民参与的城市形象传播氛围。其三，重视在线中文推广平台，由于中国的经济吸引力、文化影响力提升，各领域交流合作广泛开展，全球已有超3000万人使用在线中文推广平台，了解现代和传统中国文化。中文推广平台成为宣传中国城市平台的重要场域，‌。在新媒体快速发展的同时，在线中文推广平台在宣传方面依旧发挥着不可忽视的作用。因此，各地应重视在线中文推广平台作为重要城市形象传播渠道，共同致力于城市形象传播。一方面，各地城市可以利用中文推广载体的专业性，制作一些高质量的城市形象生活场景和专题故事介绍，深入挖掘城市的历史文化和特色资源，展示城市的独特魅力。同时，各地城市还可以在中文推广平台上发布城市形象广告，提高城市的知名度和美誉度；另一方面，各地城市可以将传统媒体的内容进行数字化转化并发布到中文推广平台上，扩大传播范围。例如，将城市纪录片发布到中文推广网站上，将旅游专题报道发布到国外中文社交媒体上，利用新媒体的互动性和参与性，鼓励市民和游客对城市形象的内容进行评论和分享，提高城市形象传播效果。

（三）精耕新媒体内容建设，提升城市形象传播效力

在新媒体时代，“内容为王”的原则不仅依然适用，并且显得愈发重要。随着互联网和移动设备的普及，信息传播速度和范围达到了前所未有的高度。然而，在这个看似无限的信息海洋中，能够吸引并保持用户注意力的内容才是关键。优质的内容不仅能够吸引用户关注，增强观众的认同感，还有助于获得良好的传播效果。因此，在新媒体时代，各地城市要精耕新媒体内容建设，通过优质的内容、丰富的形式吸引观众，促进城市形象传播效力最大化。

第一，坚持守正创新，打造优质精品。在新媒体环境中，内容为王依然是亘古不变的真理。各地应深刻认识到，城市形象的传播需要依托高质量的内容来吸引受众。首先，各地应坚守正确的价值导向，深入挖掘自身的文化历史资源，结合现代审美和价值观，创作出既能够展现城市的文化底蕴、人文精神和社会风貌，又保持积极向上的风貌、与社会主义核心价值观高度契合的文化产品。例如，利用短视频、直播等形式展现城市的历史街区、非物质文化遗产等，让观众在轻松愉快的氛围中了解城市的历史和文化特色。与此同时，各地在传播过程中，要注重内容的真实性和可靠性，避免虚假宣传和夸大其词，以真诚的态度赢得受众的信任和认可。其次，各地要注重内容创新，打破内容高度雷同的同质化局面，以免引起观众审美疲劳。具体来讲，各地在制作城市形象传播作品时，应深入挖掘城市的独特故事、人物和事件，以精美的图文、优质的视频、专业的讲解等提高内容的品质与观赏性，以吸引更多观众关注并获得他们的喜爱。例如，可以制作一系列以城市普通人为主题的短视频，讲述他们的梦想、奋斗和生活故事，展现城市的人文关怀和活力；也可以举办城市主题摄影大赛、创意文化节等各种创意活动，吸引广大市民和游客参与，增强他们对城市的认同感和归属感。最后，各地要加强对宣传内容的审核和管理，确保内容的真实性、合法性和准确性，避免出现虚假信息和不良内容。

第二，应用新技术，创新内容形态。在新媒体时代，各类新兴技术的诞生与应用为城市形象传播提供了更多的可能性。各地应利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、360全景、5G+8K等新技术，通过短视频、直播、H5等新形式，创新传播内容形态，使城市形象更生动、更直观、更富有感染力，从而获得良好的城市形象传播效果。以杭州亚运会为例，在这场国际体育盛事中，我国技术团队通过运用VR技术、AR技术、5G+8K等多种新兴技术手段，成功塑造了具有中国特色的城市形象。其中，将VR和AR技术应用于赛事直播和观众互动中，使全球观众即使身处千里之外，也能够获得如同亲临现场般的沉浸式观赛体验，进一步感受到杭州的现代化城市风貌，为世界各地的人们深入了解中国的传统文化和当代发展成就提供了重要窗口。与此同时，将5G网络与8K超高清视频技术应用于体育赛事直播之中，通过高清晰度、低延迟的传输方式将运动员矫健的身影、赛场上的每一个细节等细腻地呈现出来，既带给了世界观众清晰愉悦的观赏体验，也使得杭州亚运会的形象更加鲜明、更具吸引力，有效增强了各国观众对杭州的好感度和认同感。此外，我国相关团队还通过H5页面、短视频等，将亚运会精彩瞬间制作成易于传播的内容，借助社交网络的力量，让杭州亚运会的形象传播覆盖到更多人群，使得杭州亚运会及其所代表的城市形象的知名度与影响力大幅提升。

三、结语

综上所述，在新媒体环境下构建城市形象传播体系既是技术手段的革新，更是理念上的转变。各地政府应在树立互联网思维、增强新媒体传播意识的基础上，通过建构城市形象符号体系、构建新媒体传播格局、精耕新媒体内容建设等一系列举措，创新城市形象传播模式，促进城市形象实现真正意义上的广度深度传播，从而为城市实现持续繁荣提供强大助力。

文章来源：  《文化产业》   https://www.zzqklm.com/w/wy/32640.html