女性消费者的特征
(一)注重商品的外表和情感因素
女性和男性在同一件事上往往会产生不同的看法,然而在购物上则是不尽相同,一般男性消费者在购买 生活用品和家用电器时,能吸引他们眼球的则是商品的基本功能、实际效用,如果他们表现出了一种较 强的理性支配能力,那么一定是在购置大件贵重产品时;而女性消费者往往关注点就不同,她们喜欢看 中产品的外观、形状,最重视的则是商品中包含的情感因素,例如,舒肤佳香皂的广告语:“爱心妈妈 ,呵护全家”,简单的一句广告语中包含女性在购物时会偏向感性化。商品的包装、外形如果表现出精 美,女性就会产生兴趣,她们注重的是产品给她带来的第一感觉,其次,自己的情感也会起到促进作用 ,女性心情的好坏也会引起购买动机,因此,情感因素是促进女性消费的重要因素之一。
(二)注重商品的实用性和细节设计
女性在购买商品时往往比男性更加注重商品的实用性,尤其是已成家的女性,她们在生活用品和食用品 方面表现的更为突出,在她们看来没有什么比经久耐用更实惠了,特别是对于家庭用品,她们会特别重 视商品的使用功能,宁愿多看几家店买到自己满意的好用的产品,也不愿意买个好看但不实用的产品, 所以她们通常会花费更多的时间在不同产家之间进行比较,以寻求商品能带来的最好效益。在商品的细 节设计上,女性注重的是产品里面包含的情感,而不是产品仅有的外观美,毕竟细节决定成败,女性对 细节的追求也是由自己心思细腻所决定的。
(三)注重商品的创造性和生活的便利性
就目前女性的就业情况来看,我国中青年女性的就业率极高,她们一方面要工作,另一方面又要做家务 劳动,所以她们迫切希望能减少家务劳动量,缩短家务劳动的时间,以便自己能有时间娱乐和休息。她 们为了能获取更多的空闲时间往往对日常消费品和主副食的方便性有很强烈的要求,当这些方便性的日 常消费品和主副食的产品满足了她们的需要时,她们就将会持续使用并且很乐意的作为有效的推广者, 把自己享受到的好处推荐给自己的同事和朋友,另外,由于出现了一些超级市场和大型的购物产所,它 们里面的商品不仅值得信赖,还能让女性消费者一次性购买自己所需的商品,对她们起到一种方便快捷 的作用。
(四)有较强的自我意识和自尊心
女性性格细腻,导致了她们我行我素的特点,大多数女性在对待政治性的问题往往是漠不关心的,相比 于男性来说,她们更关注是自己身边及周围的事情,同时具有更强的自我意识。在中国古代历史上女性 的地位极其卑微,这就导致了现代的女性她们不断地在提高自己的社会地位。在社会交往中,她们也希 望能得到其他人的尊重,有一部分女性由于产生强烈的自尊需要,导致她们在消费时容易产生炫耀和攀 比的心理,正是由于女性这种要强的个性,所以她们会将炫耀和攀比的心理特征表现的淋漓尽致,达到 一种向别人看齐并胜过别人为目的的消费心理,所以,一般在商店我们能看到有些产品特别容易受到女 性消费者的亲睐,因为这些产品中蕴涵的情感因素能够引起女性的共鸣,更能够让她们表达自己的爱情 以及尊严。
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